Se trata de un soporte técnico virtual desarrollado por Xerox que emplea imágenes en 3D para gestionar más eficientemente equipos de impresión y favorecer la productividad empresaria. Este prototipo de soporte técnico virtual se añade a Xerox Online Support Assistant, la solución interactiva que lanzada con la serie Xerox WorkCentre® 7500 y que permite un acceso inmediato al soporte online de estos equipos.