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Forrester posiociona a Xerox como empresa lder en el mercado de servicios de impresin gestionados
(23-08-2012)

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Xerox ha sido posicionada como compañía líder en el informe que ha publicado Forrester sobre el mercado de servicios de impresión gestionados del segundo trimestre de 2012 (The Forrester WaveTM  Managed Print Services – MPS - Q2 2012). Xerox ha recibido este reconocimiento por su amplia oferta en MPS, que le ha ayudado a convertirse en proveedor líder de este mercado y a conseguir la más alta puntuación posible en este tipo de estrategias. 

“Xerox proporciona una oferta muy equilibrada con multitud de ventajas,  ya que incluye una plataforma de asistencia, despliegues globales, soporte técnico (ITO) y, en particular, apoyo a la empresa”, comenta Craig Le Clair, autor del informe y vicepresidente y principal analista de Forrester Research. “El alcance de Xerox en este mercado se debe a la integración con sus servicios de outsourcing de procesos tecnológicos, a la ampliación de su oferta para pequeñas y medianas empresas y a los acuerdos establecidos con distribuidores globales”, concluye.

El informe explica que, aquellas empresas que siguen adquiriendo dispositivos a través de distintas fuentes y con presupuestos diferentes, tendrán más dificultados para reducir los costes de impresión y cumplir sus objetivos en materia de sostenibilidad si no adoptan una estrategia de MPS. La equilibrada oferta de Xerox es la solución perfecta para un mercado de servicios de impresión gestionados que evolucionará hasta incluir producción y equipamiento de oficina.

Forrester concede a Xerox la más alta puntuación posible en distribución global, impresión móvil, propiedad de tecnologías y soluciones, integración de los servicios de outsourcing de TI, soporte en impresión empresarial, experiencia en el mercado de MPS, estrategia en este sector, compromiso organizativo, facturación conseguida por MPS y compromiso empresarial.

“El mercado de servicios de impresión gestionados sigue siendo dinámico, mientras que el liderazgo de Xerox es constante y demuestra a nuestros clientes y socios de canal que nuestras estrategias, herramientas y técnicas ofrecen continuamente increíbles resultados en todo el mundo”, declaró Andrew Morrison, vicepresidente senior de MPS en Xerox.

El año pasado Xerox amplió su oferta con la adquisición de NewField IT para simplificar el proceso de evaluación de los servicios de impresión gestionados y acelerar su ejecución. Además, el acuerdo con Cisco para integrar los servicios de impresión gestionados de Xerox y su oferta de impresión móvil en los routers/switches de Cisco amplía las oportunidades para las medianas empresas a través de los socios de canal de Cisco.

Xerox también ha firmado un acuerdo con McAfee y Cisco para ampliar aún más la protección en su tecnología documental y reforzar su oferta de MPS. De esta forma, Xerox ayuda a sus clientes a proteger la información confidencial de sus clientes.

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