ENTREVISTA  

Manuel Gómez, Gerente de Procograf y AG Consulting
(06-11-2006)

“AG Consulting se ha creado por la demanda de trabajos de consultoría por parte del sector gráfico”

Desde los primeros días del mes de Agosto de 2006 ha tomado cuerpo una nueva iniciativa empresarial; se trata de AG Consulting, una empresa de consultoría que pretende desarrollar su labor en las empresas gráficas, a nivel nacional, y que nace a partir de otra muy consolidada: Procograf.

Pregunta.- ¿Qué ha llevado a una consultora como Procograf, de reconocido prestigio y que pertenece a entidades como CIP 4 y FOGRA, a crear otra, aparentemente, igual?
Respuesta: Cuando Procograf nació, nuestros objetivos eran tan ambiciosos como para querer dar servicio a las industrias gráficas, a las empresas editoriales, encargarnos de la producción para empresas de todo tipo, montar cursos de formación muy a medida de las necesidades de las empresas…y todo ello con una estructura muy controlada.

El caso es que hemos crecido tanto, en algunos de los ámbitos de actividad, que ya no podemos dar el servicio que pretendemos; por un lado, la demanda de trabajos de consultoría, por parte de las empresas gráficas y editoriales, es cada vez mayor, y eso nos obliga a crecer.

Y, por otra parte, no siempre se puede estar sentado en los dos lados de la mesa de la actividad gráfica sin que se planteen situaciones delicadas. La decisión estaba clara: había que separar las actividades, y desarrollarlas desde empresas diferentes.

Pregunta.- Crear una consultora obliga a disponer de una serie de expertos. ¿Ha sido difícil solventar esta cuestión?
Respuesta: Es razonable que para algunos existan dudas acerca de la existencia de un número suficiente de personas con la capacidad, reconocida por el empresariado, suficiente para ejercer de expertos en analizar los problemas de la empresa, detectar las causas e implementar soluciones que el cliente acepte como buenas. Además, hay que tener en cuenta que la denominación de consultor se presta a demasiadas interpretaciones, que muchas veces hacen difícil comparar; por otra parte, y como en cualquier actividad, los costes han de ser contenidos y este tipo de profesionales son, lógicamente, caros.

Nuestra ventaja ha sido que, sin darnos cuenta, teníamos la solución a nuestro alcance, en forma de empresa de reconocido prestigio en nuestro sector, a nivel nacional, con la que llevamos colaborando, de forma muy eficaz, durante años. Se trata de Corona Gráfica, empresa proveedora de materiales, equipos y servicios de control y gestión de color, cuya andadura tiene ya cerca de veinte años. Si ellos aportan la labor comercial y de control de calidad, y nosotros aportamos la de, llamemos, ingeniería, el resultado puede ser francamente bueno.

Pregunta.- ¿Si se han decidido a crear una consultoría es porque consideran que el mercado demanda este servicio?
Respuesta: Pues sí. Puede que sorprenda en una actividad como la gráfica, y es que no parecía que fuera un sector tan maduro como para aceptar costes tan poco comunes como los de la consultoría. Sin embargo, la industria gráfica obliga, como pocas, a un difícil equilibrio entre una actividad centenaria y el creciente uso de herramientas basadas en las últimas generaciones de las llamadas nuevas tecnologías.

En consecuencia, y de forma imparable, la empresa invierte en medios de producción cada vez más sofisticados pero los resultados no son siempre los esperados o prometidos; y eso sin olvidar que el mercado no crece tanto como la capacidad de producción instalada, los precios siguen bajando, las condiciones son más exigentes…en pocas palabras, se vuelve más duro.

El problema, en ese panorama, no es el color, la presencia/ausencia de programas de gestión, la implantación o no de determinadas normas de calidad, y temas así. La realidad es que la competencia obliga a mejorar el funcionamiento de las empresas para intentar mejorar sus resultados, y ese es nuestro compromiso; la búsqueda de medios para conseguir el objetivo, sí que puede llevarnos a profundizar en esas partes tan concretas de la actividad que antes decíamos. Nos puede estar pasando, en el mercado, aquello de que “los árboles no nos dejan ver el bosque”

Pregunta.- ¿Ha sido ésa la clave del éxito?
Respuesta: Sí, ahí es donde parece que hemos sido capaces de convencer a nuestros clientes potenciales de que se puede confiar en nosotros. Por poner un ejemplo, podemos ayudar a un taller a trabajar según la Norma ISO 12747-2, tan de moda en estos tiempos; pero tampoco nos sentimos especialmente mal si entendemos que ese no es el modelo adecuado para un cliente en concreto y le aconsejamos otro camino. Al final, una herramienta no es más que eso, y no siempre vale la misma para todos los casos. La norma ISO 12647 puede abrir muchas puertas pero tiene limitaciones muy notables.

En resumen, que se trata de mejorar los resultados empresariales, mediante contrato, e incidiendo allá donde creamos que hay que hacerlo; y eso hace que nuestros clientes lo sean ya por años, una vez pasada la primera experiencia.

Pregunta.- ¿Qué utilidades ofrece este tipo de empresa al sector gráfico?
Respuesta: Muchas. Por ejemplo, si no falla nada, JDF es el próximo hito que marcará el camino a recorrer por nuestro empresariado. Y esto no es algo que se compre, se instale o que pueda manejar alguien que se mueva con mucha soltura con programas informáticos. Para llegar a sacarle al jugo a semejante herramienta, antes hay que hacer algunas tareas que no hemos hecho, en la mayor parte de las empresas.

Hemos de ayudar a que las compañías conozcan y gestionen sus costes; a que manejen con soltura las capacidades y posibilidades de los elementos que conforman su taller; a que inviertan en medios que les ayuden a mejorar sus números, a que puedan sacarle el rendimiento adecuado a esas inversiones, a que quiten el miedo a documentar lo hecho y por hacer… o sea, a gestionar de otra forma. Temas como las ISO 2846, 12647 ó 9002, que, en muchos casos se nos presentan como fines en sí mismos, no son más que medios puntuales, para nosotros.

Está claro que estamos ante un nuevo modelo de empresa consultora que no es más que la evolución lógica de anteriores iniciativas. Si el mercado y sus condiciones cambian, también han de hacerlo las empresas que pretenden dar servicio a los empresarios del sector implicado. Empresas del prestigio de Gráficas AGA y Técnicas Gráficas Forma, ambas en el segmento de los 50 a los 100 trabajadores, así lo han entendido, y son ya los primeros clientes de la nueva consultora.