El II Congreso de Fespa España, que este año se celebra en tres ciudades, se celebró en Bilbao este jueves día 13 de marzo. Las próximas citas del evento serán en Barcelona (17 de marzo) y Madrid (20 del mismo mes). El congreso tuvo lugar en el Hotel Gran Bilbao y congregó a cerca de cincuenta personas vinculadas con el mundo de la serigrafía y la impresión digital de la zona norte de nuestro país.

El ambiente del congreso fue cordial y productivo, consecuencia del formato del evento, centrado en el estímulo del trabajo entre los asistentes. Algo que pondrán comprobar en primera persona los asistentes de los próximos eventos del congreso, que aterriza en formato de roadshow (evento itinerante) la próxima semana en Barcelona (día 17 de marzo) y Madrid (día 20). La jornada despegó con una presentación de los nuevos servicios y proyectos a desarrollar por Fespa España, cuya finalidad es que deriven en soluciones concretas para las empresas asociadas a esta entidad.

A renglón seguido, se presentó el estudio que Fespa ha confeccionado sobre lo que espera el cliente del proveedor de impresión. El mismo ha sido confeccionado por esta entidad a través de un panel de clientes que abarcan todo el espectro de la industria del mismo: desde agencias de publicidad a compradores directos de impresión de tamaño grande, así como pequeñas y grandes marcas.

Después hubo lugar para conocer las últimas tecnologías y aplicaciones de la impresión digital. La sesión fue modulada y patrocinada por HP y en la misma se mostraron experiencias de resultados en diversos mercados como punto de venta, decoración de interiores, textil, personalización y otros. Es decir, casos prácticos e historias de éxito relacionados con esas nuevas tecnologías y tendencias en el sector.

Uno de los platos fuertes del road show estuvo centrado en una serie de mesas face to face, enfocadas en cómo hacer crecer nuestro negocio a través de alianzas estratégicas y colaboración entre los participantes. Este momento resultó especialmente productivo y alentador entre los asistentes, que pudieron bosquejar nuevas oportunidades de negocio y alianzas a través de formato, que promueve intercambios de tarjetas e información en encuentros rápidos de cinco minutos entre proveedores, empresas de serigrafía y de impresión digital.

En el corazón de la jornada hubo lugar para una pausa café en la zona expo. Con la media mañana, se analizó en qué puede mejorar mi empresa y cómo puede hacerlo para adaptarse a las nuevas necesidades de mercado. Esta parte de foro resultó muy dinámica e implicó la interactuación de los asistentes, incluido un trabajo en grupos. En los mismos, se anotaron las necesidades de cada empresa y se analizaron los rasgos que definen el mercado (los clientes) actuales de la industria de serigrafía e impresión digital.

La última ponencia del evento también tuvo una acogida muy especial entre los asistentes. Duró 45 minutos y su título habla por sí solo: ‘Integrar la venta proactiva en el negocio: todos somos vendedores’. La charla fue impartida por Valérie Guillotte, Socia Directora de Kolokio International, que motivó a los asistentes con preguntas del tipo: ¿Qué es más fácil, captar nuevos clientes o rentabilizar los que ya tenemos?

El ambiente entró en seguida en efervescencia y Guillotte analizó animadamente el concepto de venta proactiva, que comporta la integración del proceso de venta en la cúpula de la estrategia del negocio. Durante la ponencia también se abordó la importancia de tener un conocimiento técnico del proceso productivo a la hora de vender y la forma de conseguir que todos los empleados del negocio participen del proceso de venta y se conviertan en vendedores de la empresa.