Repropres 147 - Noviembre / Diciembre 2018 by Ediciones Industria Gráfica

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REVISTA PROFESIONAL DE OFIMÁTICA, GESTIÓN DOCUMENTAL E IMPRESIÓN DIGITAL Nº 147 - Noviembre - Diciembre 2018 - Año XXVI - www.repropres.net

ARTÍCULOS Printing as a Service ● Novedades final de año ● Materiales de impresión 3D ● Transformación digital ●

EMPRESAS Brother Canon ● Epson ● HP ● Kyocera ● Lexmark ● Save4Print ● Sindoh ● Xerox ● Toshiba ● Konica Minolta ● ●

ESPECIAL PERSONALIZACIÓN

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umario 04. EDITORIALES 04. La revolución digital que aún necesitamos (y 2) 05. Ventajas de la Personalización 06. NOTICIAS La actualidad del mercado

En portada... Brother Iberia S.L.U

12. ARTICULOS 12. Printing as a Service: transformando la tinta en flujos de información 14. Atención empresarios: novedades del último trimestre del año 16. Materiales de impresión 3D: la clave del éxito 18. La transformación digital ya se muestra madura en el 55% de las grandes empresas

C/Julián Camarillo, 57 28037 Madrid Tel.: 91 655 75 70 ventas@brother.es www.brother.es

20. EMPRESAS 20. Brother lanza una solución integral para imprimir durante 3 años 21. Brother lanza dos nuevos escáneres departamentales 22. Canon Europa muestra la emoción a través de la impresión 24. Canon presenta la nueva gama imagePROGRAF TM 26. Canon completa su gama imageRUNNER ADVANCE 27. Epson presenta nuevas impresoras técnicas de gran formato 28. HP lanza la tecnología de impresión 3D para piezas metálicas 30. HP presenta su programa HP 3D Printing University 32. HP presenta sus soluciones de impresión fotográfica digital

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DIRECTOR FUNDADOR Dardo Gómez dardo.gomez@repropres.net

46. ESPECIAL PERSONALIZACIÓN 46. ¿Facilitación o personalización? 47. Personalización en identificación y etiquetado: Un negocio al alza para el canal 50. El interés por la personalización es cada vez más grande 53. La llamada del establecimiento 54. El Print Marketing no está muerto, está vivo con color 56. La personalización no es un servicio más, es una tendencia social 59. Personalización: estrategia eficaz 60. La personalización, una tendencia en auge 62. La transformación y personalización del puesto de trabajo 64. Distinguirse al primer vistazo

Tel.: +34 636 098 912

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Sergio Paradís

EDICIÓN/REDACCIÓN Rosa Arza rosa.arza@repropres.net

33. Kyocera celebra una convención con sus Platinum Resellers 34. Kyocera abandera la automatización con Solpheo 35. Lexmark presenta una nueva generación de productos 36. Nuevo récord histórico de Save4Print 37. Sindoh presenta soluciones innovadoras para la oficina 38. ByPrint Madrid dispone de la primera Xerox Iridesse 40. Las nuevas aplicaciones Xerox ConnectKey 41. Toshiba TEC lanza un servicio para transferir documentos 42. Rehms Druck invierte en Konica Minolta 44. Konica Minolta eleva a Soabar a un nuevo nivel

sparadis@edicionesindustriagrafica.com

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LA REVOLUCIÓN DIGITAL que aún necesitamos (y 2)

“

Un equipo que por falta de capacitación del usuario no es aprovechado en todas sus capacidades está contribuyendo a frenar la evolución de esa empresa y del conjunto del mercado hacia estadios superiores de la automatización de los procesos y de la creación de productos finales”; así, casi, finalizaba nuestro último editorial, y me quedé pensando que la reflexión daba para más. Por esas casualidades que se suelen dar, esta última semana me tocó participar en un debate abierto sobre el mundo digital que se realizaba en un centro cívico. Algunas de las conclusiones que pude sacar de ese encuentro se hilvanan con lo que debía ser la continuidad de aquella reflexión del editorial. La mayoría de las personas asistentes a ese encuentro, que no era especializada en la materia, tenían como casi única referencia del mundo digital su relación doméstica con Internet y casi me atrevería a decir que la mayoría de los presentes minimizaban las posibilidades del mundo digital a los servicios de mensajería en red más conocidos. Si llevamos esto al conocimiento que los consumidores finales de nuestro sector tienen de los productos de comunicación que nos pueden facilitar los equipamientos digitales creo que nos llevaría a las mismas conclusiones con que habíamos cerrado nuestro editorial anterior respecto a los usuarios habituales de esos equipos. Lo que hoy reconocemos como mundo digital es la consecuencia de la revolución digital; ese temblor en la cultura de la humanidad que, tirando largo, tiene poco más de sesenta años. Un temblor que aunque le llamen, también, Tercera Revolución Industrial no tiene nada que ver con el pensamiento que inspiró los cambios anteriores. Lo digital implica el fin, teórico, del mundo analógico, que era el único mundo conocido. Su fin real es imposible de consumarse en un lapso tan corto; tanto como lo es que gran parte de la humanidad comprenda, de verdad, los procesos de digitalización. Es cierto que cada día activamos circuitos eléctricos que hacen funcionar infinitos equipos sin conocer de forma cabal qué es la electricidad, pero lo que podríamos denominar el pensamiento digital es una posibilidad que parece reservada a las nuevas generaciones. Las que ya no tengan que convivir con las soluciones analógicas… Precisamente y por lo mismo, se hace imprescindible que las administraciones se implican en la educación para el mundo digital si pretendemos que sea cierto lo que aventuran los estudios que señalan que el futuro de las empresas y de sus negocios está en la inversión en las habilidades digitales que deben adquirir sus profesionales. Pero, esta ves, no se trata de ganar en la competencia entre empresas, sino de hacer un bien social de todas las capacidades que pueden traernos esas habilidades digitales y para ello también es necesario que el usuario final vislumbre cuales pueden ser esos amplísimos recursos y beneficios a los que podrá acceder. La educación digital y en digital es un desafío que todas las administraciones deberían afrontar si quieren una sociedad que entienda el futuro social que la digitalización habrá de aportarle, lo entiendan o no… Pero, mejor si lo entendemos y aportamos al cambio.

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Dardo Gómez Ruiz-Díaz, Director Fundador Repropres. dardo@repropres.net

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VENTAJAS

de la Personalización

a llegada de la tecnología digital ha hecho posibles proyectos de personalización que antes eran impensables. Ahora es posible personalizar textos, imágenes y productos. Según la empresa 3dids.com la personalización de producto no solo ayuda a incrementar las ventas, también favorece la tasa de respuesta y notoriedad de la marca, así como la fidelización y recomendación por parte de los clientes satisfechos. Y esto es así porque a los clientes les gusta la individualidad, así que las empresas tienen que enfatizar la sensación de exclusividad del producto o servicio para generar diferenciación comercial. Un estudio realizado en EE.UU bajo el nombre de OneSpot y publicado en el BlogginZenith explica que los consumidores demandan una experiencia relevante y personalizada, lo que implica la necesidad de hacer de la personalización una prioridad estratégica para las marcas con el fin de permanecer relevantes para los consumidores. Según este estudio, el 45% de los consumidores no gastarán tiempo con contenido de marca si no es relevante para sus intereses. El 42% de los consumidores está menos interesado en los productos y servicios de una marca si el contenido que esta ofrece no es relevante y personalizado. Los consumidores están más inclinados a comprar y pagar más por productos de marcas que personalizan su marketing de contenidos.

Rosa Arza, Editora Repropres Rosa.arza@repropres.net

En BlogginZenith concluyen que hoy en día, los avances en Inteligencia Artificial y los softwares de Deep Learning hacen que las marcas puedan lanzar el mensaje adecuado, en el momento adecuado, a través del canal perfecto, a un consumidor individual y específico. Este tipo de personalización individualizada es hacia donde nos dirigimos, y tiene el potencial de que las marcas puedan sobresalir entre el ruido y crear conexiones más fuertes con el público objetivo. Estamos hablando del marketing one-to-one para el que las marcas deben prepararse. Para Flor de Esteban, socia de Deloitte, no hay duda de que el futuro del marketing está en la personalización, pero para llevarla a cabo es necesario poner en marcha cuatro pasos: recabar datos relevantes sobre los consumidores de una determinada marca. Una vez en posesión de la información, es necesario segmentar a los consumidores según sus prioridades de forma más detallada. También hay que identificar los canales a través de los cuales los consumidores quieren ser contactados y finalmente customizar. Canon ha dedicado una de las ediciones de su publicación Think Personal a este tema para abordarlo en profundidad. Allí se habla de las ventajas de la personalización, las tendencias y aplicaciones, la rentabilidad de la inversión, la combinación de personalización e impresión digital, el futuro de la personalización y por dónde pueden empezar los PSP. Totalmente recomendable su lectura: https://www.canon.es/Images/ES-Think-Personal-LoRes_tcm86-1562486.pdf Pero Canon no es el único que facilita información sobre este tema. Roland también ha elaborado una guía sobre personalización que puede descargarse en su página web, la empresa Rajapack también explica en su web cómo personalizar envíos, y en esta edición de Repropres las empresas más relevantes del sector también explican sus consejos en un especial de varias páginas. No hay duda de que la personalización aplicada a productos o servicios es un elemento esencial de la estrategia de marketing de cualquier empresa hoy en día, así que hay que ponerse las pilas y ver de qué modo podemos ofrecer este servicio a nuestros clientes porque si no lo hacemos nosotros lo harán otros.

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ALFONSO PASTOR, nuevo Director de Marketing y Tecnología de KYOCERA

KYOCERA Document Solutions, líder en soluciones de impresión, sistemas de gestión documental y consultoría de procesos de negocio, anuncia la incorporación de Alfonso Pastor San José como nuevo director de Marketing y Tecnología de la compañía en España. Pastor, que llega a KYOCERA tras ejercer como Director de Marketing en multinacionales como Vestas, BP Solar o ExxonMobil, pasará ahora a liderar el área desde las oficinas centrales en Las Rozas (Madrid) con el objetivo de desarrollar los planes estratégicos, seguir posicionando a la compañía como una de las empresas referentes en el mercado tecnológico español y consolidar su crecimiento. Nacido en Madrid en 1973, es Licenciado en Ciencias Químicas por la Universidad Autónoma de Madrid y Máster en Administración y Dirección de Empresas por el Instituto de Empresa. Asimismo, Alfonso Pastor ha realizado cursos de dirección de marketing y ventas en la Kellogg School of Management de Chicago y ha completado el Digital Business Executive Program de ISDI en Madrid. Cuenta con una dilatada carrera profesional con más de 15 años de experiencia en dirección nacional e internacional de Marketing y Comunicación, habiendo desarrollado y gestionado tanto estrategias como planes integrales de marketing digital y tradicional para empresas localizadas hasta en 70 países. “Los retos a los que se enfrentan nuestros distribuidores y clientes en el marco de la transformación digital exigen a KYOCERA una apuesta firme por un profesional de primer nivel en dos áreas clave de nuestro negocio: el desarrollo tecnológico y el marketing. Alfonso tiene demostrada experiencia y talento para consolidar a KYOCERA en posición del liderazgo en nuestro sector”, asegura José Luis Alonso, Director General de la compañía. Por su parte, el nuevo Director de Marketing y Tecnología ha querido agradecer la confianza depositada en él, señalando que “es un honor incorporarme a KYOCERA, referente tecnológico internacional, para trabajar junto a un gran equipo humano que ha sabido ser pionero en la puesta en marcha de soluciones y servicios para lograr la transformación digital de las empresas en España. Asumo este reto con determinación y energía para garantizar que Kyocera siga siendo la primera opción de los profesionales responsables de la transformación digital en sus compañías”. REPROpres 6

EXAPRINT CELEBRÓ SU 20 aniversario en C!Print 2018

Exaprint celebró sus 20 años como líder de impresión en la quinta edición del Salón C!Print Madrid con un gran stand en forma de pastel envuelto de muestras de producto innovadoras. El stand recibió un 20% más de visitas que anteriores años. Posicionada como la imprenta online líder del sector para profesionales de las Artes gráficas, Comunicación y Marketing, Exaprint recibió la atención de medios de comunicación, partners, clientes y visitantes durante los días 25,26 y 27 de septiembre con un gran interés por conocer la marca, los productos y su calidad, y consiguiendo así crecimiento de visitas de un 20% más que en anteriores ediciones. Además, ofrecieron encuentros one to one con el equipo comercial con el objetivo de potenciar sus ventas, conocer sus necesidades de primera mano y ofrecer mejores condiciones para un futuro próximo. Gracias a su producción local española, Exaprint realiza entregas en 24 horas, con alta calidad y a precios de lo más competitivos. Recientemente, la compañía presentó una nueva campaña publicitaria con la gran bajada de precios de una gran variedad de commodities acompañada siempre del servicio de los presupuestos a medida. En la quinta edición de C!Print Exaprint enfatizó uno de sus grandes valores diferenciales, los precios All-In, los conocidos precios con todo incluido. Los clientes de Exaprint disfrutan de precios con el tranporte en Península y Baleares y el control de archivos incluido, sin sorpresas en la compra final del producto. Además, disponen de un equipo que ofrece una atención personalizada y una gestión de calidad altamente eficaces. El salón C!Print Madrid es la ocasión perfecta para conocer y presentar nuevas tendencias y novedades de producto. El equipo de desarrollo de producto de Exaprint trabaja día a día para ofrecer las últimas novedades de productos de impresión, así como los mejores acabados. Todos los visitantes recibieron muestras de producto en marca blanca, así como la tarjeta de visita del equipo de Exaprint que tenía un nuevo diseño en soporte de papel metalizado plateado, con un plastificado mate Soft Touch y un Barniz selectivo UV con 3D.

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XEROX, LÍDER DEL MERCADO

de servicios de impresión gestionados Xerox ha vuelto a consolidar su posición como número uno en el mercado de servicios de impresión gestionados (MPS, por sus siglas en inglés), según el último informe de Quocirca a escala global. Es la novena vez consecutiva que la compañía logra este hito. "La solidez del liderazgo de Xerox en este segmento del mercado les ha llevado una vez más a la cima", afirma Louella Fernandes, directora asociada de Quocirca. "La trayectoria de Xerox en soporte de múltiples proveedores, distribución global, análisis exhaustivo y generación de informes, junto con la probada eficiencia de la tecnología ConnectKey, afianza la fortaleza de Xerox en el mercado de MPS". La tecnología ConnectKey® de Xerox vincula los mundos físico y digital y transforma los dispositivos de impresión tradicionales en verdaderos asistentes inteligentes y conectados que satisfacen las necesidades del puesto de trabajo en la actualidad. Los flujos de tareas automatizados y personalizados, el acceso a la nube en un solo clic, la vinculación con el dispositivo móvil, las aplicaciones personalizadas y las funciones de seguridad multicapa ayudan a mejorar la productividad del usuario, la eficiencia y la seguridad de la información. Los clientes de servicios MPS de Xerox hallan formas tangibles para que la impresión gestionada les ayude a alcanzar los objetivos. Para Goldcar, una empresa de alquiler de coches en España y Portugal, cliente del partner de Xerox Solitium, los servicios de impresión gestionados les han permitido aumentar la flexibilidad y el ahorro de costes para alcanzar sus objetivos de expansión geográfica y crecimiento orgánico. "Xerox ha puesto en nuestra mano la velocidad y flexibilidad que necesitamos para impulsar la expansión de nuevas oficinas, así como el control y la optimización de costes que necesitamos en nuestras operaciones diarias", explica César López, director de tecnología de Goldcar. "Los servicios MPS de Xerox también nos permite fortalecer nuestro compromiso a largo plazo con la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa, ya que nos ayuda a evitar impresiones innecesarias y reducir así el consumo de papel". Las ofertas de servicios gestionados de Xerox están diseñadas para satisfacer las complejas necesidades tanto de las grandes como de las pequeñas y medianas empresas en transición del mundo del papel al mundo digital. Soluciones como la plataforma Xerox DocuShare® Flex permiten sentar las bases de la oficina moderna: trabajo móvil, colaboración, gestión de datos inteligente y automatización de procesos que requieren mucho tiempo. Herramientas como el Servicio de análisis de usuarios (Xerox’s Users Analytics Service) permiten obtener información valiosa sobre el uso de impresoras para identificar oportunidades de automatización. La seguridad de los datos sigue siendo una parte vital de la

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propuesta de valor los servicios MPS de Xerox, tal y como señala el informe Quocirca: "Xerox cuenta con un sólido conjunto de servicios y herramientas de seguridad que son fundamentales para sus contratos MPS. Su enfoque por niveles de seguridad incluye servicios de evaluación, desarrollo de políticas de seguridad, cumplimiento normativo y análisis de usuarios, auditoría y seguimiento". El informe Quocirca también proporciona una evaluación independiente de los principales proveedores de MPS, describiendo las tendencias clave de la industria a partir de una encuesta con clientes. Éstas son las principales conclusiones: La ampliación de los contratos MPS para servicios de digitalización de procesos de trabajo puede ayudar a las empresas a ser más eficientes y productivas. En general, el 84% de las organizaciones ha implementado procesos digitales sin papel. MPS es un elemento clave para acelerar la transformación digital, a través de la implementación de la digitalización y la automatización del flujo de trabajo. La calidad del servicio y la seguridad son las principales razones para la adopción de servicios de impresión gestionados. Casi la mitad (49 por ciento) de las organizaciones señala que la seguridad de los procesos de impresión es clave para su estrategia general de seguridad TI.

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ELENICE MACEDO,

nueva Directora del área de Digital Business Solutions de Fujitsu España Elenice Macedo ha sido nombrada directora del área de Digital Business Solutions (DBS) de Fujitsu en España. Con este cargo de nueva creación, la multinacional pretende incrementar la colaboración con los clientes en nuestro país para acelerar la transformación digital de las empresas. La misión de Elenice Macedo y el equipo DBS en España es construir la nueva unidad que consolida prácticas ya exitosas en Fujitsu, incluyendo Analítica avanzada de datos, IA, IoT y Blockchain, además de soluciones que ya tienen éxito en EMEIA, que son Globeranger, Act y aBip, para acelerar la transformación Digital de las empresas, diseñando soluciones que dan respuesta a problemas existentes y proponiendo nuevas ideas. Se crea así una nueva organización que aglutinará todas las capacidades en las distintas tecnologías y soluciones para posicionar Fujitsu entre los grandes proveedores de servicios en este campo. El objetivo es iniciar un ambicioso plan de crecimiento, a la vez que se construye una propuesta de valor clara y sólida alrededor de estas prácticas y de la estrategia de la compañía en el campo de las distintas tecnologías. Además, Elenice también pasará a formar parte del comité de dirección. Elenice es Ingeniero Informático por la Universidad Católica de Campinas, en Brasil, y ha complementado sus estudios en España con un MBA y también un Master en Liderazgo en la era Digital. Anteriormente a unirse a Fujitsu, había desarrollado su carrera en el campo de las tecnologías aplicadas especialmente al sector de servicios financieros, en bancos en Brasil, Accenture en Portugal y Cap Gemini en España, aplicando las tecnologías a la solución de problemas en el negocio y participando de la creación de nuevos servicios, para clientes Multinacionales, en distintos países de Europa. Desde que se unió a Fujitsu en 2007, ha sido parte del equipo de Retail Banking, responsable de Servicios Financieros y Head of Software Solutions para EMEIA, trabajando con el sector más avanzado en la transformación digital.

KONICA MINOLTA recibe dos premios BLI PRO en 2019

A Konica Minolta Business Solutions Europa le complace anunciar que ha recibido dos premios Keypoint Intelligence y Buyers Lab (BLI) 2019 PRO elogiando sus prensas digitales AccurioPress 6136 y AccurioPress C3080. “Los premios Buyer Lab PRO celebran “lo mejor de lo mejor” de lo que probamos en el transcurso de un año determinado en el segmento de producción” dijo David Sweenam, Director de servicios e investigación de Keypoint Intelligence en EMEA y Asia. “Basados en las altas calificaciones que AccurioPress 6136 y AccurioPress C3080 entregaron en áreas críticas como la gestión de trabajos y el manejo de medios, junto con otros resultados sólidos, está claro que ambos modelos son dos de los mejores dispositivos de producción que probamos este último año.” Konica Minolta ha sido reconocida como líder en la industria de producción e impresión por muchos años. La compañía se esfuerza constantemente por desarrollar soluciones que aumenten la productividad y generen ingresos adicionales para los impresores, desde pequeñas a medianas compañías hasta empresas globales. Las impresoras digitales reconocidas por Buyers Lab para el premio 2019 PRO es una evidencia más de estos logros y refuerzan la propuesta de valor que la compañía brinda a la comunidad de la imprenta. Cada impresora elegida para este premio brinda una amplia gama de capacidades, algunos datos y cifras principales incluyen: La prensa digital Accurio Press 6136 proporciona una salida en blanco y negro de alta calidad a un alto volumen de producción. Es capaz de imprimir 136 páginas por minuto, ofrece ajustes de densidad y registro de imagen automatizados en tiempo real que mantienen la estabilidad de la imagen en tiradas largas con una capacidad de papel de 18,000 hojas. La AccurioPress C3080 sobresale en varios trabajos de impresión incluyendo la impresión de pancartas a doble cara, un acabado profesional y alta productividad de hasta 80 páginas por minuto. Además, ofrece ajustes de calidad automatizados en tiempo real que producen una excelente calidad de imagen. Ambas prensas digitales cuentan con una resolución de 1200 x 1200 ppp para obtener imágenes más realistas y suaves. REPROpres 9

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EPSON SE ERIGE

en patrocinador oro de Canalys Channels Forum 2018 Más allá de sus múltiples eventos propios con el canal de distribución que están teniendo lugar en toda Europa, Epson demuestra su filosofía de gestión 100% canal con el patrocinio oro (Gold Sponsorship) de la edición de este año de Canalys Channels Forum. El evento contará con la presencia de Epson en diversas mesas redondas, paneles de debate y conferencias, así como una muestra de sus productos y soluciones para el mercado B2B. El patrocinio llega en un momento en el que Epson está potenciando el rol de la tecnología business inkjet, así como sus propios productos, en un mercado de impresión valorado en 42 000 millones de euros. Como parte de este ambicioso objetivo, la compañía ha invertido más de 500 millones de euros en el desarrollo y producción de tecnologías y productos business inkjet. Algo que ha triplicado el tamaño de su equipo de soporte a ventas para dar una mejor atención a sus colaboradores de canal para que estos den el mejor servicio a sus clientes en toda la región EMEA. Adrian Clark, vicepresidente de Epson Europe, comenta: "Nuestro compromiso con un modelo de ventas indirectas, colocando a nuestros colaboradores de canal en el centro de nuestro negocio, nos lleva a buscar todas las oportunidades de crecimiento y éxito para ellos, y también para nosotros. Por eso hemos realizado una gran inversión para dar el mejor soporte en los procesos de venta. "Desde hace tiempo, venimos apostando por el business inkjet como el futuro de la impresión en entorno empresarial y el mercado está ahora dándonos la razón, con el business inkjet

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representando ya el 30% del total de impresión en ese sector. La inyección de tinta empresarial ha superado a otras tecnologías, en cuanto a rendimiento y eficiencia, proporcionando ventajas reales tanto económicas, como medioambientales y sociales". Para Óscar Visuña, Head of Business Sales de Epson Ibérica, “tanto nuestra presencia destacada en Canalys como nuestro #EpsonRoadshow18 son plataformas donde afianzar nuestra relación con partners actuales y encontrar sinergias con futuros colaboradores. Seguimos creciendo a doble dígito desde hace tres años, y confiando plenamente en las oportunidades que supone nuestra avanzada gama de soluciones business inkjet. En Epson, los partners de canal, van a encontrar un socio 100% comprometido con su modelo de negocio, con programas pensados para cada tipo de distribuidor y mercado, con un programa específico para incentivar las ventas en colaboradores sin acuerdo. Invito a todos los profesionales de la distribución que se acerquen a Canalys a hablar con nuestro equipo, conmigo en persona o cualquier otro representante de Epson. Porque con Epson, el crecimiento está asegurado”. Con posibles ahorros en costes de hasta el 50%, así como una importante reducción de necesidades de mantenimiento, de generación de residuos y de consumo energético, comparado con soluciones de impresión láser, los equipos business inkjet de Epson ofrecen una alternativa superior a la ya obsoleta tecnología láser. Y asegurando el 38% de cuota de mercado de impresoras business inkjet en Europa Occidental durante 2017, Epson tiene ahora unos objetivos de venta realmente ambiciosos como compañía, pero también para sus colaboradores de canal.

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RICOH INAUGURA

su nuevo Customer Experience Centre en Barcelona Ricoh España inauguró el pasado mes de octubre el primer Centro de Experiencia de Clientes (CEC) de Ricoh en España, ubicado en Carrer Primer de Maig, 52 (L´Hospitalet de Llobregat, Barcelona). El CEC de Barcelona tiene una sala de demostraciones de workflow, junto con Kodak, y un showroom de más de 100 m2 con los siguientes equipos: Pro 8200, Pro C5200, Pro C7200x, Pro C9200 y Ri 3000. El Customer Experience Centre es una instalación que aúna lo mejor de Ricoh en los campos de la tecnología de impresión de producción y la fabricación eficiente. En el CEC los expertos de Ricoh realizarán demostraciones con la última tecnología, probarán nuevos soportes de impresión y proporcionarán muestras e impresión personalizadas, así como guías de diseño y aplicación

Tecnología que desaﬁa a la Tradición Atraiga a nuevos clientes y aumente sus beneﬁcios con la revolucionaria tecnología de OKI. • Haga que las grandes ideas destaquen, ya sea en interior o exteriorr,, con las impresoras de gran formato ColorPainter de OKI. • Imprima en color más allá de CMYK, en Blanco, Neón y 5 colores con las impresoras ProSeries de OKI. El único límite es su imaginación.

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para que los proveedores de servicios de impresión pueden aprovechar al máximo el potencial creativo de sus inversiones. En definitiva, el CEC servirá para buscar las soluciones más apropiadas para cubrir las necesidades específicas de cada cliente.

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rtículo impresión

PRINTING AS A SERVICE:

transformando la tinta en flujos de información Cuando hablamos del viaje digital de las organizaciones, a menudo surge la pregunta recurrente de qué va a ocurrir con el mercado de impresión. Es cierto que la digitalización (sobre todo en el ámbito de los contenidos) está teniendo un profundo impacto en el negocio de impresión para la oficina y está modificando las tendencias del mercado hacia el consumo de servicios de impresión.

oco a poco van quedando atrás los pedidos de hardware y los correspondientes ingresos generados por los consumibles y los proveedores de impresión están impulsando nuevos modelos de servicios de impresión con el objetivo de llegar a todas las industrias y estratos o segmentos empresariales. En este contexto, los diferentes proveedores de impresión están trabajando en línea con esta demanda de servicios de impresión transformando sus existentes servicios alrededor del hardware hacia unos servicios más profesionalizados que se integran con las estrategias de digitalización de documentos y transformación digital de las empresas. En este sentido, desde IDC se espera que para el año 2021 los contratos de impresión como servicio representarán el 45% de todos los negocios de impresión de oficinas en todo el mundo. Estos contratos, basados en suscripciones revolucionarán el mercado de la impresión, ya que, por una cuota fija al mes, el usuario recibirá una impresora nueva, un plan de tinta con envío automático de los cartuchos y la confianza de un servicio de soporte para garantizar el correcto funcionamiento del sistema. La tendencia es clara, y en 2021 prácticamente la mitad de las empresas estarán enfocando sus necesidades de impresión hacia los nuevos modelos de impresión gestionados. No obstante, estos nuevos modelos también ponen de manifiesto nuevas necesidades que las empresas están demandando actualmente, alineadas con sus procesos de transformación digital: a) la integración de la información de forma inmediata con sus sistemas de gestión de datos internos, b)la ayuda al cumplimiento normativo en materia de protección de datos (RGDP), c) aumento de los niveles de seguridad en la captura de la información y su posterior transmisión y por último, procesos adicionales alrededor de la información capturada: almacenamiento, recuperación, administración, capacidades colaborativas, automatización de los flujos de trabajo. El mercado de impresión no solo se condiciona por estas nuevas necesidades, sino que debe acomodarse a los nuevos hábitos de uso cambiantes en las empresas que continúan consolidando nuevos dispositivos que contribuyen a la eliminación de impresiones e impresoras. Las empresas tienen un claro compromiso con la reducción del consumo de papel y el uso del color y en algunos casos observamos esREPROpres 12

trategias claras para la eliminación del uso de papel a tres años vista. Todo esto pone de manifiesto la necesidad de acompañar a la empresa en la transición del papel hacia el mundo digital donde la gestión del contenido contribuya a generar un mayor valor y una mejora de los procesos de negocio. La escalabilidad y replicación de los nuevos servicios de impresión determinan un tipo de servicio basado en nube, que sea integrable con cualquiera de los repositorios de información que las empresas vienen utilizando y donde la modalidad de entrega es SaaS. Esto supone una transformación en la forma que las empresas venían consumiendo los servicios de impresión convirtiendo el CAPEX en OPEX. En el nuevo modelo de servicios de impresión predominará un de-

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nominador común que condicionará las ofertas del mercado. Estamos hablando de la necesidad de vincular la Seguridad a la información que se gestiona en la empresa desde el inicio del ciclo de captura, almacenamiento y gestión de esta información, ya que el 60% de los contratos de servicios de impresión administrados (MPS) incluirán la provisión de servicios continuos de auditoría de seguridad de la impresión y el documento. El reto para el proveedor de impresión es comunicar una propuesta de valor atractiva centrada en las necesidades actuales de los clientes en un mercado maduro como el de la impresión, prestando especial atención a los nuevos modelos de digitalización y gestión del flujo de información con un enfoque holístico, que permita ayudar a las organizaciones a impulsar los mejores resultados comerciales y apoyar los objetivos comerciales estratégicos. En la actualidad, las líneas que separan los servicios de impresión, la administración de documentos, la automatización del flujo de trabajo y los servicios administrados, aparecen muy difusas representando una nueva oportunidad para relanzar el hasta ahora maduro y estable mercado de impresión que media sus rendimientos en base a medidas como “página impresa”. La diferenciación se deberá encontrar enfocándose en otros componentes del entorno de TI: movilidad, seguridad, aplicaciones, computación en la nube y análisis de datos.

El nuevo mercado emergente de los servicios gestionados de impresión alcanzará un volumen en 2022 de 20.700 M$ a nivel mundial, y mantendrá una tendencia alcista globalmente hasta 2022 con una tasa CAGR entre 2017-2022 en torno al 8%. La oportunidad estará centrada fundamentalmente en la PYME donde este crecimiento alcanza tasas del 8,4% (CAGR) en comparación del segmento de las grandes empresas donde este crecimiento será del 2,2% (CAGR) La participación del canal en este nuevo mercado pasará por extender las capacidades directas del proveedor de impresión en un nuevo mercado que poco tiene que ver con el negocio heredado y que tiene que ver más con un compromiso con el modelo de comercial contractual, un enfoque en servicios de la valor agregado, la flexibilidad necesaria para reformar las prácticas comerciales existentes y los planes de compensación, y un sólido abanico de soluciones que deberá apoyarse en el canal distribuidor para adaptar el servicio a las nuevas necesidades del cliente y generar la satisfacción tan importante en la nueva economía digital. Así pues, los proveedores de impresión deberán concentrarse en ampliar las ofertas de servicios en la nube para impulsar el compromiso de los socios de canal y simplificar la implementación de unos nuevos programas de canal basados en servicios. José Cano Director de Análisis y Consultoría de IDC Research España REPROpres 13

REP 147 014-015_Maquetación 1 31/10/2018 10:52 Página 14

rtículo AER

ATENCIÓN EMPRESARIOS: novedades del último trimestre del año

Todo empresario diligente se esfuerza en cumplir con todos sus obligaciones en tiempo y forma por propia convicción y, también, ¡claro está! para evitar las sanciones en caso contrario.

ues bien, con dicho ánimo e intención desde este foro se procura trasladar al prodigo empresario, las nuevas obligaciones y revisión de las existentes, que la administración tiene a bien dispensar periódicamente y que el empresario recibe “con gran gozo y alegría” ...¿verdad?. Veámoslas: APLICACIÓN DE RETENCIONES A TRABAJADORES: El pasado mes de julio se aprobaron algunas medidas para favorecer a aquellos trabajadores con menor nivel de renta. Se aumentó el importe de retribuciones por debajo del cual los trabajadores no deben soportar retención, y además se incrementó la reducción que los mismos pueden aplicarse en su declaración de la renta. Tales modificaciones se reflejan en las retenciones que este colectivo soporta en sus nóminas siendo reducidas en la mayoría de los casos. Gran parte

REPROpres 14

de las empresas, a través de sus gestores, ya habrán regularizado estas retenciones en julio o agosto, pero si alguna aún no lo ha hecho, aun puede actualizar la situación en la nómina de octubre al permitirse acumular las variaciones en periodos trimestrales y reflejarlas en la primera nómina del trimestre siguiente. Por ello, en este mes de octubre, conviene revisar con nuestra asesoría laboral, si se han actualizado correctamente las retenciones para en caso contrario subsanarlo. IDENTIFICACION FISCAL EN LAS DECLARACIONES INFORMATIVAS DE LA AEAT: Igualmente, este mes de octubre es un buen momento para revisar y en su caso, corregir la identificación fiscal (NIF y denominación) de nuestros trabajadores, clientes, proveedores, etc. existentes en nuestras bases de datos. La Agencia Tributaria

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ya ha anunciado que, para la próxima campaña de declaraciones informativas (enero de 2019), se modifica sustancialmente el modo en el que se remite la información, sustituyendo el sistema previo por una nueva fórmula on line, que realiza la validación de los datos de forma simultánea a su cumplimentación, y los rechaza si existe algún error en los mismos, impidiendo presentar la declaración que contenga una identificación errónea. Hasta ahora, la AEAT no cribaba los datos en la presentación, sino que los revisaba posteriormente y, en su caso, requería al contribuyente para su rectificación, principalmente identificaciones fiscales incorrectas y, generalmente, no se devengaban sanciones por tales errores (aunque la ley las previera). Tal situación cambiará radicalmente a partir del 1 de enero de 2019 pues el nuevo sistema de presentación anunciado no admitirá “datos erróneos” no pudiendo declararse aquellos perceptores de los que se desconozca la identificación fiscal correcta… y está por ver cuál será la práctica de la AEAT en cuanto a la sanción de las mismas. Por este motivo, la propia Agencia Tributaria recomienda que, para evitar problemas y errores en los registros a declarar en la campaña de informativas 2018 y siguientes, se acceda al servicio de ayuda en la identificación fiscal disponible en la página web de la AEAT para lograr una correcta identificación de los contribuyentes que vayan a ser incluidos en las correspondientes declaraciones informativas. Este servicio de ayuda a la identificación fiscal ha sido objeto de una reciente mejora cualitativa, con el objetivo de asistir al declarante en la identificación y comprobación del alta en el censo de la AEAT de personas físicas, de modo que, si los datos identificativos son similares a los existentes en dicho censo, se devuelve el nombre y los apellidos tal y como constan en el mismo, permitiéndose realizar la consulta tanto de forma individual como de forma masiva respecto a una relación de personas. MODELO 232 “declaración informativa de operaciones vinculadas […]”: El plazo de presentación es, en general, el mes de noviembre del ejercicio siguiente (la declaración del ejercicio 2017, en noviem-

bre de 2018) por lo que conviene revisar la información que deberá incluirse en la misma y que, en la mayoría de los casos ya debe haberse documentado reglamentariamente pues el plazo para tal actuación debe estar disponible a partir de la finalización del plazo de presentación voluntario del impuesto sobre sociedades (25 de julio). NOTIFICACIONES TELEMATICAS DE LA SEGURIDAD SOCIAL: La mayoría de los empresarios autónomos habrán recibido una comunicación de la Seguridad Social relativa a una nueva obligación, con efectos a partir del 1 de octubre de 2018, consistente en que todas las comunicaciones de la seguridad social deberán recibirse OBLIGATORIAMENTE de forma telemática. A dichos efectos es necesario comunicar el correo electrónico donde la Seguridad Social remitirá los avisos de dichas comunicaciones, que posteriormente podrán consultarse en la sede electrónica de la web de la Seguridad Social. Por ello, conviene revisar si se tiene correctamente comunicado el mail y teléfono a efectos de los servicios electrónicos. A partir del 1 de octubre, la Seguridad social solo tendrá obligación de notificar por esta vía. Y eso es todo de momento, ...pero no se desanime el buen lector, seguro que pronto tendremos más y nuevas obligaciones administrativa que faciliten nuestra vida como empresarios (¡).

Juan Carlos Escudero Grijalvo /Abogado

Marta Escudero / Economista

Asesoría Jurídica AER, Asociación Española de Reprografía. info@aerdigital.es REPROpres 15

REP 147 016-017_Maquetación 1 04/11/2018 10:31 Página 16

rtículo impresión 3D

Materiales de impresión 3D:

LA CLAVE DEL ÉXITO Unos de los puntos fundamentales por lo que la impresión 3D se engloba dentro de la industria 4.0 es por la reciente y disruptiva evolución de los materiales. Como hemos comentado reiteradas veces, la impresión 3D hace décadas que existe y se utiliza, pero ha sido en los últimos años cuando a esta tecnología se la considerado un futuro real y buena culpa de ello la tienen los nuevos materiales.

n RIC.3D lo tenemos claro y hemos apostado por dos marcas que complementan un portafolio de soluciones completo. Desde el prototipaje y la fabricación unitaria, pasando por la fabricación masiva de personalizaciones hasta la gran serie. No podríamos ofrecer este abanico de posibilidades si los materiales que utilizan están plataformas no tuvieran unas propiedades que hacen que la pieza sea funcional, requisito sine qua non para que el producto y la tecnología sea validada para una aplicación. A continuación, listaremos los materiales de cada plataforma y mencionaremos algunas de sus características principales. HP Multi Jet Fusion HP cuenta con una plataforma abierta de materiales donde empre-

sas colaboradoras desarrollan materiales para estas impresoras. Estos materiales antes de ser impresos están en formato polvo y se encuadran dentro de los termoplásticos Semicristianos y los elastómeros termoplásticos. Actualmente ya están a la venta 3 materiales y en semanas tendremos 2 más tipo TPU (Elastómeros). Listamos estos 3 primeros con su característica principal. Como podemos ver en esta gama de poliamidas tenemos materiales de muy flexibles y a muy resistentes y estables dimensionalmente, a elegir según la funcionalidad y la geometría de la pieza. Toda esta gama de Poliamidas resulta muy resistente a los elementos químicos como los hidrocarburos y tienen una densidad por encima de la del agua por lo que son ideales para fabricar depósitos estancos tanto para líquidos como para aire.

Tensile Strength

Tensile Modulus

Elongation at Break

Poliamida 12

48MPa

1.800MPa

20%

Poliaminda 12 GB

31MPa

2800MPa

7,8%

Poliamida 11

52Mpa

1800Mpa

50%

Materiales markforged En este caso, los materiales desarrollados por esta marca americana, vienen en formato Filamento ya que la tecnología 3D que utilizan es FDM, FFF y ADAM en metal. La Característica más importante de esta línea de impresoras, es que podemos imprimir materiales compuestos de fibra continua. (Composites). Diseñado para combinar la dureza y la durabilidad del Nylon con la estabilidad dimensional y la REPROpres 16

resistencia de los composites, Onyx es el plástico de impresión 3D más capaz del mundo y es la base para elaborar estos composites. No hay que confundir materiales con fibra incorporada con materiales composites de fibra continua que es precisamente esta estructura lo que proporciona a estos composites resistencias similares a un aluminio de construcción. Listaremos en esta ocasión toda la gama de Onyx y sus composites.

REP 147 016-017_Maquetación 1 04/11/2018 10:31 Página 17

Tensile Strength

Tensile Modulus

Onyx

36 MPa

2.900 MPa

Onyx + Fiberglass

590 MPa

22 GPa

Onyx + Carbon Fiber

700 MPa

51 GPa

Onyx + Kevlar Fiber

610 MPa

27 GPa

Como podemos apreciar en el cuadro, la resistencia de estos materiales va mucho más allá. La principal aplicación de esta tecnología es la fabricación de utillajes de taller y piezas de plástico de altas prestaciones como soportes, utillajes de verificación, mordazas para prensillas de fresa o garras blandas de tornos. Markforged además con su tecnología de metal puede imprimir Acero Inoxidable, Alu-

minio, Titanio, Inconel y Materiales de herramienta como el D2. La revolución de la impresión 3D nos ha llegado por los materiales, ahora sí que podemos utilizar estas tecnologías con unas notables ventajas de tiempo y coste. Pere Bofill Key Account Manager de RIC.3D REPROpres 17

REP 147 018_Maquetación 1 31/10/2018 11:18 Página 18

rtículo transformación digital

LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL ya se muestra madura en el 55% de las grandes empresas españolas

La evolución tecnológica experimentada en las grandes corporaciones españolas de más de 200 empleados ha mostrado un crecimiento sostenido en los últimos años que ha llevado a situar su actual nivel de madurez digital en un 55%, con el sector financiero a la cabeza.

eniendo en cuenta diferentes variables que miden el grado de satisfacción del negocio, las inversiones realizadas, el valor de los proyectos emprendidos y el desempeño puesto en los mismos, KYOCERA Document Solutions da así a conocer el SmarTec Index, un indicador estadístico que analiza la madurez tecnológica de grandes organizaciones y que ha evaluado los sectores de Administración Pública (54%), Distribución (60%), Industria (54%), Sanidad (52%), Servicios (47%), y Banca y Seguros (63%). “Las compañías de gran tamaño tienen el reto de tener un back office muy eficiente para poder acompañar el crecimiento del negocio; nuestra propuesta es, precisamente, procurar la eficiencia del espacio de que hay entre el front y los sistemas de negocio de las organizaciones”, asegura Raquel Pinillos, directora comercial de Grandes Cuentas en KYOCERA, y quien gracias a su experiencia liderando algunos de los proyectos de transformación digital más grandes del país ha sido nominada a los premios Top 100 Mujeres Líderes. El SmarTec Index también revela cómo las organizaciones de menor tamaño -con un capital humano de entre 200 y 500 empleadostienen menores dificultades para encarar los proyectos de transformación digital frente a las de gran tamaño -más de 500 empleados, con una tasa de madurez digital del 57% y 54% respectivamente. No obstante, el impulso en la implementación de iniciativas que promueven la transformación digital se hace palpable, y los esREPROpres 18

fuerzos han conducido, según afirma Pinillos, “a un creciente interés por la digitalización de procesos y su consecuente cambio de la cultura corporativa”. “Ahora el objetivo de las organizaciones se centra en el aterrizaje digital de los proyectos puestos en marcha”, añade. De la mano de la directiva, la compañía japonesa ha desarrollado con éxito diferentes

proyectos de digitalización en las grandes organizaciones públicas y privadas del país que las han llevado a convertirse en Smarter Workspaces y cuyos esfuerzos han sido premiados en diferentes ámbitos. Raquel Pinillos, Directora comercial Grandes Cuentas en KYOCERA

REP 147 019_Maquetación 1 02/11/2018 13:49 Página 1

ŝƐƚƌŝďƵŝĚŽƌ ŽĮĐŝĂů ϯ ĚĞ͗

3 3D

3D PRINTING DIVISION

Crea e sin límites. SOLUCIONES DE IMP PRESIÓN 3D Te presentamos presentamos la nue nuevaa ggeeneración eneración de impresoras ϯ ĚĞ ĨĂďƌŝĐĂĂĐŝſŶ ĂĚŝƟǀĂ͘ Soluciones de impresión 3D con ƚĞ ĞĐŶŽůŽŐşĂ DƵůƟ :Ğƚ Fusion que permite a las empreesas reinventar los ƉƌŽƚŽƟƉŽƐ Ǉ ůĂ ƉƌŽĚƵĐĐŝſŶ ĚĞ ƉŝĞǌĂƐ ĨƵŶĐŝŽŶĂůĞƐ͘ Impresoras 3D con materiales q que re p efuerzan la dureza y productos la resistencia de las piezas para conseguir c listos para ser usados. Para todos los sectores:

Para obtener más información: W. W ric3d.com · @. ric3d@ric3d.co om · T. 935 849 900 · Rubí (Barcelona)

REP 147 020_Maquetación 1 31/10/2018 11:51 Página 20

mpresas Brother

BROTHER LANZA “ALL IN BOX”,

una solución integral para imprimir durante 3 años Brother, experto en soluciones de impresión, identificación y digitalización, presenta el concepto All in box con el que ofrece una solución de impresión para 3 años. Los Packs All in Box incluyen un equipo de impresión, 3 años de tinta o de tóner -en función de la tecnología elegida-, así como 3 años de garantía del producto.

os Packs All in Box se presentan como sinónimo de ahorro, comodidad y tranquilidad para los usuarios, ya que se comercializan en una sencilla caja que consigue liberarlos de todas las tareas de compra de consumibles y de servicio técnico que pudieran tener que realizar durante tres años. Estos equipos están especialmente pensados para cubrir las necesidades del hogar, profesionales independientes y de pequeños negocios, pues los usuarios pueden elegir el equipo que mejor se adapte a sus necesidades, ya sean en tinta o láser monocromo. Todos ellos permiten ahorrar tiempo y dinero, ya que no es necesario comprar consumibles de reemplazo durante 3 años, pues están incluidos en el Pack. Además, ofrecen un interesante ahorro respecto a la adquisición del equipo y consumibles por separado. A todo esto, se suma la tranquilidad que les ofrecen los 3 años de garantía directa y sin necesidad de registro, para que solo tengan que preocuparse por imprimir y nada más. Un Pack All in box para cada necesidad Aunque cada Pack cubre distintas necesidades de impresión, todos los modelos tienen un denominador común: conexión WiFi para poder compartirlos y situarlos en cualquier lugar, y conectividad con dispositivos móviles con la app gratuita iPrint&Scan. Todos ellos cuentan además, con una bandeja de entrada de papel de 150 hojas. Pack de Tinta La propuesta de tinta color en A4 está compuesta por el equipo 3-en-1 de inyección de tinta DCP-J1100DW y el 4-en-1 (impresora, copiadora, escáner y fax) MFC-J1300DW. Ambos cuentan con un alimentador automático de documentos para 20 hojas, permitiendo copiar y escanear múltiples archivos en una única pasada. Además, disponen de una pantalla LCD de 6,8cm que ofrece una navegación sencilla y rápida. Asimismo, pueden imprimir a una velocidad de hasta 12 ppm en monocromo y 10 ppm en color (acorde con la ISO/IEC 24734), unido a la funcionalidad de impresión a doble cara automática (dúplex) en impresión, que se traduce en un ahorro directo en el consumo de papel. Además, el modelo MFC-J1300DW incorpora la tecnología NFC, con la que sus usuarios podrán imprimir desde sus teléfonos móviles, simplemente acercándolos al dispositivo de impresión. Esta función también mejora la seguridad de impresión, ya que el usuario se asegura de recoger sus trabajos justo en el momento en que lo necesite de una forma más fácil y cómoda. Con los Packs All in Box en estos dos nuevos equipos, Brother ofrece a sus clientes una solución integral, con cuatro cartuchos de una duración de 6.000 páginas en negro y 5.000 en color, asegurando una impresión ininterrumpida y sin molestias. REPROpres 20

Pack láser monocromo Brother también extiende su propuesta All in Box a una selección de equipos láser monocromo, en concreto a las impresoras láser HL-1210W y HL1212W, así como a los multifunción DCP-1610W y DCP-1612W. Las impresoras compactas láser monocromo de la serie L1000 alcanzan una velocidad de impresión de 20 ppm, característica que también comparten con los multifuncionales láser. En el caso de los equipos láser monocromo, se incluyen 5 cartuchos de tóner en el Pack All in Box, que ofrece a los usuarios una capacidad total de 5.000 páginas durante estos 3 años. Con esta propuesta, Brother presenta un surtido completo de productos en un pack que permite al cliente obtener la máxima calidad y facilitarle sus tareas de impresión durante 3 años sin preocupaciones.

REP 147 021_Maquetación 1 31/10/2018 11:59 Página 21

mpresas Brother

BROTHER LANZA

dos nuevos escáneres departamentales compactos y potentes para pymes Brother, experto en soluciones de impresión, identificación y digitalización, ha reforzado su oferta de escáneres, mercado en el que vuelve a ser líder -según datos de Infosource- con el lanzamiento de dos nuevos escáneres. Los nuevos escáneres departamentales compactos de Brother, el modelo ADS-1200 y el ADS-1700W, sacan el máximo partido a toda la innovación de Brother para proporcionar velocidad, fiabilidad y seguridad al escaneado.

on un tamaño reducido, ya que son solo un poco más anchos que una hoja de papel A4, los hace indicados para entornos de trabajo con espacio limitado. Y cuando la necesidad de la actividad se encuentra fuera de la oficina, el ADS-1200 es el compañero ideal: totalmente portable gracias a su opción de alimentación por USB. Este segmento de productos está indicado para pymes con un volumen de trabajo de digitalización moderado, ya que su ciclo de trabajo recomendado es de 1.000 hojas diarias. Esto unido a la portabilidad ya mencionada, los hace ideales para profesionales que trabajen en movilidad como aquellos del sector de la consultoría, comerciales, abogados que tengan que desplazarse o peritos. ADS-1200 de un vistazo ADS-1200 es un escáner pequeño con dos opciones de alimentación: mediante cable AC y por USB 3.0 conectándolo a un portátil, lo que significa que puede utilizarse en cualquier lugar. Esta capacidad es especialmente útil para empleados que viajan por trabajo o gestionan pedidos desde cualquier lugar. Este modelo ofrece también un potente manejo del papel para su tamaño, gracias a su alimentador de documentos automático (ADF en sus siglas en inglés), que hace que el escaneado de cualquier documento, desde los de doble cara a contratos de múltiples páginas, sea rápido y sencillo.

para escanear directamente a PDF, archivo, servidor de correo electrónico, red, FTP/SFTP y USB. Además de todo esto, con el Bloqueo seguro de funciones 3.0es posible restringir funciones a ciertos usuarios, de modo que la información sensible y personal pueda guardarse de forma segura y protegida frente a accesos no autorizados. Beneficios: Rapidez – con velocidades de escaneado a dos caras de hasta 25 páginas por minuto y ADF. Optimización de documentos – calidad y legibilidad del escaneado mejoradas gracias a funciones que incluyen: eliminación de perforaciones, ajuste del tono de color, limpieza de bordes y mejora de caracteres. Software incluido Nuance Power PDF – que facilita la creación, conversión, edición y uso compartido de documentos PDF. Ranura frontal para tarjetas de identificación – accesible y especialmente diseñada para tarjetas de plástico tales como DNI o carné de conducir. Versatilidad – capacidad de escanear documentos estándar, de varias páginas y a dos caras. Por todas estas características, estos dos escáneres están especialmente indicados para negocios que desean digitalizar documentos de una manera realmente sencilla. Además, gracias a la portabilidad del ADS1200 y a la conectividad que ofrece el modelo ADS-1700W, estos dispositivos permiten desempeñar el trabajo de manera más efectiva, eficiente y segura.

Lo más destacado de ADS-1700W Por su parte, las características del ADS-1700W incluyen una pantalla táctil a color de 7.1cm que proporciona 20 accesos directos a las funciones más utilizadas y el modo escaneado automático, diseñado para ahorrar pasos que se repiten en los trabajos de escaneado frecuentes. También utiliza la potencia del nuevo software iPrint&Scan para PC, pues una vez que se conecta al ADS-1700 se muestran las preferencias de escaneo del usuario en el control de la pantalla táctil del escáner. Por otro lado, su conectividad de red inalámbrica se traduce en sencillez REPROpres 21

REP 147 022-023_Maquetación 1 31/10/2018 12:08 Página 22

mpresas Canon

CANON EUROPA MUESTRA la emoción a través de la impresión

Canon Europa ha organizado dos eventos en su Customer Experience Centre de Poing (Alemania) recientemente. En ellos se mostraron las posibilidades de la impresión promocional en campañas de marca.

l primero de estos eventos, Future Promotion Forum, tuvo lugar el día 25 de septiembre y precede al Production Printing Business Days que se celebró los días 26 y 27. Estos dos eventos congregaron unos 800 visitantes profesionales de segmentos de mercado como el editorial, marketing directo, impresión corporativa, impresión comercial, comunicación de marca e impresión de cartelería. Bajo el lema de “Full Emotion with Print”, estos eventos mostraron el papel de la impresión promocional en las campañas omnicanal de hoy en día, explicando cómo la impresión puede complementar perfectamente la comunicación digital. Los visitantes pudieron descubrir cómo extraer valor de las campañas de marketing al combinar las posibilidades de la comunicación digital con los datos variables para producir campañas de comunicación de marca dinámicas, personalizadas y medibles. Ahora se puede personalizar una amplia gama de aplicaciones de impresión promocional gracias a la impresión digital y su integración con campañas de marca generales. Desde una campaña puntual de marketing directo para invitar a entrar en una tienda online a cartelería en punto de venta para promoción comercial o una decoración de interiores personalizada para mejorar la experiencia de marca, todo esto es posible gracias a la impresión digital. Future Promotion Forum se abrió con una conferencia de Nick Morris, fundador de Canvas8 London. Esta charla trató sobre el comportamiento del consumidor, sus esperanzas y aspiraciones y cómo han cambiado y están impactando sobre el futuro de la comunicación promocional. Tras él participó el director general de Print Power Europe, Ulbe Jelluma, hablando sobre la utilización de la impresión en el marketing mix. El profesor de Marketing Philippe Baecke, de la Vlerick Business School, por su parte, comentó cómo dirigirse a los clientes de forma personalizada en una campaña omnicanal utilizando inteligencia de datos. Para respaldar esta idea, Susan Fulczynski, Process & Project Manager de Bonprix, con sede en Hamburgo, compartió su opinión sobre por qué la impresión personalizada es un elemento básico en la estrategia de marketing de su compañía. Por su lado, el experto en comunicación one-to-one Gerhard Maertterer comentó cómo los profesionales de marketing pueden mejorar sus ratios de conversión de clientes a través de la impresión personalizada. El COO de Adnymics, Tobias Kieltsch, cerró el evento hablando sobre cómo incrementar los beneficios a través de la utilización de los datos en campañas de comunicación inteligente. El evento inspiró a los asistentes con ejemplos de aplicaciones de alta calidad como la edición del libro titulado “Speed”. Este libro ha sido REPROpres 22

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impreso en el equipo Océ ProStream 1000 y muestra imágenes de las subculturas anglosajonas durante las últimas dos décadas. Entre ellos destacan tendencias como los mods, los rockers, los ciclistas, las motos o los coches clásicos. Todas las fotos han sido realizadas por el reputado fotógrafo documental Horst Friedrichs. Como parte de un modelo de campaña de marketing más amplio y para reforzar el lanzamiento del libro, Canon mostró aplicaciones de marketing directo como postales, revistas y ‘magalogs’, además de cartelería promocional mediante pósteres y banderolas. Todas las aplicaciones de marketing colateral, incluyendo una gran variedad de fotografías y aplicaciones de arte, se imprimieron utilizando la amplia gama de impresoras de Canon en gran y pequeño formato. Los asistentes al Future Promotion Forum también pudieron visitar la campaña de la marca de belleza Elemental, diseñada por Canon para mostrar cómo se puede atraer la atención y fidelizar al cliente a través de diferentes aplicaciones a lo largo de su experiencia de cliente. Production Printing Business Days ofreció a los clientes y posibles clientes de Canon en la zona EMEA la oportunidad de observar las últimas novedades tecnológicas en un solo espacio. La gama de tecnologías que se mostraron incluyen impresoras de alto volumen en papel continuo y hoja cortada de inyección de tinta como Océ ProStream 1000, Océ ColorStream 6000 Chroma, Océ VarioPrint i300 y Océ LabelStream 4000, prensas de producción con tóner como imagePRESS C10000VP, imagePRESS C850/C750, Océ VarioPrint TITAN 6000 y Océ varioPRINT 140; y finalmente, impresoras de gran formato planas y de

bobina como Océ Arizona 1280 y 6170, Océ Colorado 1640, Océ ColorWave 3700 e imagePROGRAF PRO-4000S. En cuanto a las soluciones de software y control de flujo documental, se demostraron los siguientes: PRISMA workflow suite, Quadient Inspire, Ironsides, EFI MarketDirect, Axode y Digital StoreFront (DSF). Tras el discurso de inauguración de Jeppe Frandsen, Executive Vice President, Canon Europe, el empresario Richard Askam dió una conferencia sobre el nuevo papel de la impresión en el mundo digital de hoy en día. Los asistentes pudieron ver las soluciones completas de Canon y participar en las mesas de debate que se organizaron en el Expert Lounge bajo el lema “Cómo potenciar las oportunidades en las comunicaciones con el cliente”. Jeppe Frandsen, Executive Vice President, Canon Europe comentó: “Con Future Promotion Forum y el éxito continuado de Production Printing Business Days, queremos atraer a los compradores de los productos de impresión de todos los segmentos de mercado incluyendo desde los propietarios de grandes marcas hasta los editores de libros. Pretendemos ayudarles a hacer realidad sus deseos creativos. Canon les proporciona la experiencia y las soluciones tecnológicas que necesitan para crear aplicaciones de alta calidad, pero solo mediante el diálogo entre todos los participantes en la cadena de valor podemos descubrir las nuevas oportunidades de negocio que nos ofrece la impresión digital. Con este programa de grandes profesionales y una selección de aplicaciones reales esperamos inspirar a nuestros visitantes para que puedan dirigirse mejor a sus clientes creando emociones a través de la impresión.” REPROpres 23

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mpresas Canon

CANON PRESENTA LA NUEVA gama imagePROGRAF TM para la impresión en gran formato de alta calidad bajo demanda Canon Europa presenta la nueva gama de impresoras de gran formato imagePROGRAF TM, diseñadas para aplicaciones CAD, GIS y de cartelería. Estos novedosos equipos se ajustan a las necesidades de los clientes en sectores tan diversos como la impresión corporativa, la construcción, la ingeniería, el sector retail, la educación o las corporaciones públicas.

a gama imagePROGRAF TM Series ha sido diseñada para entornos de trabajo que necesitan un equipo de baja o media producción, que ocupe poco espacio y un bajo nivel de ruido. Estos nuevos equipos se han diseñado basándose en la tecnología de la gama imagePROGRAF TX, que ha tenido una gran acogida desde su lanzamiento en diciembre del pasado año. Los nuevos modelos imagePROGRAF TM se incorporan a esta familia que también incluye la gama imagePROGRAF PRO Series para aplicaciones de calidad fotográfica y bellas artes. La familia imagePROGRAF TM se compone de 8 modelos, todos ellos dirigidos a entornos de baja y media producción. Los cinco modelos de 36 pulgadas son: TM-300; TM-305 (con HDD y soporte PDF); TM-300MFP L36ei (impresora multifuncional que incluye una solución de escaneado de bajo volumen*); TM-300MFP T36 (impresora multifuncional con una solución de escaneado de mayor volumen*); TM-305MFP T36 (impresora multifuncional para entornos de medio volumen). Los tres modelos de 24 pulgadas son: TM-200; TM-205 (con HDD y soporte PDF); TM-200MFP L24ei (impresora multifuncional con una solución de escaneado de bajo volumen*). Diseñado para entornos de oficina La gama imagePROGRAF TM está compuesta por equipos compactos y silenciosos optimizados para aprovechar los espacios de la oficina. Ocupa tan solo 982 x 887 mm en los modelos TM200/205, lo que supone un 9% menos si lo comparamos con la gama imagePROGRAF iPF. Estos equipos se han diseñado para respetar al máximo el entorno de trabajo y a la vez, ofrecer la máxima productividad. Se han realizado mejoras en piezas que solían generar ruido como el ventilador de succión de aire, la cortadora de papel en la que se han reducido las vibraciones o en el sistema de alimentación de papel, que ahora dispone de un nuevo motor de alimentación que también reduce las vibraciones. Todas estas mejoras de diseño nos han llevado a conseguir una reducción del ruido de hasta el 60% en comparación con la gama imagePROGRAF iPF. REPROpres 24

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El panel de usuario es muy intuitivo y no se necesita una formación específica o un especialista para manejar el equipo, lo que permite que los empleados puedan imprimirse sus propios trabajos con facilidad. imagePROGRAF TM es capaz de producir aplicaciones creativas muy complejas gracias a sus aplicaciones de software mejoradas. PosterArtist V3.0 ayuda a los usuarios a producir carteles en varios idiomas y dispone de más de 900 expresiones en 10 idiomas diferentes que se pueden utilizar desde sus más de 350 plantillas e imágenes. Además, Free Layout Plus ofrece también plantillas para el diseño de carteles panelados. Las nuevas impresoras disponen también de medidas de seguridad como los controles de usuario y de autenticación que las hace perfectas para su uso en grandes empresas y corporaciones públicas que necesitan funciones de alta seguridad. Impresión de alta calidad imagePROGRAF TM utiliza las tintas Canon LUCIA TD de 5 colores. Esta tinta única incluye MBK y gracias a su alta tensión superficial, produce líneas y textos definidos con colores densos. Los colores vibrantes se consiguen con las tintas LUCIA TD gracias a que los pigmentos quedan fijados muy cerca del soporte. Esto permite a los clientes imprimir de forma económica documentos de alta calidad y carteles sobre los papeles más económicos sin tratamiento. Las tintas LUCIA TD son resistentes al agua y con las impresoras de la gama imagePROGRAF TM pueden utilizarse sobre soportes resistentes a la humedad. Esto ofrece beneficios inmediatos al cliente para producir sus planos y diseños que deben ser ubicados en el exterior o bien, para cartelería de exteriores. Canon ofrece una amplia gama de soportes resistentes al agua incluyendo polipropilenos y vinilos adhesivos que pueden ser utilizados en banderolas o carteles sobre soportes rígidos. Las aplicaciones de cartelería de exteriores producidas con la imagePROGRAF TM resiste la exposición en exteriores hasta seis meses sin tener que laminar, lo que incrementa la productividad y reduce los costes. Productividad óptima Gracias a la gama de impresoras imagePROGRAF TM, las empresas de arquitectura, ingeniería e industria pueden producir diseños CAD, mapas GIS y cartelería en sus propias instalaciones reduciendo la externalización de trabajos, los costes y el tiempo de respuesta. Al imprimir planos tamaño A1 en formato apaisado con el modo más rápido, el equipo imagePROGRAF TM-300/305 alcanza una velocidad de 144 impresiones por hora, lo que representa un incremento del 23% si lo comparamos con los modelos anteriores de la gama imagePROGRAF iPF. Este aumento de la velocidad se consigue gracias al escaneado y control de los cabezales de impresión y la reducción en los tiempos de procesado entre cada impresión. Los tanques de tinta “hot swap” permiten a los usuarios cambiar las tintas durante los trabajos de impresión continua. También

disponen de la opción de añadir un escáner rápido Global Scanning de alta calidad, incluso el T36 que dispone de un panel de usuario táctil muy fácil de usar. Esta opción convierte a la imagePROGRAF TM en el equipo multifuncional perfecto para entornos de oficina. Michele Tuscano, Director Large Format Printing & Partner Channel de Canon Europa, comenta: “Hoy en día los clientes tanto del sector público como privado, desean producir trabajos de alta calidad en gran formato bajo demanda y necesitan mantener los costes externos al mínimo. Hemos identificado esta oportunidad para crear un agama de productos optimizados para negocios que tienen un volumen de impresión medio-bajo y desean beneficiarse de poseer su propia impresora de gran formato con tecnología de inyección de tinta”. “La gama imagePROGRAF TM ofrece a estos clientes la fiabilidad y velocidad que desean, además de una calidad imbatible en cartelería promocional. En complejos trabajos CAD / GIS también ofrece la precisión requerida. Su intuitivo interfaz de usuario y las nuevas herramientas de software permiten que cualquier empleado pueda producir trabajos de forma rápida y sencilla con la calidad que podría esperarse de cualquier proveedor externo. Además, estos equipos emiten muy poco ruido, lo que ayuda a mantener un espacio de trabajo agradable.” REPROpres 25

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mpresas Canon

CANON COMPLETA SU

premiada gama de dispositivos imageRUNNER ADVANCE Canon Europa, líder mundial en soluciones de imagen, anunció el lanzamiento de seis nuevos dispositivos monocromo A4 de la serie imageRUNNER ADVANCE: iR ADV 525i, iR ADV 525iZ, iR ADV 615i, iR ADV 615iZ, iR ADV 715i e iR ADV 715iZ.

a serie imageRUNNER ADVANCE 525/615/715 II sustituirá a los modelos 400i/500i existentes en la gama, y supondrá una actualización significativa para los usuarios en lo que respecta a las características de velocidad, productividad y seguridad. Los nuevos dispositivos están equipados con todas las ventajas de la gama existente de la tercera generación que incluyen la nueva Unified Firmware Platform, uniFLOW Online Express y mejoras en la seguridad. Hasta un 30 % más rápidos que sus predecesores con velocidades que alcanzan las 71 ppm, los nuevos modelos de entrada de gama, son perfectos para empresas pequeñas y medianas y para oficinas del sector público. Las medidas de ahorro de tiempo, tales como la nueva tecnología que incluye todo en un solo cartucho facilitan el cambio del tóner, tarea que ya no requiere la asistencia de un técnico. Estos nuevos modelos incluyen todas las ventajas de hardware de la gama imageRUNNER ADVANCE GENERACIÓN 3, Edición II, y también están equipados con una interfaz de usuario intuitiva y pantalla táctil en color que facilita su uso. Gracias a la coherencia de la interfaz de usuario en toda la plataforma, los usuarios pueden disfrutar de una experiencia personalizada y fiable. La personalización de pantallas, ajustes y funciones ayudan a optimizar y agilizar los flujos de trabajo. Rentabilidad en el punto de mira La plataforma en la nube integrada reduce la necesidad de recursos informáticos gracias a la Unified Firmware Platform (UFP) en constante evolución. Dado que las nuevas características y actualizaciones se instalan continuamente, el equipo está siempre preparado para funcionar y es completamente seguro con una mínima intervención de los usuarios. Los clientes saben que la inversión es segura ya que no es necesario cambiar los dispositivos de la flota con cada actualización. Los clientes también pueden controlar el coste total de impresión con uniFLOW Online Express que permite el seguimiento integrado de los costes mediante la visibilidad y control de la infraestructura completa de impresión. El cartucho «todo en uno» también minimiza los costes, por lo cual, resulta una elección acertada para negocios de todos los tamaños. Seguridad desde el diseño Estos modelos tienen una serie de funciones de seguridad añadidas o ampliadas que los convierte en uno de los dispositivos monocromo A4 más robustos y fiables del mercado. El cifrado de disco duro de serie y el inicio de sesión con autenticación del usuario en el dispositivo protege la confidencialidad y refuerza la seguridad, incluso al imprimir desde dispositivos móviles. Para evitar la distribución no autorizada de información sensible, se pueden desactivar varias funciones para usuarios REPROpres 26

individuales, lo que ayuda a cumplir con el reglamento general de protección de datos. Un dispositivo fiable y de gran calidad A pesar de que los dispositivos incluyen un escáner con alimentador automático de documentos (ADF) y un lector de tarjetas de proximidad integrados, y de que también existen modelos con unidad de acabado, su diseño es muy compacto por lo que ocupan un espacio mínimo sin sacrificar la funcionalidad. El software de la nube incluido permite la integración sin dificultades con los sistemas de impresión existentes y acceso a la impresión remota. La calidad excepcional de la imagen ofrece una solución de hardware y software «todo incluido» inigualable para satisfacer las necesidades de impresión y escaneado monocromo en tamaño A4. «Con esta última actualización a la gama de la segunda edición de la tercera generación, queremos enfatizar nuestro compromiso con nuestros clientes, independientemente de su tamaño y necesidades» explicó Micaela Longo, especialista en marketing de producto de Canon Europa. «Estamos orgullosos de poder decir que la gama de dispositivos de Canon se adapta a las necesidades de todos los presupuestos, ofreciendo la funcionalidad y seguridad de nuestra premiada plataforma, la mejor de su clase.»

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mpresas Epson

EPSON PRESENTA

nuevas impresoras técnicas de gran formato Epson presentó recientemente en Barcelona sus nuevos modelos de impresora orientados a su uso en la arquitectura, diseño de interiores, soluciones de cartelería y demás sectores donde la creatividad se convierte en principal protagonista. El lanzamiento ha tenido lugar en la Fundación Foto Colectania en el marco de la presentación “Diseña Tu Futuro”, evento que ha reunido a profesionales de la arquitectura y los estudios de diseño.

urante el acto, la compañía ha presentado dos nuevas impresoras técnicas de gama de entrada para profesionales de los sectores arquitectura, diseño y creatividad; la impresora para escritorio o con soporte para suelo SureColor SC-T3400, de 24", y la impresora con soporte para suelo SureColor SC-T5400, de 36". Estos modelos se convierten en el compañero perfecto de las impresoras SC-T3100 y SC-T5100, más económicas y lanzadas previamente. Ahora, Epson ofrece una gama completa de impresoras técnicas para satisfacer las necesidades de servicios profesionales de una gran variedad de sectores. Estas impresoras ofrecen una excelente calidad de impresión y máxima fiabilidad, ya sea para imprimir proyectos CAD, dibujos técnicos para arquitectura o ingeniería o GIS. Si eres ingeniero o arquitecto o trabajas en la gestión urbanística, con planos topográficos o estudios a escala de territorio, es fundamental contar con una solución para impresión precisa, fiable y que consiga un gran detalle. Las impresoras SC-T3400 y SC-T5400 están diseñadas para satisfacer las necesidades de los profesionales que necesitan imprimir con máxima precisión y fiabilidad. Magí Besolí, product manager de Epson Ibérica, comenta: "Básicamente, la tecnología se centra en aumentar la productividad. Tanto si quieres imprimir proyectos CAD muy detallados, o bien pósteres publicitarios realmente atractivos o materiales para punto de venta de gran calidad, estas impresoras proporcionarán la respuesta adecuada en todo momento. Además, los cartuchos de tinta de gran capacidad (de 110 y 350 ml) y la tinta de cuatro colores UltraChrome XD2, resistente a las machas y al agua, aseguran una elevada productividad. "Las impresoras SureColor SC-T3400 y SC-T5400 están diseñadas para empresas y profesionales que consideran la precisión y la fiabilidad como aspectos fundamentales.Ofrecen un coste total de propiedad sorprendentemente bajo, y están pensadas para profesionales que quieran impulsar su productividad y creatividad", añade Magí Besolí. "Nos enorgullece partir de la gran experiencia de Epson en este ámbito y mejorar una gama de impresoras técnicas que ya es excelente. Basarnos en la tecnología propia de Epson asegura un rendimiento de impresión inmejorable y nos permite diseñar unas impresoras que se

adaptan a la perfección a cualquier espacio de trabajo. Además, ofrecen a los usuarios la opción de imprimir de forma inalámbrica desde tablets y smartphones". Esta breve selección de características muestra la utilidad de las impresoras para los profesionales de alto nivel: Facilidad de uso- Su conjunto de aplicaciones intuitivas y sus características fáciles de usar permiten imprimir sin preocupaciones incluso lejos del despacho. Flujo de trabajo- Se integra a la perfección con tu flujo de trabajo. Impresión sin márgenes- Incluye la opción de imprimir sin márgenes y sin bordes (solo en formato de rollo). Fiabilidad- Incluso los usuarios ocasionales disfrutarán de una calidad de impresión fiable. La tecnología de verificación de inyectores (NVT) exclusiva evita errores de impresión. Recogedor de papel- Recoge el papel tras la impresión. Tintas que no generan borrones- Todas las impresiones son resistentes a las manchas y al agua. Obtén negros más profundos y líneas más nítidas y densas. Impresión directa mediante USB- Se puede imprimir desde una unidad flash USB o cualquier otro dispositivo de almacenamiento. Fuente de papel -La caja incluye una fuente de 2" y una de 3". Productividad -Admite rollos con un diámetro máximo de 170 mm. Pantalla táctil de 4,3" Fácil de usar incluso lejos del escritorio.

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mpresas HP

HP LANZA LA TECNOLOGÍA

de impresión 3D para la producción de piezas metálicas que acelerará la 4ª Revolución Industrial HP acaba de anunciar el lanzamiento de HP Metal Jet, la tecnología de impresión 3D más avanzada del mundo para la fabricación a gran escala de piezas metálicas industriales. Con una productividad hasta 50 veces mayor1 y a un coste significativamente más reducido2 que otros métodos de impresión 3D, HP Metal Jet está siendo desplegada por líderes en fabricación como GKN Powder Metallurgy y Parmatech para la producción en fábrica de piezas finales.

ntre los clientes que están realizando pedidos figuran potentes marcas internacionales como Volkswagen y Wilo, e innovadores líderes de mercados verticales como Primo Medical Group y OKAY Industries. En línea con su objetivo de transformar el modo en el que el mundo diseña y fabrica, HP ha lanzado también el Servicio de Producción Metal Jet3, que permite a los clientes de todo el mundo repetir rápidamente nuevos diseños de piezas 3D, producir piezas finales en volumen e integrar HP Metal Jet en sus planes de producción a largo plazo. “Estamos en medio de una revolución industrial digital que está transformando la industria de fabricación, valorada en 12 billones de dólares. HP ha ayudado a liderar esta transformación como pionera en la producción REPROpres 28

3D en masa de piezas plásticas, y ahora estamos redoblando la apuesta con HP Metal Jet, una revolucionaria tecnología para la impresión 3D de metales”, ha declarado Helena Herrero, Presidenta de HP para España y Portugal. “Las implicaciones son enormes: solo los sectores de automoción, industrial y médico producen cientos de miles de millones de piezas metálicas cada año. La nueva plataforma de impresión 3D Metal Jet y el Servicio de Producción aprovechan la velocidad, calidad y ahorro para permitir que nuestros clientes reinventen completamente la forma en la que diseñan, fabrican y suministran nuevas soluciones en la era digital”. HP Metal Jet es una revolucionaria tecnología de inyección de aglutinante a nivel de vóxel que aprovecha más de 30 años de innovación en quí-

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mica avanzada y cabezales de impresión de HP. Con un tamaño base de 430x320x200 mm, redundancia x4 en las boquillas pulverizadoras y x2 en las barras de impresión4, así como un aglutinante significativamente menor por peso, HP Metal Jet ofrece una mayor productividad5 y fiabilidad a un bajo coste operativo y de adquisición6 en comparación con otras soluciones de impresión 3D de metales. HP Metal Jet comenzará con piezas de acero inoxidable, alcanzando propiedades mecánicas isotrópicas que superan los estándares ASTM y MPIF7. Transformar industrias con la tecnología HP Metal Jet Como primera alianza en la industria, HP está colaborando con GKN Powder Metallurgy en el despliegue de HP Metal Jet en sus fábricas para producir piezas metálicas funcionales para las principales marcas de automoción e industriales, incluyendo Volkswagen y Wilo. GKN Powder Metallurgy es el productor mundial líder de materiales y productos que utilizan las tecnologías pulvimetalúrgicas, e incluye las marcas GKN Sinter Metals, GKN Hoeganaes y GKN Additive Manufacturing. La compañía produce más de tres mil millones de componentes al año y espera imprimir millones de piezas HP Metal Jet de tipo industrial para sus clientes en todo tipo de sectores a comienzos del próximo año. “Nos encontramos en el punto de inflexión de una apasionante nueva era de la que no habrá retorno: el futuro de la producción en serie con impresión 3D. La nueva tecnología Metal Jet de HP nos permite expandir nuestro negocio aprovechando nuevas oportunidades que antes eran prohibitivas en costes”, ha señalado Peter Oberparleiter, CEO de GKN Powder Metallurgy. “Nuestro ADN y nuestra experiencia en la producción de pulvimetalurgia y el procesamiento de piezas metálicas utilizando sistemas digitales conectados nos permitirán impulsar la industrialización a lo largo de toda la cadena de valor de la fabricación aditiva. Al sumar las fuerzas de HP y GKN Powder Metallurgy, llevaremos la productividad y la capacidad de nuestros clientes a niveles sin precedentes, apoyándonos en las ventajas económicas y técnicas de la tecnología HP Metal Jet”. Volkswagen, uno de los mayores y más innovadores fabricantes de vehículos del mundo, está integrando HP Metal Jet en su estrategia de diseño y producción a largo plazo. La colaboración entre Volkswagen, GKN Powder Metallurgy y HP ha resultado en la capacidad para evaluar con rapidez la fabricación de piezas personalizables en masa, como llaveros y placas de nombre instaladas en el exterior de los vehículos. El plan plurianual de Volkswagen para utilizar HP Metal Jet incluye también la producción de piezas funcionales de mayor rendimiento con significativos requisitos estructurales, como los pomos de la palanca de cambio y las monturas de espejos. Cuando nuevas plataformas como los vehículos eléctricos se introduzcan en la producción en masa, se espera que HP Metal Jet pueda aprovecharse para aplicaciones adicionales como la obtención de una mayor ligereza de las piezas metálicas con plena certificación de seguridad. “La industria del automóvil está viviendo una revolución: los propios clientes demandan personalización, y en 2025 las marcas del Grupo Volkswagen lanzarán 80 nuevos modelos eléctricos”, ha apuntado Martin Goede, jefe de planificación y desarrollo tecnológico en Volkswagen. “Un único coche contiene entre seis mil y ocho mil piezas diferentes. Una gran ventaja de las tecnologías aditivas como HP Metal Jet es que nos permiten producir muchas de estas piezas sin tener primero que construir las herramientas de fabricación. Al reducir el ciclo de la producción de piezas, po-

demos obtener un mayor volumen de producción en serie muy rápidamente. Esta es la razón por la que la nueva plataforma Metal Jet de HP supone un enorme paso adelante para la industria, y estamos deseando desafiar los límites de lo posible para ofrecer más valor e innovación a nuestros clientes”. GKN Powder Metallurgy está también aprovechando la tecnología HP Metal Jet para producir piezas industriales efectivas en costes con una mayor eficiencia hidráulica para Wilo, líder global de bombas y sistemas de bombeo. Wilo está interesado en la tecnología HP Metal Jet para producir piezas hidráulicas iniciales como rodetes, difusores y carcasas, con dimensiones muy variables y que deben resistir una intensa succión, presión y fluctuaciones de temperatura. Reinventar la asistencia sanitaria con HP Metal Jet Para dar servicio a la industria médica, HP está colaborando también con Parmatech, una compañía ATW, para ampliar la producción en masa de piezas Metal Jet para clientes como OKAY Industries y Primo Medical Group, entre otros. Parmatech es líder mundial en moldes de inyección de metal y ha sido pionero en la fabricación metálica durante más de 40 años, especializándose en la producción de grandes volúmenes de piezas metálicas de bajo coste para los sectores médico e industrial. “HP Metal Jet representa la primera tecnología 3D realmente viable para la producción de piezas metálicas a escala industrial. Nuestros clientes demandan un rendimiento, calidad y fiabilidad extremos, y la avanzada tecnología y legado de HP en la disrupción de mercados nos da la confianza que necesitamos para cumplir más allá de sus expectativas”, ha afirmado Rob Hall, presidente de Parmatech. “Nos entusiasma el despliegue de HP Metal Jet en nuestras fábricas y poder empezar la fabricación de piezas complejas, como las tijeras quirúrgicas y las mordazas quirúrgicas endoscópicas, así como nuevas aplicaciones y geometrías que no eran posibles con las tecnologías convencionales de fabricación de metales. La tecnología HP Metal Jet jugará un papel clave en nuestra misión de desarrollar soluciones innovadoras para los desafíos únicos de nuestros clientes”.

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mpresas HP

HP PRESENTA SU PROGRAMA HP 3D Printing University para dar a conocer los beneficios y posibilidades de la impresión 3D HP ha mostrado en la feria de impresión aditiva In3Dustry de Barcelona, que se celebró del 16 al 18 de octubre, sus innovadoras soluciones de impresión 3D llamadas a revolucionar la fabricación de piezas industriales.

urante estos días HP puso en marcha la primera edición del HP 3D Printing University, un programa divulgativo donde expertos del equipo global de Impresión 3D de la compañía, presentaron los beneficios de la transformación digital en la industria con el fin de dar a conocer sus múltiples aplicaciones. Además, en el stand de HP se pudieron conocer algunas de las impresoras más innovadoras y una selección de piezas finales de empresas con la tecnología HP en plástico y metal. En sintonía con su objetivo de transformar la forma en el que el mundo diseña y fabrica, HP ha puesto en marcha el HP 3D Printing University, un ambicioso programa con el fin de educar acerca de la imREPROpres 30

presión aditiva. Es un espacio divulgativo de libre acceso que se desarrolló paralelamente a la feria y donde expertos del equipo global del negocio de HP 3D Printing, presentaron los beneficios de la transformación digital en la industria. “Queremos dar a conocer casos reales y guías prácticas para que las empresas puedan sacar provecho del potencial de esta nueva manera de fabricar”, asegura Jaume Homs, director de ventas de HP 3D Printing para España y Portugal. Homs constata que “una de las barreras principales en la adopción de la fabricación digital es el desconocimiento en cómo incorporar en las fases de diseño la impresión 3D”, y por este motivo nace la HP 3D Printing University con

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charlas abiertas a todo el mundo, desde estudiantes a empresas. Dentro de este marco se realizarán presentaciones sobre las grandes posibilidades que tiene la fabricación aditiva en el ámbito industrial; los nuevos materiales de impresión que están por llegar; el 3D en el mundo de la robótica, la automoción y en la fabricación de maquinaria; aprender como diseñar para fabricación aditiva y descubrir como HP ya está implementando la tecnología 3D en sus propios productos. HP en In3Ddustry La impresión 3D es una industria que según cifras de la consultora IDC moverá más de 12.000 millones de dólares y que puede suponer una gran transformación en más de 20 sectores, algunos como el del automóvil o sanitario ya están implementando soluciones de impresión aditiva. Algunas de estas soluciones se pudieron ver en el espacio de HP como la impresora 3D HP Jet Fusion 580 Color de la serie Jet Fusion 300/500. Esta impresora incorpora la única tecnología de impresión 3D de la industria que permite producir piezas funcionales a todo color o en blanco y negro -con control de vóxel (unidad cúbica que compone un objeto tridimensional)- en mucho menos tiempo del que necesitarían con otras soluciones y en una única plataforma. Además de proporcionar control a nivel de vóxel, la nueva serie de impresoras 3D Jet Fusion 300/500 posee un diseño compacto, una mejorada solución de flujos de trabajo y el primer sistema de suministro de materiales integrado y automatizado del mundo, que permite un mayor número de operaciones automáticas, facilitando en

gran media su uso y aumentando el rendimiento de la producción. Otra de las grandes novedades que se pudieron ver en la feria fue la recientemente presentada HP Metal Jet, la impresora 3D más avanzada del mundo para la fabricación a gran escala de piezas metálicas industriales. Con una productividad hasta 50 veces mayor y a un coste significativamente más reducido que otros métodos de impresión 3D, en España esta innovadora impresora llamada a revolucionar la fabricación industrial ya está siendo empleada con importantes marcas internacionales como Volkswagen. Además también se pudo ver una amplia muestra de piezas para uso final impresas con esta soluciones.

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mpresas HP

HP PRESENTA SUS NUEVAS

soluciones de impresión fotográfica digital HP ha presentado sus nuevas innovaciones en productos fotográficos de alta calidad. Con una mayor productividad, estas soluciones pueden ayudar a fotógrafos y laboratorios profesionales a desarrollar sus negocios digitales y a transformar los procesos tradicionales en procesos de impresión digital reduciendo el impacto en el medioambiente.

a prensa digital HP Indigo 12000 HD ofrece ahora un nuevo nivel de calidad para la producción de fotografías digitales basada en LEP de Indigo, incluida la nueva tecnología de screening HP Indigo HDFM para impresiones más suaves, que evitan el efecto moiré y con mayor detalle. Además, el sistema de producción de impresión HP PrintOS basado en la nube está ayudando a industrializar la impresión de fotografías digitales y a entregar grandes volúmenes de productos fotográficos utilizando PrintOS Site Flow. Asimismo, HP también ha presentado HP Pixel Intelligence, un nuevo software fotográfico que utiliza la inteligencia artificial para crear álbumes de fotos optimizados de forma automática, lo que ayudará a reducir el tiempo empleado en la creación de álbumes fotográficos de alta calidad. La producción de impresión fotográfica con calidad de haluro de plata en hojas impresas encaja perfectamente con la prensa digital HP Indigo 12000 HD que es compatible con papeles fotográficos de Felix Schoeller, papeles estucados de gran calidad de Fedrigoni, soluciones de laminado de B2 de GMP, Autobond y Komfi, y soluciones de corte y apilado de Tecnau, Rollem, Horizon y Bograma. El Sistema de Imágenes de Alta Definición para la Prensa Digital HP Indigo 12000 HD de tamaño B2 duplica la resolución de la imagen para una impresión más nítida, más suave y más fina, permitiendo a los proveedores de servicios de impresión mejorar la calidad offset y abrir nuevas posibilidades digitales en fotografías de alta gama para albúmes de fotos, tarjetas navideñas, calendarios y muchas otras aplicaciones. HP también ofrece tintas fotográficas dedicadas, tales como HP Indigo ElectroInk Light Light Black y Light Cyan y Light Magenta, para productos de fotografía más profesional e innovadora en prensas HP Indigo. Algunos beneficios de la solución de reemplazo de haluro de plata en fotografías de HP Indigo: Gama flexible de soluciones y flujo de trabajo de partners: amplia gama de aplicaciones, medios y opciones de acabado. Alimentador de hojas en HP Indigo 12000 HD, HP Indigo 7900 o alimentador de rollo HP Indigo WS6800p. Alta productividad: ofrece hasta 35.000 fotografías / hora de corte (10 cm x 15 cm) en calidad fotográfica real. Medioambiente: tecnología sin plata, proceso de fabricación de la prensa neutra en CO2 y programa de reciclaje de consumibles. Picture Perfect of France también está aprovechando su nueva prensa HP Indigo 12000 HD para ofrecer la alta calidad que exigen sus clientes."Invertimos en una HP Indigo 12000 HD porque su tecnología es esencial para los mercados que atendemos: fotografía profesional y marcas de lujo", REPROpres 32

ha afirmado Maurice Bensimon, CEO de Picture Perfect of Francia. Nick Kelly, un fotógrafo profesional que aprovecha la tinta Light Light Black con la prensa digital HP Indigo 10000 del proveedor de servicios de impresión F.E. Burman, afirma que "el sistema Indigo es lo más parecido a la impresión litográfica que he visto en una prensa digital. Realmente abre un mundo de oportunidades de impresión. Piensa en la selección de las existencias de papel, tanto revestidas como sin revestir, impresiones de una o dos caras y tiradas cortas en proyectos creativos que de otro modo serían inalcanzables". Desarrollado por HP Labs, Pixel Intelligence ahora está disponible para licenciar a los fotofinishers utilizando impresoras digitales HP Indigo para mejorar o crear servicios online y aplicaciones de escritorio. HP Pixel Intelligence es compatible con Windows, Linux y MacOS. HP Labs está llevando a la industria fotográfica un paso adelante en la mejora de la experiencia a la hora de crear memorias fotográficas. Pixel Intelligence es una cartera de algoritmos de aprendizaje automático desarrollados por HP Labs que simplifican y agilizan el agregado de análisis de imágenes digitales a sus productos y servicios. Los algoritmos desbloquean una gran variedad de posibilidades que incluyen localizar, analizar y agrupar rostros u objetos y analizar su calidad. Cuando los clientes inicien sesión, econtrarán las mejores fotografías agrupadas de acuerdo con sus temáticas favoritas, lo que facilitará la creación álbumes fotográficos listos para imprimir. En photokina, CEWE, uno de los mayores proveedores fotográficos de Europa que usa prensas HP Indigo, anunció el lanzamiento de la actualización de su plataforma de fotos online, CEWE MYPHOTOS, con HP Pixel Intelligence que realizará el reconocimiento facial en su nuevo proceso de análisis de imágenes.

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mpresas Kyocera

KYOCERA CELEBRA UNA CONVENCIÓN con sus Platinum Resellers bajo el lema Landing the Digital

KYOCERA Document Solutions, la compañía líder en soluciones de impresión, sistemas de gestión documental y consultoría de procesos de negocio, ha celebrado junto con sus Platinum Resellers su convención anual bajo el lema ’Smarter Workspaces 2018: Landing the Digital’.

a jornada, que tuvo lugar en las instalaciones de la compañía en Las Rozas (Madrid), comenzó con la bienvenida de José Luis Alonso, director general de KYOCERA, quien quiso destacar el peso que sus distribuidores tienen en el rumbo y estrategia de la compañía: “la transformación digital empieza por nosotros, somos nuestro primer cliente”. El evento sirvió para dar a conocer el roadmap que la firma japonesa ha desarrollado en la línea de hardware y consumibles; las novedades software en el ámbito de soluciones printing y ECM; y servicios como KFS, la herramienta de KYOCERA para la gestión del parque de impresión. Alonso y Esteban Pacios, director comercial de Canal SMB, fueron los encargados de presentar los resultados financieros del último año, donde la filial española se posiciona como una de las líderes dentro de la comunidad EMEA y ha experimentado un crecimiento del 14% en su facturación. El buen balance presentado ha tenido su reflejo también en el canal PYME, con un incremento del 8%. El equipo de KYOCERA quiso aprovechar el encuentro para reconocer a todos aquellos distribuidores cuyo trabajo ha sido sobresaliente este año y galardonando a Sureva, Apen Solucions y Grupo Cremond como los Platinum Resellers con mayor crecimiento, y a Inforlingua, Élite Oficinas y a Nethive como los que han obtenido una mayor facturación.

soluciones ofrecidas para la generación, gestión y firma de contratos y documentación con la incorporación de nuevas funcionalidades destinadas a simplificar el trabajo en despachos profesionales. Gracias a su participación en Solpheo Hub, el programa de aceleración de KYOCERA Document Solutions, la startup ha desarrollado nuevos módulos destinados a mejorar la seguridad de almacenamiento y facilitar la firma electrónica bajo la tecnología de la compañía japonesa. De este modo Legaliboo se convierte en la primera plataforma de automatización de documentos legales que ofrece un servicio para que sus clientes corporativos puedan ofrecer a terceros contratos personalizados sin necesidad de intervención de un profesional. Se trata de un servicio disruptivo que, tal y como afirma Andrés Romero, CEO de la compañía, “pretende acercar a los despachos profesionales los servicios digitales del siglo XXI”. Por su parte, José Luis Alonso, Director General de KYOCERA Document Solutions, subraya que “Legaliboo es un aliado estratégico que permitirá a nuestra compañía acompañar a nuestros clientes en su proceso de transformación digital”. Estas novedades se producen tras la aceleración técnica y comercial de Legaliboo bajo el paraguas de Solpheo Hub, una iniciativa cuyo objetivo es impulsar a las startups más brillantes que trabajan en el marco de la transformación digital. Como parte del compromiso de KYOCERA, Legaliboo entrará a formar parte del programa ISV a partir del próximo mes de septiembre, una plataforma donde tendrá acceso a un programa de revenue sharing y herramientas exclusivas de marketing y ventas.

Legaliboo y KYOCERA impulsan la automatización de contratos para despachos profesionales Legaliboo, la plataforma online referente en tecnologías de automatización y personalización de documentos legales, amplía el porfolio de REPROpres 33

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mpresas Kyocera

KYOCERA ABANDERA

la automatización de los flujos documentales con la nueva versión de Solpheo KYOCERA presenta una nueva versión de Solpheo, que incorpora tres módulos: gestión documental inteligente, segura y colaborativa, un módulo de captura automatizada y un tercer módulo de procesos, que permite hacer más intuitiva y acertada la toma de decisiones. “En definitiva, lo que buscamos con Solpheo es que los empleados nos dediquemos a tareas que aporten valor”, señala José Aznar, Software Product Manager de KYOCERA.

olpheo Suite, estrenada en 2017, es una solución de gestión de contenido empresarial con capacidad para almacenar, compartir, colaborar y gestionar toda la información y procesos de la empresa. Se trata de una CSP (Content Service Platform) centrada en el dato y el documento, que puede ser usada en un modelo SaaS, onpremise o híbrido, que resuelve problemáticas que hasta ahora requerían soluciones diferentes y que, como es lógico, optimiza tiempo y costes. Solpheo ha crecido en módulos, funcionalidades y usabilidad, pero, además, esta nueva versión ofrece: Conectores con otros sistemas, como Google Drive, OneDrive, Office y Sharepoint. Firma de documentación mediante sms, firma biométrica o certificado digital. Digitalización certificada en la nube. Integración con directorio Activo de Azure. Automatización facturas de proveedores tanto en la nube como en onpremise. Control de versiones. Transformación y optimización de procesos a digital desde el inicio evitando documentación en papel. Integración con RPA. Seguridad de la información. “Las soluciones que emplean las grandes corporaciones para eliminar las tareas tediosas, repetitivas y que forman cuellos de botella se están democratizando y aquí es donde Solpheo encuentra su razón de ser”, comenta Aznar. Capturar, gestionar y digitalizar procesos La plataforma Solpheo integra aplicaciones de automatización y digitalización, mediante los cuales el documento es capturado y gestionado, permitiendo además diseñar, adaptar y digitalizar procesos para facilitar la toma de decisiones. Solpheo dispone de tres módulos basados en soluciones de captura, gestión documental y optimización de procesos en una única plataforma. El primero de ellos, que puede ser implantado en los sistemas propios de la organización con independencia del resto de módulos, permite capturar cualquier documento -sea en formato papel o digital- y extraer su información para ser clasificada, archivada o distribuida en los sistemas de información de cada compañía. La integración en el sistema puede realizarse desde el mismo correo electrónico, web o desde el teléfono móvil. “Las empresas necesitan rapidez y agilidad, así que hemos acabado con los atascos en tareas cotidianas”, REPROpres 34

apunta José Aznar. Por otro lado, el módulo documental proporciona a las organizaciones una gestión efectiva para poder trabajar de manera colaborativa, incorporando un gestor de contenidos que centraliza y asegura la información a través de políticas de acceso. El usuario obtiene una trazabilidad completa de la información, con el control de las últimas versiones de trabajo y aviso de cambios, o la activación de alertas en base a diferentes criterios. Solpheo también permite diseñar, adaptar y digitalizar los procesos y documentación de una compañía, lo que facilita, gracias a sus diagramas de flujos de trabajo, una visión global de la evolución del mismo y, por lo tanto, una mejor toma de decisiones. “La digitalización exige tecnología -señala Alfonso Pastor, director de Marketing y Tecnología de KYOCERA- y nuestro compromiso pasa por ayudar a las empresas en su proceso de transformación con los máximos niveles de calidad, conocimiento y escalabilidad, y Solpheo es muestra de ello, es inequívocamente KYOCERA”. Por eso, tal como señala José Aznar, esta evolución de Solpheo “permite adaptar la suite a las necesidades de cada empresa y sector, independientemente de su tamaño. Es decir, con Solpheo hemos logrado una plataforma global que resuelve problemáticas particulares”.

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mpresas Lexmark

LEXMARK PRESENTA UNA NUEVA generación de productos para pymes con 4 años de garantía

Lexmark, empresa líder en tecnologías de impresión y digitalización a nivel mundial, ha presentado la disponibilidad de una nueva generación de productos para clientes de pequeñas y medianas empresas (pymes).

stos dispositivos inteligentes están equipados con las últimas funcionalidades, lo que permite a los usuarios centrarse en hacer crecer su negocio. La nueva serie de impresoras y productos multifunción (MFP) ofrece una combinación incomparable de fiabilidad, productividad y seguridad para dispositivos de sobremesa, diseñados para grupos de trabajo de diversos tamaños dentro de las empresas. Sobre la base del exitoso lanzamiento de una línea dedicada para pymes en 2017, Lexmark presenta una nueva generación de impresoras y dispositivos multifunción monocromo y color para este mercado en rápido crecimiento. La garantía de 4 años de Lexmark incluye el soporte y mantenimiento del producto, junto con asistencia en línea 24 horas y acceso al servicio de asistencia técnica telefónica durante el horario laboral. "Nuestra nueva línea de dispositivos para el mercado de pequeñas y medianas empresas ayuda a las compañías a competir en un gran mundo de negocios", comentó Allen Waugerman, senior vice president and chief technology officer de Lexmark. “Los dispositivos incluyen potentes procesadores multinúcleo líderes del sector, que permiten un rendimiento rápido y conveniente, además de las funciones de seguridad y la fiabilidad que los clientes de las pymes esperan de Lexmark. Además, las nuevas mejoras de productividad facilitan la impresión, ayudando a las organizaciones a conseguir más". Estos dispositivos de alto rendimiento y alta capacidad cubren todos los aspectos de la experiencia de producto de Lexmark: Fiabilidad: con es-

tructura robusta y componentes de larga duración, los nuevos dispositivos ofrecen fiabilidad, durabilidad y ciclos de trabajo que minimizan los residuos, garantizan una larga vida útil y minimizan la necesidad de servicio y soporte. Sobre esta base, Lexmark ofrece una garantía de 4 años que brinda a los clientes la tranquilidad que necesitan para enfocarse en su negocio. ● Productividad: al combinar rendimiento, simplicidad y conectividad, estos nuevos dispositivos permiten que grupos de trabajo de todos los tamaños sean más productivos. Seguridad: Lexmark responde a amenazas de seguridad multifacéticas con un enfoque holístico, proporcionando seguridad sistemática para el dispositivo, la flota y en toda la infraestructura de la red, lo que resulta en un entorno más seguro y productivo. ● Calidad: La nueva capacidad de manejo de papel de la serie es compatible con una gama más amplia de tipos de soportes y con un mejor rendimiento para trabajos de impresión más precisos. Movilidad: Estos nuevos dispositivos permiten a los trabajadores completar tareas a través de dispositivos móviles aprobados con la aplicación gratuita Lexmark Mobile Print. También está disponible la impresión a través de AirPrint, Google Cloud Print, Mopria o Windows Mobile en redes con acceso inalámbrico. Los clientes de pequeñas y medianas empresas pueden beneficiarse de estas funcionalidades de gama alta a un precio asequible. Los dispositivos brindan un valor inigualable y resultados de alta calidad que ayudan a las empresas a diferenciarse de sus competidores.

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mpresas Save4Print

NUEVO RÉCORD HISTÓRICO de Save4Print en su Segundo Aniversario

Save4Print, la Plataforma MPS de referencia en el canal de distribución IT, ha celebrado en el Wanda Metropolitano su evento del Segundo Aniversario, acompañando a todos los distribuidores que conforman su canal.

ue una ocasión especial en la que se habló del Servicio Gestionado de Impresión, se explicó la evolución que ha tenido en los últimos dos años, la aportación que ha tenido Save4Print, como Plataforma MPS de referencia, en ese crecimiento; así como las nuevas funcionalidades que a partir del mes de octubre va a tener Save4Print en su Área de Distribuidor. El Country Manager de Save4Print, Miguel Ángel Guisado, expuso a todos los asistentes cuáles son las claves de un modelo de Servicio Gestionado de Impresión exitoso y explicó detalladamente qué pasos son los que hay que dar si se quiere impactar en un usuario final de MPS. Por su parte, Jorge Morata, director de Operaciones, comentó los proyectos que la compañía está trabajando y anunció las diferentes mejoras que se van a aplicar en la Plataforma MPS, con el fin de facilitar al distribuidor la llegada al cliente final. Todo ello con Carlos Fernández, responsable de Marketing de Save4Print, en el papel de moderador y presentador del evento. Para finalizar el evento, Miguel Ángel Guisado presentó a Marisa Culebras, Raúl Ballesteros, Adrián Peinado y Raquel Fernández. Son los consultores asignados de Save4Print que explicaron cuál es su labor en el día a día y se ofrecieron a los asistentes para cualquier tipo de consulta que necesiten dentro del negocio MPS. Como viene siendo habitual desde 2016, los fabricantes volvieron a volcarse de forma incondicional con el proyecto MPS de Save4Print. De hecho, estuvieron presentes de principio a fin y con importantes representantes de sus compañías. El Segundo Aniversario contó con Javier García Garzón y Gerardo Rodríguez, de HP; Nuno Verónica y José Miguel Espinosa, de Lexmark; así como con Yolanda Ortega, José Antonio Tapial, Jesús León, Carlos Galache y María Soledad Gil, de Epson. En sus intervenciones, los tres fabricantes expusieron qué es lo que ha aportado Save4Print a su canal y mostraron públicamente su apuesta clara por este proyecto, que ya se ha consolidado y que afronta en los próximos meses un ejercicio clave, que va a determinar qué posición y relevancia va a tener Save4Print en el sector en el futuro. Uno de los aspectos más destacados del evento de Save4Print en el Wanda Metropolitano fue la gran asistencia de distribuidores del canal de IT. Por primera vez en la historia de la Plataforma MPS, se superó el centenar de asistentes. Una muestra del interés que existe por este proyecto en el sector, así como por sus Servicios Gestionados de Impresión, que tan buena acogida empiezan a tener entre los usuarios finales. De cara al futuro, Save4Print tiene previsto seguir manteniendo ese contacto cara a cara que tan buen resultado le está dando con su canal. Para ello, tiene previsto iniciar en las próximas semanas el On Road II. REPROpres 36

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mpresas Sindoh

SINDOH PRESENTA SOLUCIONES innovadoras para la oficina y soluciones globales para empresas

Sindoh amplía su catálogo de equipos de impresión con la presentación de los nuevos modelos: D310, C210 y P211dn.

stos equipos están diseñados para conseguir una alta eficiencia en la impresión, con un fácil manejo de sus funcionalidades y con opciones múltiples para su personalización. La filosofía de Sindoh por la responsabilidad ambiental apuesta por equipos ecológicos que se distribuyen a nivel mundial.

GM Technology se ha caracterizado durante sus más de 20 años de historia, como una empresa líder en el sector europeo en la importación, exportación y distribución especializada de equipos de impresión. GM Technology cuenta con un espacioso showroom en las instalaciones centrales de Sevilla para la exposición de la gama completa de equipos multifuncionales e impresoras Sindoh.

Solución Global para Empresas La nueva impresora D310 es la mejor solución customizada para un alto trabajo eficiente para las empresas. Este modelo de impresora se caracteriza por la posibilidad de conectar hasta 5 dispositivos móviles para imprimir y escanear sin ninguna conexión LAN inalámbrica. La usabilidad del equipo se consigue gracias a la pantalla táctil de 7 pulgadas en color con teclas de acceso directo que pueden configurarse para las funciones utilizadas con más frecuencia. Este equipo combina un innovador diseño con múltiples accesorios con una interfaz versátil y personalizable para el usuario, además consigue ser un dispositivo eco-amigable, respetuoso con el medio ambiente y de bajo consumo.

Showroom Sindoh. Modelos C210 y P211dn.

Todo en uno El nuevo modelo C210 es un equipo todoterreno con facilidad de uso en un entorno ocupado. El Todo en uno (copiadora, impresora, escaner y fax) A4 a color de alto rendimiento cuenta con una rápida velocidad de 30 páginas en b/n, primera copia en tan solo 7,5 seg. y una alta resolución de hasta 1.200 x 600 ppp. Su diseño compacto y ergonómico y la máxima eficiencia del uso de sus herramientas permiten ahorrar tiempo y energía en la impresión. Impresora dúplex de alta velocidad El nuevo equipo P211dn logra una alta resolución de 1.200 x 600 dpi consiguiendo líneas y caracteres altamente definidos gracias a la nueva tecnología del tóner ProQ2400. Su impresión dúplex con una alta velocidad de impresión, de 26 páginas en color y 30 en b/n, consigue un gran ahorro en papel. Además, se caracteriza por su tamaño ligero y compacto que hacen que sea muy fácil de transportar y de colocar en cualquier espacio de oficina. SINDOH ha enfocado su camino en ser socio de soluciones de la producción mundial. Su crecimiento le ha llevado a convertirse en uno de los mayores fabricantes de equipos de oficina del mundo. En 2018, Sindoh ha elegido a GM Technology como único importador exclusivo en Europa, un reto en la estrategia de expansión de Sindoh que continúa creciendo en el mercado internacional.

Impresora Sindoh. Modelo D310.

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REP 147 038-039_Maquetación 1 31/10/2018 13:41 Página 38

mpresas Xerox

BYPRINT MADRID DISPONE de la primera Xerox Iridesse comercializada en España

ByPrint Madrid se ha convertido en la primera empresa española en adquirir una prensa digital Xerox Iridesse™, que le permitirá ampliar su producción y base de clientes ofreciendo una variedad de servicios sin precedentes. Asimismo, la empresa madrileña espera alcanzar ahorros de costes mensuales de entre un 10 y un 15% gracias a la automatización de procesos que permite esta nueva prensa digital.

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yPrint Madrid se beneficiará de la Xerox Iridesse para cubrir la demanda de cualquier cliente en plazos de tiempo mucho más reducidos, ofreciendo la máxima calidad en los acabados. La empresa asume un salto cualitativo con esta compra, ya que Xerox Iridesse es la única prensa digital a color con seis estaciones, que combina la impresión en cuatricromía (CMYK) con hasta dos tintas secas especiales (transparente o metalizadas oro o plata) en una sola pasada. Las capacidades de esta nueva prensa digital permitirán a ByPrint Madrid ofrecer servicios como impresión directa en oro y plata junto con la cuatricromía en una sola pasada. Estas ventajas van a facilitar a la compañía realizar trabajos para un nuevo perfil de cliente, con calidad premium y acabados diferenciadores que ninguna otra tecnología en el mercado actual puede ofrecer de una forma tan automatizada y rápida. ByPrint Madrid fue fundada en 2001 por los hermanos David y Miguel Sánchez y siempre se ha caracterizado por hacer bandera de la innovación. Desde su origen ha confiado en la tecnología de Xerox. La empresa, siempre se ha preocupado por incorporar las últimas tendencias en impresión, tal y como explica David Sánchez: “La implantación de Xerox Iridesse es un paso más en nuestro afán de dar respuesta a la demanda de nuestros clientes más exigentes, sobre todo en cuanto a la calidad de los acabados. Así, los trabajos incorporarán elementos diferenciadores y las publicaciones de nuestros clientes tendrán un mayor impacto en el consumidor final. Somos Premier Partner de Xerox y con la implantación de la nueva Xerox Iridesse nos situamos a la cabeza de la innovación, ya que es la primera que se ha instalado en España y los únicos que podemos ofrecer este acabado de forma eficaz”. Sin un equipo como Xerox Iridesse, ByPrint Madrid estaría dando la espalda a un perfil de cliente exigente, convencido del valor de los trabajos de impresión de alta calidad. “La industria está avanzando continuamente y la impresión en cuatricromía no es suficiente.

Es fascinante ver cómo Xerox Iridesse ha revolucionado el sector, pero no lo es menos ver cómo una de las empresas españolas más innovadoras ha sido la primera en instalarla”, sostiene Miguel Alcaide, director de Comunicaciones Gráficas para Xerox España. “Para nosotros, es motivo de satisfacción ver cómo ByPrint Madrid se ha posicionado con la mejor herramienta para conquistar nuevas metas en un mercado tan competitivo”. Byprint Madrid es una imprenta digital que se inauguró en 2001. Fundada por los hermanos Miguel y David Sánchez, continúa evolucionando 17 años después en un sector que no ha parado de crecer. Los dos socios fundadores cuentan con formación en diseño crear la empresa supuso para ellos la mejor manera de desarrollar su carrera profesional. Byprint Madrid caminado en paralelo al mercado y a sus necesidades, introduciendo nuevos equipos, siempre de la mano de Xerox, así como los procesos y las actualizaciones necesarias para continuar siendo un centro pionero y de referencia en el sector de comunicaciones gráficas.

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REP 147 040_Maquetación 1 02/11/2018 11:00 Página 40

mpresas Xerox

LAS NUEVAS APLICACIONES XEROX

ConnectKey aceleran la transformación digital de las pymes Gracias a Xerox, las organizaciones de cualquier tamaño pueden facilitar a sus empleados la interacción con plataformas empresariales como Salesforce, QuickBooks Online y Concur, tecnologías clave para la gestión de las relaciones con los clientes, la contabilidad y la facturación, además de agilizar los procesos con nuevas aplicaciones para dispositivos Xerox ConnectKey®. Comprar e implementar las aplicaciones es sencillo con el nuevo espacio App Gallery.

orrell Group, una empresa de servicios de ingeniería y automatización ha experimentado en su negocio las ventajas de trabajar con ConnectKey. Esta organización ahorró un 25 por ciento al automatizar su proceso de distribución de productos con la aplicación Sign Me, creada por MidAmerica Technology, un desarrollador de Xerox Personalised Application Builder. La app digitaliza el proceso de digitalización de documentos, acelerando la velocidad con la que los productos salen de almacén para su entrega. Trabajar es más sencillo La innovación y el desarrollo continuo de ConnectKey afianzan la posición de Xerox como un referente en tecnología de impresión. Las últimas mejoras facilitan los procesos de trabajo, especialmente aquellos que requieren una gran inversión de tiempo, y ofrecen alternativas a las formas tradicionales de trabajo. Las series Xerox VersaLink® y Xerox AltaLink® son las plataformas de lanzamiento para aplicaciones como: Xerox Connect App para Salesforce: Habilita el acceso al CRM de Salesforce directamente con el multifuncional (MFP); digitaliza y comparte información de gestión de ventas con las carpetas de los clientes escaneando los documentos directamente en Salesforce. Xerox Audio Document App: Transforma de forma segura los documentos impresos en archivos de audio, lo que permite a los usuarios multitarea o apasionados del audio escuchar en lugar de leer. Xerox Connect App para QuickBooks Online: Acaba con el tedioso proceso de reembolso de gastos a empleados con el escaneo de recibos o justificantes. Los datos de los recibos se extraen en un informe y se envían junto con las notificaciones a los responsables de área para su aprobación. Los usuarios de Concur contarán con una aplicación similar a finales de año. Xerox Forms Manager App: Simplifica la gestión de múltiples formularios a la vez y, al mismo tiempo, reduce los riesgos de archivar papel. Con capacidades de redireccionamiento inteligente mediante códigos QR integrados, los formularios escaneados se envían automáticamente a la dirección de correo electrónico correspondiente. Xerox Quick Link App: Permite comenzar a imprimir sin soporte de TI. Esta intuitiva aplicación envía un email directamente desde el dispositivo que contiene los enlaces apropiados para instalar y conecta los ordenadores o dispositivos móviles con los controladores y los ajustes de configuración. "El futuro del trabajo está ahora en manos de nuestro asistente de trabajo, que actúa como director de orquesta de la transformación digital", según Tracey Koziol, vicepresidenta senior de Global Offerings de Xerox. REPROpres 40

"La evolución de la plataforma ConnectKey cumple nuestra promesa de avanzar en la digitalización, aumentar la productividad de nuestros clientes y generar nuevas fuentes de ingresos para los socios del canal". Apoyando a los educadores La estrecha colaboración y los conocimientos adquiridos al trabajar con miles de clientes del sector educativo, ha llevado a Xerox a crear una serie de aplicaciones que aumentan la productividad de profesores y estudiantes: Xerox Connect App para Blackboard: Proporciona acceso a un sistema de gestión del aprendizaje líder de su sector; los documentos se digitalizan y se almacenan en su cuenta Blackboard Learn desde el equipo multifunción. Servicio de revisión de Xerox: Disponible en inglés, comprueba si hay errores de ortografía, gramática, corrige estilo y detecta plagio. Valor añadido para los partners Además de un diseño optimizado para una mejor experiencia de usuario, la App Gallery de Xerox, habilitada para el eCommerce, ofrece un marketplace global para que los socios de canal vendan aplicaciones. Además, estos partners se pueden beneficiar de una parte de los ingresos cuando los clientes instalan una app. Los socios del canal podrán aprender a aumentar los ingresos recurrentes de postventa con las nuevas aplicaciones ConnectKey y cómo el nuevo modelo eCommerce les ayuda a crear, comercializar y vender sus propias aplicaciones en el Foro Europeo de Aplicaciones Personalizadas (PAB) que se va a celebrar los días 7 y 8 de noviembre en el Centro de Innovación de Xerox en Uxbridge, Reino Unido. Las nuevas aplicaciones habilitadas para Xerox ConnectKey se añadirán a Xerox App Gallery en determinadas zonas geográficas entre el cuarto trimestre de 2018 y el primer trimestre de 2019.

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mpresas Toshiba

TOSHIBA TEC LANZA

un servicio para transferir documentos escaneados sin límite de tamaño Toshiba TEC ha lanzado en España un nuevo servicio que permite transferir documentos escaneados, con tamaño prácticamente ilimitado, desde sus equipos multifunción (e-BRIDGE Next) a cualquier tipo de dispositivo y todo ello de manera sencilla y sin requerir el uso de servidores, instalación o configuración.

on este servicio, denominado Toshiba TRANSFER, la empresa da respuesta a la demanda de compañías y distintas organizaciones, tales como centros educativos o universidades, de disponer de un sistema ágil y sencillo para enviar documentos escaneados, pero sin saturar servidores, tanto de entrada como de salida. Por otro lado, en el ámbito de la empresa, cada vez está más presente la digitalización y la transferencia de documentos, siendo actualmente la prestación más utilizada (58%), frente a la impresión y la copia. Toshiba TRANSFER destaca por la sencillez de uso y la versatilidad de sus opciones y ajustes, ya que permite cargar los documentos a la impresora mediante escaneado o conectando un dispositivo de almacenamiento externo. El usuario también puede modificar los distintos ajustes del fichero, pudiendo elegir entre modo color o blanco y negro, doble cara, formato y resolución. Tras configurar estas opciones de envío, sólo hace falta añadir las direcciones de correo electrónico de los destinatarios y configurar los ajustes de seguridad. A este respecto, cabe destacar que la aplicación cifra las comunicaciones bajo una conexión SSL. No obstante, el usuario puede añadir más capas

de seguridad al insertar una contraseña, que será necesaria para descargar los documentos. Toshiba TRANSFER también permite establecer un límite de tiempo para esta descarga y, además, añade una opción para que, una vez se haya descargado, el documento se elimine automáticamente. Después de completar los pasos de configuración del envío y la seguridad, el usuario recibirá en su e-mail un enlace de descarga del fichero. Al hacer clic, el documento se descargará automáticamente, con independencia de su tamaño o de si el usuario está utilizando un dispositivo móvil. La aplicación Toshiba TRANSFER puede ser usada desde todos los equipos multifunción con tecnología e-BRIDGE Next de Toshiba, concretamente en las series e-STUDIO 2500AC, e-STUDIO 5005AC, e-STUDIO 7506AC, e-STUDIO 5008A, e-STUDIO 8508A y e-STUDIO 5008LP. Según Miguel Sarwat, director de Marketing de Toshiba Tec en España “lanzamos un servicio de valor real para nuestros clientes, alejándonos nuevamente del concepto de hardware, y mostrando utilidades necesarias para el día a día de nuestros clientes. Un móvil sin línea o sin Apps no tiene valor. Lo mismo ocurre con los equipos multifunción sin servicios en la nube”.

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mpresas Konica Minolta

REHMS DRUCK INVIERTE en la tecnología de inyección de tinta de Konica Minolta Rehms Druck GmbH ha elegido la AccurioJet KM-1 de Konica Minolta como su primera inversión en inyección de tinta B2. El equipo de impresión en pliego amplía aún más las capacidades de la compañía, permitiéndoles crecer en nuevos mercados gracias al uso de una tecnología digital de inyección de tinta que puede trabajar en aplicaciones de direct mail y packaging, tales como cajas plegables y toda una serie de otras aplicaciones clave.

ehms Druck desafió a Konica Minolta a imprimir una serie de aplicaciones tales como direct mail de alta calidad, envases y etiquetas. El proceso de selección también implicó pedir a Konica Minolta que probara las capacidades de la AccurioJet KM-1 en términos de calidad y retorno de la inversión. El "significativo" acuerdo se cerró a finales de febrero con Rehms Druck beneficiándose de los servicios de soporte de clase mundial de Konica Minolta. Estos incluyen planificación de marketing, desarrollo de aplicaciones y el conocimiento y la formación in situ para los operadores, así como el acceso élite a PROKOM, la comunidad de usuarios independientes de Konica Minolta. Rehms Druck, de Borken, Westfalia, en el noroeste de Alemania, ha sido un fiel cliente de Konica Minolta durante muchos años, en los que han utilizado sus sistemas de impresión con tóner. Sin embargo, la compañía se dio cuenta en 2016, en drupa, que había llegado el momento de invertir en tecnología de inyección de tinta UV de hojas sueltas y, en concreto, en la AccurioJet KM-1. Entre las muchas ventajas de esta exclusiva impresora de inyección de tinta digital está la tecnología patentada que ayuda a la AccurioJet KM-1 de Konica Minolta a "congelar" la gota de tinta inyectada, permitiendo un perfecto registro de colores y de esREPROpres 42

tabilidad de imagen. La flexibilidad de la AccurioJet KM-1 incluye la capacidad única de imprimir (perfectamente) a doble cara. El equipo de impresión AccurioJet KM-1 B2+ proporciona una impresión magnífica en amplia gama de soportes de impresión recubiertos y o no y de 0,006 a 0,6 mm de espesor. Esto significa que los clientes pueden utilizar las existencias estándar de offset, sin la necesidad de tratamiento previo o de costosos papeles digitales. Rehms Druck ampliará esta característica para imprimir sobre ciertos tipos de plásticos y etiquetas y así aprovechar todos los beneficios que la tinta UV puede proporcionar. Una de las principales razones para Rehms Druck en la selección de Konica Minolta como su compañero de negocio preferido fue la capacidad de tener una tecnología probada capaz de imprimir packaging, así como su trabajo comercial. "Hemos probado a fondo la calidad de impresión de la AccurioJet KM-1 de Konica Minolta frente a sus competidores. Los resultados realmente nos han motivado a hacer la inversión ahora”, comenta Daniel Baier, director general de Rehms Druck. “El rendimiento y el retorno de la inversión que la AccurioJet KM-1 puede ofrecernos permitirá ampliar nuestra capacidad de mercado a medida que pasamos a la impresión de envases y continuamos desarrollando nuestras capacidades de correo directo”.

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"Konica Minolta pasó muchos meses trabajando con nuestros equipos para entender completamente nuestro negocio y requisitos específicos. Hemos quedado muy impresionados por la profesionalidad y la atención a los detalles que todo el equipo de Konica Minolta ha mostrado para apoyar nuestra aventura en nuevos mercados", asegura Daniel Baier. "Prestamos mucha atención a las necesidades de nuestros clientes para poder construir una exitosa alianza centrada en las nuevas oportunidades de mercado que la inyección de tinta UV puede crear”, comenta Francisco José Gil, Product Manager de la División de Professional Printing de Konica Minolta. “Nuestro equipo ha estado muy involucrado en la identificación y evaluación de cómo la AccurioJet KM-1 podía no sólo integrarse en los flujos de trabajo de Kodak PRINERGY implementados en Rehms Druck, sino también a través de flujos de datos variables. Esto es una prueba más de que este sistema de impresión digital es una

plataforma altamente flexible y adaptable para clientes innovadores que buscan ampliar sus capacidades”. "La AccurioJet KM-1 permitirá a Rehms Druck crecer en nuevas aplicaciones que no habrían sido posibles con otras tecnologías gracias al gran tamaño de hoja que puede ofrecer", asegura Francisco José Gil. "Rehms Druck también tendrá ahora la capacidad de establecer contacto con otros clientes de la AccurioJet KM-1 que ya se benefician del fuerte retorno de la inversión que la inyección de tinta UV puede aportar". JobWizards es la nueva herramienta de Konica Minolta para que las empresas vayan un paso por delante en el nuevo entorno de la digitalización. La compañía sorprenderá cada viernes con un nuevo artículo sobre las últimas tendencias de la economía digital, las nuevas responsabilidades que trae consigo la transformación, la innovación del nuevo espacio de trabajo, la cultura empresarial y las últimas herramientas disponibles.

Christian Rittmoeller, Daniel Baier (Rehms Druck), Markus Neumann y Thorsten Kinnen (Konica Minolta) frente a la AccurioJet KM-1.

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REP 147 044_Maquetación 1 02/11/2018 11:32 Página 44

mpresas Konica Minolta

KONICA MINOLTA ELEVA a Soabar a un nuevo nivel en el mundo de las etiquetas

Soabar es un ejemplo de cómo las empresas de todo el mundo amplían su oferta de etiquetas invirtiendo en sistemas de impresión digital de Konica Minolta y beneficiándose de programas de soporte y colaboración a largo plazo.

os ingresos del proveedor británico se dividen entre las ventas de impresoras de escritorio y la impresión de etiquetas. El 40% de los ingresos de la impresión de etiquetas se destina a las etiquetas blancas y a uno o dos colores. El otro 60% proviene de etiquetas de precios, colgantes y autoadhesivas. Suministra etiquetas para el minorista británico Next, entre otros. En el caso de las etiquetas autoadhesivas, los sectores alimentario, químico y automovilístico son los más importantes para Soabar. Este último es el que crece más rápido. La empresa también atiende a los mercados logístico y farmacéutico. Los propietarios querían elevar los servicios de impresión de etiquetas de Soabar y, al mismo tiempo, satisfacer la necesidad de tiradas cortas, de alta calidad y de rápida entrega. Soabar también quería ampliar su cartera de clientes. Una evaluación de la impresión digital comenzó en 2016. Durante este proceso, Soabar extendió el trabajo a proveedores externos con capacidades digitales. Cuando la empresa decidió instalar el equipo digital C71cf, que ahora se denomina Konica Minolta AccurioLabel 190, el trabajo se trasladó fácilmente. "Éramos conscientes de la buena calidad y la fiabilidad que representa Konica Minolta en general. Cuando examinamos la máquina y analizamos la combinación de calidad de impresión y precio, nos convencimos plenamente: la calidad de impresión puede mantener definitivamente el ritmo de los equipos del segmento superior”, comenta Phil Achurch, propietario de Soabar junto a su esposa Jo. “Un par de nuestros clientes, sin experiencia con el mundo digital, quedaron realmente impresionados. Además, valoramos la relación personal con los representantes de Konica Minolta, que desde el principio me han hecho sentir a gusto. Esta adquisición seguramente nos valió la pena". "Elegimos a Konica Minolta porque el servicio ha sido fantástico, al igual que el apoyo y respaldo”, comenta Robert Gallagher, director de producción de Soabar. “No sólo nos han vendido la máquina, sino que nos han ayudado con todo lo demás". REPROpres 44

La AccurioLabel 190 está equipada con velocidades líderes en su clase: 18’9 m, 13’5 m y 9’45 m; dependiendo del soporte. Con una resolución de 1.200 dpi con 256 niveles de gradación expresadas en 1 píxel, produce un acabado de alta precisión. Las líneas finas y los caracteres pequeños pueden imprimirse con claridad y las imágenes con alta gradación. En comparación con varias tecnologías, incluidas las impresoras de inyección de tinta, la AccurioLabel 190 de alta calidad y fácil de usar admite plazos de entrega más rápidos, tirada más cortas y hasta una base de muestra. También se beneficia de la ausencia de costes de puesta en marcha, de su alta flexibilidad y de la reducción de los residuos físicos y químicos.

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Eventos IDC Internet of Things

Innovation Tech

Predictions Barcelona

Ciberseguridad 2018

Predictions 2018

Ciberseguridad Barcelona

Big Data

Cloud

Digital Transformation

CIO Directions

www.idcspain.com

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special personalización

¿FACILITACIÓN O PERSONALIZACIÓN?

Los consumidores están saturados, pongámoselo fácil

Crear experiencias y relación a largo plazo es el gran reto de las marcas actualmente, en un mercado saturado de oferta y mensajes. El consumidor quiere mantener un diálogo abierto con la marca y, aunque sean usuarios fieles, la cuestionan y reevalúan constantemente.

a experiencia como consumidor, la fidelización y la atención del cliente son elementos cada vez mejor valorados por los usuarios a la hora de confiar en las marcas. Y es que el consumidor actual busca algo más que la mera adquisición de productos o servicios. Busca experiencias únicas y personalizadas, una relación de valor con la marca y, sobre todo, busca alguien que satisfaga sus exigencias y necesidades. En este contexto en el que tecnología y la escucha activa son elementos clave para adaptarse a las nuevas demandas del mercado, es necesario no perder la esencia de marca y mantener como prioridad la relación con el cliente. Este reto ha sido el centro del Think Tank celebrado en Madrid bajo el nombre “Crear experiencias y relaciones a largo plazo, el gran reto de las marcas”, un encuentro impulsado por Selligent Marketing Cloud y organizado por DIR&GE. Las herramientas digitales nos permiten segmentar a los diferentes tipos de usuarios según sus necesidades. Tanto es así que actualmente ya se habla de microsegmentación e incluso de segmentación emocional. En Smartbox tienen claro, como comentaba Isabel Rosa, Marketing Manager, que un buen servicio y los relatos de las personas son la base para crear experiencias que ayuden a posicionar la marca. Una persona con un mal recuerdo con la marca dificilmente vuelve. Crear recuerdos inolvidables y positivos es la mejor manera de llegar a un consumidor saturado de impactos comerciales. Las marcas deben apostar por escoger muy bien cuál es el mensaje a transmitir y en qué momento, focalizando sus esfuerzos en los públicos de nicho que más les interesen. Gerard Molins, Enterprise Sales Executive de Selligent Marketing Cloud, destaca que “la tecnología no sólo nos permite personalizar los mensajes sino debemos utilizarla para ponerle las cosas fáciles a los consumidores, desde optimizar sus búsquedas en la web propia hasta recordarle por email que el regalo que había estado mirando para su pareja ha bajado de precio. Todo eso es experiencia de usuario”. Por su parte, Encar Ferreiro, Online-Offline Marketing Manager de Pablosky señalaba que los consumidores son fieles cuando les gusta la marca, pero eso no significa que no la cuestionen o reevalúen REPpropres 46

su relación. Mantener un diálogo abierto con ellos y escuchar sus reacciones es decisivo para dar valor real a la experiencia del consumidor y convertirle en un cliente asiduo. Ahora contamos con ingentes cantidades de datos e información sobre los usuarios, incluso podemos obtener su opinión directamente después de realizar una compra o solicitar un servicio. En algunas ocasiones son opiniones negativas o datos que no queremos obtener, pero que igualmente son útiles para tomar decisiones. Según los informes de consultoras especializadas como Forrester y Gartner, muy pronto el 85% de las relaciones entre consumidor y empresa serán sin interacción humana. La inteligencia artificial y los chatbots están poco a poco ocupando todas las áreas de atención al cliente. Jaime Garrastazu, cofundador de Pompeii apuntaba que cuanto más digital se vuelve todo el contexto, más se valora la relación personal y por eso no se puede desviar el foco de la atención al cliente. El entendimiento de la tecnología es un facilitador para ofrecer lo mejor a cada usuario, pero las grandes sorpresas llegan cuando es tecnología se humaniza, hemos pasado de un Marketing de producto a un Marketing de emociones, entre más cercana y transparente sea la relación con nuestro consumidor más duraderos serán los vínculos.

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PERSONALIZACIÓN

en identificación y etiquetado: Un negocio al alza para el canal La necesidad de impresión de las empresas no termina con las impresoras o equipos multifunción convencionales que imprimen en los clásicos tamaños A4 o A3. La impresión en pequeño formato es una necesidad creciente para las empresas y no queda reducida a las impresoras de tiques que se instalan en los mostradores de punto de venta: hay necesidades de impresión en la identificación de instalaciones y artículos para los que las empresas necesitan apoyo y asesoramiento de los distribuidores.

egún la información del panel de mayoristas de Context (enero- agosto 2018), el segmento de “Impresoras de etiquetas, códigos de barras y tiques” (Label/Barcode/Receipt Printers) es el de mayor crecimiento dentro de la impresión documental en Europa Occidental. La importancia de etiquetar Muchos son los motivos por los cuales se opta por el etiquetado en una empresa, desde dar información más clara y comprensible, hasta personalizar productos y documentos. A través de las etiquetas, se evitan

las ambigüedades y se minimizan los errores, pero quizás lo más importante, es que aumentan la seguridad, ya que tener la información a la vista nos permite identificar los peligros con mayor facilidad, siempre con un acabado profesional. La identificación es la base de la organización y del orden, pero también de la información. A través de él, los compradores recibirán el detalle que necesitan conocer sobre un determinado producto. Asimismo, les permitirá diferenciarlo sobre otros productos, comparando sus virtudes y carencias, para así agilizar y hacer más efectivos sus procesos REPpropres 47

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de compra. Además de distinguir, el etiquetado tiene como finalidad destacar y llamar la atención. De la mano del diseño, la creatividad y la tecnología, las etiquetas han dejado de ser manuscritos ilegibles para convertirse en identificadores llamativos y novedosos que toda empresa desea tener. Puede parecer que hacer una etiqueta es algo sencillo y de poca complejidad, sin embargo, es uno de los mayores quebraderos de cabeza para las empresas. Mientras que hacer miles de etiquetas es fácil de externalizar, cuando la necesidad es hacer una sola etiqueta cada vez o crear una serie de etiquetas distintas y con contenido totalmente personalizado, los departamentos de las empresas se convierten en un aula de manualidades con tijeras, pegamento y rotuladores de color encima de las mesas, lo que se traduce en una pérdida de tiempo muy valiosa. Un correcto etiquetado proporciona una óptima visibilidad que conlleva una mejora de la productividad y transmite una imagen profesional e innovadora de la empresa. Por otro lado, no hay un proceso único para crear una etiqueta de identificación. Primero, debemos pensar el uso que le vamos a dar, dónde va a ser colocada, el tiempo que va a estar en uso y evaluar cómo de importante es la durabilidad del soporte. Estos son elementos decisivos para dar con el material adecuado de nuestra etiqueta. Hoy en día la forma de etiquetar ha cambiado. Toda la información que queremos plasmar en una etiqueta la tenemos en un ordenador, en un servidor o en la nube. Puede ser una dirección de envío, los ingredientes y alérgenos de un alimento, la identificación de un activo de la empresa o elementos de señalización y claves de revisión del equipamiento de seguridad. Por tanto, ya no necesitamos que la rotuladora lleve incorporado un teclado, sino que primará más la conectividad. Durabilidad Según el tiempo que queramos que la etiqueta perdure inalterable con la información impresa, podemos elegir entre una etiqueta permanente o una temporal. No es lo mismo una señalización de un cuadro eléctrico que una etiqueta de envío. La identificación será permanente cuando el elemento vaya a ser utilizado durante un largo periodo de tiempo y pueda estar expuesto a la luz solar, a la intemperie y/o esté adherido a un elemento cuya vida útil sea de varios años. También los elementos que estén en contacto con sustancias químicas o sometidos a elevadas temperaturas necesitarán etiquetas aptas para que no se deterioren con el tiempo. La identificación será temporal cuando el elemento a etiquetar se agote en pocos días; como la etiqueta de una expedición, los ingredientes, alérgenos y fecha de caducidad de un alimento; o el etiquetado de promoción o rebaja de precios de un producto donde figure el precio anterior y el nuevo. Si bien, la identificación supone una mejora interna en las empresas, muchas de ellas tienen unas necesidades específicas, ya que deben cumplir regulaciones conforme al sector o sectores en los que operen. Brother dispone de una amplia gama de productos para crear etiquetas e identificaciones. Para identificaciones permanentes, la gama de rotuladores profesionales PT usa cintas TZe diseñadas para ser utilizadas en exteriores, estas rotuladoras usan una amplia variedad de cintas como las cintas laminadas flexibles, los tubos termorretráctiles para etiquetado de cables, cintas fluorescentes, metálicas, súper adhesivas, de seguridad y textiles para identificar ropa. REPpropres 48

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Las impresoras de etiquetas de la serie QL y TD están diseñadas para imprimir etiquetas de forma rápida y sencilla con rollos de etiquetas continuas - para que el cliente pueda hacer la etiqueta del tamaño que necesite- o rollos de etiquetas con tamaños pre cortados. Están orientadas a la identificación temporal. Por otro lado, la impresora de etiquetas VC500W, de reciente lanzamiento, facilita la creación de etiquetas en color de una forma sencilla e impactante. La utilización de rollos de cinta adhesiva con tecnología térmica Zero Ink, permite diseñar etiquetas a color para usar en: Oficina: identificar carpetas, señalización.... Gestión de congresos y eventos: tarjetas de identificación de visitantes... Comercio: etiquetas personalizadas, etiquetas para la identificación de productos... Industria alimentaria: etiquetas de precios, promociones, identificación de ingredientes.... Beneficios del uso de etiquetas: ● Evitar errores: por medio de las etiquetas, se neutralizan los riesgos, ya que tener la información importante a la vista nos permite localizar y distinguir de forma rápida lo que necesitamos. Así, muchos de los problemas más habituales en las empresas, como las confusiones en el uso de equipos instalados, el incumplimiento de políticas internas, de seguridad y prevención de riesgos laborales, o los errores en pruebas, acreditaciones y documentación, desaparecen. ● Aumentar la seguridad: algo tan simple como llamar a las cosas por su nombre tiene unos beneficios inmensos para una empresa. Además de conseguir procesos más efectivos y reducir tiempos de operación, el etiquetado permite que la información llegue en el momento justo a las personas indicadas y evita cualquier malentendido que pueda surgir en el camino. ● Informar de forma certera: el etiquetado permite desde distinguir las propiedades que desconocemos de un determinado alimento has-

ta “ponerle nombre” a una persona que nos acaban de presentar en un congreso, dejándonos ver sus datos de contacto. Son innumerables los ejemplos de datos que una etiqueta nos puede aportar, permitiéndonos tomar las decisiones correctas en el momento adecuado. ● Ganar tiempo: la mayoría de los empleados de una empresa dedican una gran parte de su tiempo, por un lado, a categorizar de forma artesanal y por el otro, a intentar localizar aquello que rotularon inicialmente. Con un mecanismo de etiquetado rápido y moderno, podrán utilizar ese tiempo para dedicarse a temas de contenido y no de forma, dejando estos últimos en manos de la tecnología. ● Captar la atención de los compradores: el etiquetado permite captar la atención de los consumidores en el proceso de compra, destacando beneficios puntuales de algún producto o señalando una promoción vigente. Por medio de las etiquetas, no solo se ameniza la experiencia del cliente, sino que se permite detectar oportunidades que de otra forma podrían pasar por alto. ● Comunicar los mensajes adecuados: las etiquetas, además de ayudar a la identificación, también resultan un canal de comunicación más que efectivo. Nos permiten dejar notas, avisos y comunicados. Nos habilitan y nos advierten. Nos generan pertenencia, nos describen un proceso y nos dan las claves de uso de un determinado equipo. ● Transmitir originalidad y autenticidad: con las rotuladoras electrónicas podemos diseñar tantas etiquetas como queramos; jugando con colores, formas y tamaños que capten la atención y faciliten la localización de una determinada pieza en el momento indicado. Hoy en día, rotular ya no es una tarea tediosa y aburrida… José Ramón Sanz Responsable de marketing de producto Brother

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EL INTERÉS POR LA

personalización es cada vez más grande La personalización no es ninguna novedad, aunque muchas marcas se estén apuntando a esta tendencia en los últimos tiempos. Por ejemplo, muchas de las cosas que llevábamos al colegio tenían nuestro nombre, bien bordado o simplemente puesto en una etiqueta.

anon, como empresa que ha apostado desde siempre por las tecnologías digitales, ya personalizaba algunos documentos y mensajes de forma masiva incorporando datos personalizados en sus impresoras de blanco y negro en la década de los 70 del pasado siglo, tanto en hoja cortada como en papel continuo.

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El primer paso: la gestión de los datos Actualmente, los avanzados sistemas de gestión de datos, tanto en servidores como a través de conexión en la nube, han acelerado el uso de la personalización para ofrecer un atractivo añadido al cliente. Canon dispone tanto de software propio como de alianzas con otros

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fabricantes para proporcionar aplicaciones que han sido especialmente diseñadas para los equipos de nuestra marca. Desde las soluciones de EFI a desarrollos propios como la familia de aplicaciones PRISMA podemos encontrar la opción más adecuada, tanto en entornos de trabajo de empresas de publicidad y marketing como en el área de impresión transaccional y correo directo. Por otra parte, en el área de gran formato, no debemos olvidar que la publicidad y la cartelería también se puede y se debe personalizar. El punto de venta de un supermercado es un ejemplo clásico. Las ofertas puntuales o locales de cada área geográfica requieren un sistema que permita mantener, por ejemplo, una imagen e ir cambiando precios o detalles de fechas de validez. Para estas aplicaciones, la impresión digital y contar con un software adecuados resulta vital. Así, nuestra aplicación PosterArtist permite personalizar la cartelería de forma rápida y productiva. El segundo paso: la integración con el flujo de producción Si disponer de un software que se adapte exactamente a la campaña o producto que se desee personalizar es importante, lo es aún más cuidar el flujo de producción para que las opciones que hemos elegido para cada tipo de documento se traduzcan en el producto acabado tal y como esperábamos. Cuando hablamos, por ejemplo, de velocidades de impresión digi-

tal que pueden alcanzar, en el caso del modelo Océ ColorStream las 1818 páginas por minuto (en tamaño carta), debemos ser muy cuidadosos al fijar los parámetros de producción e incluso, poder previsualizar o enviar una tirada de un solo ejemplar antes de enviar el trabajo. En el área de gran formato y cartelería, la familia de aplicaciones de ONYX, permite personalizar las tareas de producción para adaptarse a las necesidades de cada trabajo gracias a su integración con Adobe PDF Print. El tercer paso: elegir el equipo y formato adecuado ● Personalización en gran formato - Interiores Otra de las aplicaciones más habituales es la personalización en la decoración de interiores, desde papel pintado hasta una ventana o la mesa del salón. Ante tal variedad de aplicaciones posibles, conviene contar siempre con el soporte de un experto que sepa seleccionar los soportes, equipos y software perfectos para conseguir el resultado que espera el cliente. Desde la impresión de una mesa de madera en una impresora plana como la gama Océ Arizona hasta la impresión de papel pintado personalizado con tu diseño favorito en una impresora de bobina como las imagePROGRAF PRO o la Océ Colorado 1640. REPpropres 51

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- Publicidad en punto de venta En el sector Retail hay que ser rápido en la entrega, hay que tener equipos de gran productividad y hay que ser capaz de integrar dato variable para cambiar precios y ofertas locales sobre una misma base de diseño. Para conseguirlo, el software / equipo de impresión / flujo de trabajo deben estar perfectamente sincronizados. La gama Océ ColorWave aúna estas características para conseguir llegar siempre a tiempo a las campañas estacionales del sector minorista. - Publicidad exterior (vinilos bus, paradas, estaciones…) Durabilidad, velocidad, costes ajustados de producción; estos tres parámetros resultan fundamentales a la hora de encontrar una solución que te permita adaptarte a necesidades tan variadas como el vinilado de un vehículo público o la publicidad en una estación de tren. La respuesta la han encontrado muchos clientes en el equipo Océ Colorado 1640 y a su novedosa tecnología UVgel. - Personalización de las tiradas de libros Ahora es posible que un escritor personalice un libro para un lector o grupo de lectores determinado y lo publique en tirada corta. Las tecnologías de impresión digital nos permiten imprimir libros con una tirada de tan solo un ejemplar. La introducción de la producción digital ha permitido a multitud de editoriales en toda España ahorrar cantidades ingentes de dinero al eliminar sus costosos stocks de libros y ajustar las tiradas a la cambiante evolución del mercado y la demanda. La gama imagePRESS de impresoras color, por ejemplo, permite realizar este tipo de tiradas personalizando incluso los contenidos por zonas geográficas en los libros para el sector educativo. - Personalización de campañas de marketing La impresión de campañas de marketing es un proceso crítico en muchos negocios. Desde una cadena de perfumerías que desea dirigirse a sus clientes según sus compras y gustos personales hasta las facturas o avisos de pago de impuestos que recibimos en nuestros buzones. Canon cuenta con equipos de hoja cortada como la Océ VarioPrint i300 o equipos de continuo tanto en color como en b/n, que ofrecen una solución inmejorable para este segmento de mercado. - Personalización en “packaging” Según Hispack, la patronal del sector, en 2016 ya se facturaron 20.000 millones de Euros en España, lo que constituyó la cifra más alta de toda la década. Esta clara evolución al alza del sector ha venido acompañada por una creciente demanda de diseños adaptados a cada cliente. La tecnología de impresión digital de Canon se encuentra a la vanguardia del sector tras el reciente lanzamiento de la nueva Océ LabelStream. El sector de las etiquetas y el packaging digital es una de las apuestas de Canon para el futuro del sector gráfico, sin duda alguna. Resumiendo, para aquellos que auguraban que el sector de la impresión estaba en proceso de extinción, quizás a lo que se referían es que la impresión sin personalización ni adaptarse a los cambios continuos del mercado es la que está desapareciendo. Desde Canon estamos detectando más bien un proceso contrario, el interés por la impresión digital en general y la personalización de los productos, en particular es cada vez, más grande. Francisco Calvache Director Industrial & Production Solutions, Canon España REPpropres 52

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LA LLAMADA del establecimiento

Hoy en día, las personas -y por lo tanto los potenciales consumidoresestamos sometidos a una cantidad de información e impactos muy superior a la que podemos asimilar. Un habitante de una gran ciudad está sometido, aproximadamente, a unos 3.000 impactos publicitarios diarios, es decir, a una media de más de un millón de impactos al año.

ada vez deberemos ser más originales, profesionales y genuinos al delimitar nuestro territorio comercial e invitar a entrar en él, si realmente queremos marcar la diferencia. La receta más efectiva para conseguirlo es la personalización, algo que puede realizarse combinando recursos de impresión y proyección. La personalización resultará adecuada en muchas dimensiones: desde los diseños y productos, hasta las paredes, techos y suelos de los establecimientos. Customizar a medida nos permitirá definir nuestra imagen de marca y construir un hilo conductor por el cual el consumidor, saturado de estímulos, sienta atracción y pueda recordar e identificar con facilidad. A nadie se le escapa que los colores y tipografías son el alma de las marcas, y reproducirlos repetidamente es lo que hace crecer a las empresas a ojos de los clientes. Si no, haga el ejercicio de recordar la insignia de la Coca-Cola; todos tenemos presente su color rojo anaranjado y las letras blancas rizadas, ¿no es así? Y es que todas las grandes marcas, tras un ejercicio de diseño estudiado, personalizan su entorno para crear un relato de branding. Todo, absolutamente todo, es imprimible. Escaparatismo, vinilos para paredes y suelos, textiles, objetos rígidos, elementos de marketing, todo ello son soluciones valiosas para hacer más nuestro el comercio y crear el buscado “efecto llamada”. Crear material con capacidad para ser compartido y que, por lo tanto, no sólo se comunique desde la propia marca, creará embajadores y multiplicará nuestra llegada a los potenciales consumidores. Sin embargo, no solo disponemos de la impresión más clásica y conocida a nuestro servicio: la personalización con impresión a través de la sublimación consigue efectos tan realistas que el problema puede ser decidir qué no hacer con nuestra marca. Este método nos permitirá imprimir de manera mucho más técnica, tal y como se realiza en los sectores de la reprografía o copistería, pero con nuestros propios recursos y en nuestro propio negocio. Pongamos por caso que pretendemos estrenar una tienda muy “cosmopolita” y ser el punto de referencia marketiniano de la ciudad. Con la personalización de textiles podré elaborar camisetas con eslóganes o puntos clave de la ciudad, bolsas, e incluso vestidos y gorras con los emblemas de la misma. Por otro lado, con impresión para personalizar tanto textiles como materiales rígidos podré generar neceseres, cascos para motos, imanes e incluso zapatos (por citar algunos ejemplos). Pe-

ro todo este potencial no termina aquí. Con impresión aplicada a vinilos seré capaz de generar una reproducción de acera con las baldosas características de la ciudad; efectos que bien combinados con proyección, podrían incluso recrear el interior de un metro. Existe la posibilidad, además, de rematarlo todo con elementos de marketing acordes a nuestra identidad, creando la parte que podrá llevarse el consumidor. Con todo, la experiencia de cliente mejora su calidad de manera considerable, además de convertir al local en una referencia. Si se aplican bien las técnicas de personalización, y con una estrategia de marca detrás, podremos conseguir que los visitantes de nuestros comercios se conviertan en nuestros prescriptores, llegando así a mucha más gente, y a su vez haciendo que la empresa crezca a todos los niveles. En Epson hace tiempo que lo tenemos claro. La apuesta por la personalización vía impresión es el futuro. Las marcas serán cada vez más personales, o no serán. Es por ello que con nuestras SureColor SC-F2100 para impresión directa sobre textil de algodón y SureColor SC-F para impresión mediante sublimación, tanto para textil como para rígidos, buscamos dar a las empresas las mejores herramientas para crecer siendo ellas mismas. Y es que las marcas son, cada vez más, una cuestión personal que nos llama o no nos dice nada… ¿no creéis? Raúl Sanahuja Responsable de Comunicación en Epson Ibérica

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EL PRINT MARKETING no está muerto, está vivo con color Con estudios que confirman que el cerebro humano responde de manera más positiva a la impresión, los especialistas en marketing deben darse cuenta de que hay un futuro brillante en las garantías impresas.

egún la especulación aparentemente interminable, la imprenta está muerta o muere. Es difícil saber en qué creer y depende en gran medida de lo que lees, sin embargo, hay mucha información que sugiere que la impresión no está muerta ni muriendo sino que está muy viva. Las tendencias del marketing digital no han eliminado la impresión, como algunos querrían hacer creer. De hecho, se han acoplado muy bien a los métodos de impresión de marketing, generando un enfoque altamente eficaz para el marketing que ofrece lo mejor de lo impreso y lo digital. Con los fabricantes de impresoras innovando, las empresas en el sector de "impresión con fines de lucro" están bien posicionadas para apoyar los esfuerzos de comercialización de sus clientes, y si esas empresas encuentran clientes potenciales reacios a explorar las posibilidades de impresión, les agradecerán que conozcan la neurociencia de su lado. La neurociencia ha demostrado que los anuncios impresos causan una mejor impresión que los digitales, con numerosos estudios que indican que el contenido impreso se procesa con un mayor compromiso y enfoque en un nivel de química cerebral. Los estudios también revelan una respuesta emocional más profunda del contenido impreso que el contenido digital visto en la pantalla. Por lo tanto, los medios impresos tienen un claro impacto, pero ¿cómo se traduce esto para las empresas que desean ver resultados mensurables de sus esfuerzos de marketing? Un estudio realizado por Cision señala que el 64% de los compradores B2B nombran la impresión como una de las fuentes de información en la que más confían. Ciertamente vale la pena tenerlo en cuenta al considerar la seriedad con que se tomarán los esfuerzos de marketing de un cliente. Además, según los informes, los clientes encuentran que los materiales de marketing impresos son menos molestos que los anuncios en línea, según una encuesta de Roper Public Affairs. Esta no REPpropres 54

es la mejor noticia para las empresas que se concentran en obtener las tasas de clics más altas posibles, pero con un enfoque combinado de impresión y marketing digital, estas empresas podrían obtener mejores resultados de sus esfuerzos de marketing. De hecho, se sabe que los materiales impresos tienen un impacto directo en los esfuerzos de marketing digital de las empresas. Según un estudio de USPS, más del 60% de los destinatarios del correo directo fueron influenciados para visitar un sitio web promocionado en el contenido impreso. Si bien las estadísticas funcionan a su favor, corresponde a las empresas de impresión en el sector de Artes Gráficas ampliar su oferta de servicios y crear más valor de comercialización para sus clientes y, tradicionalmente, esto ha sido más fácil decirlo que hacerlo. Ahora, esto es más fácil que nunca de lograr con el aumento de los dispositivos asequibles que se pueden imprimir en una deslumbrante variedad de colores vibrantes y llamativos, incluidos los vivos de neón y blancos llamativos en una amplia gama de materiales imprimibles. Estas impresoras aumentan enormemente la oferta de servicios de cualquier empresa dispuesta a invertir en ellas. Por ejemplo, la propia gama de impresoras especializadas de la serie Pro de OKI se ha desarrollado para aumentar la impresión con fines de lucro a través de la capacidad de imprimir de forma sencilla y económica colores brillantes de neón y blancos brillantes. Estos pueden aplicarse a una amplia gama de proyectos y materiales de marketing en blanco, oscuro y transparente, incluidos los medios de transferencia, películas transparentes y papel de color. A medida que el marketing combinado digital e impreso continúa creciendo en popularidad, las campañas de correo directo están a la vanguardia de los esfuerzos de marketing directo. Durante un tiempo, parecía que las campañas de correo electrónico se habían hecho bien, sin embargo, las estadísticas una vez más dicen lo contrario.

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El sistema de impresión de sobres Pro9542 de OKI se ha desarrollado para agregar aún más valor a la impresión de sobres para anuncios publicitarios directos con colores vibrantes en la impresión en color, por lo que es fácil y asequible crear sobres que realmente se destacan. Los datos de la firma de neuromarketing TrueImpact revelan que el correo directo impreso requiere un 21% menos de esfuerzo cognitivo para procesar que los medios digitales, lo que sugiere que es más fácil de entender y más memorable. Este estudio también desveló que de los participantes a los que se les solicitó citar el nombre de una marca cuyo anuncio acababan de ver, el recuerdo fue mayor entre el 70% de los participantes que estuvieron expuestos a un anuncio directo que un anuncio digital. Es evidente que hay grandes oportunidades para que las empresas de impresión ofrezcan materiales de correo directo memorables y de alta calidad, pero también deben considerar cómo pue-

den hacer que su propia oferta de servicio destaque entre las ofertas de las empresas contendientes que compiten por el mismo negocio. Para mantenerse a la vanguardia, el negocio de la impresión hará bien en mantenerse al día con los dispositivos innovadores disponibles para ellos. Las tecnologías como la impresión LED están elevando el juego en términos de calidad de impresión en color de alta resolución, y con las opciones rentables cada vez más ampliamente disponibles, está claro que la impresión está muy viva, así como la posibilidad de imprimir con fines de lucro en la era de marketing digital. Pamela Ghosal Directora General de Marketing Communications EMEA, OKI Europe

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LA PERSONALIZACIÓN no es un servicio más, es una tendencia social

Más allá de la impresión variable o la combinación de datos, la presión por la personalización se extiende a los contenidos, los usos, las aplicaciones y, cómo no, los materiales sobre los que imprimimos. La personalización ya no es un segmento o una tecnología: se está convirtiendo en un componente troncal de nuestra necesidad de comunicar.

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omo parte del lanzamiento de nuestros equipos Pro C7200x y Pro C9200, Ricoh España está celebrando una cadena de eventos bajo el lema “The Art of the New”. Para esos eventos decidimos vinilar los equipos con la imagen de un jaguar que es el emblema de la gira. Decenas y decenas de visitantes de toda España y Portugal nos piden que sus equipos sean también decorados, con motivos propios o con otros creados por nosotros, pero que sean diferentes, únicos. Incluso hablando de equipos industriales de producción, la diferenciación añade valor para las personas. Como sector, hemos pasado décadas hablando de personalización, aunque estábamos pensando únicamente en software y midiendo el coste de una licencia, la dificultad del uso o el número de clientes que se presentaban en casa para pedirnos trabajos “one-to-one”. Perdidos en algo tan concreto, a muchos les ha costado identificar el torrente de “personalización” que se nos ha venido encima y

que deja muy a las claras que la necesidad de individualizar es, por encima de todo, una corriente imparable de la sociedad actual. En Ricoh, una tras otra, hemos ido incorporando las tecnologías necesarias para que nuestros clientes puedan dar satisfacción a todas esas necesidades. Personalización es diferenciación Personalización e impacto van de la mano. Sólo desde la importancia creciente de esa capacidad de impactar se entiende el éxito de la Ricoh Pro C7200x y su quinta unidad de color. Pero para explicarlo no hay mejor ejemplo que el de la revista Gràffica: en su edición especial dedicada a la creatividad utilizó el tóner blanco de nuestro equipo y el software VDP Ricoh Fusion Pro para crear 4.000 portadas diferentes, absolutamente individualizadas. El nombre del destinatario era lo de menos; lo valioso era entregar un REPpropres 57

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ejemplar realmente único, irrepetible gracias a una combinación de imágenes. ¿Alguien cree que uno sólo de los receptores tiró al contenedor azul la revista una vez leída? Impensable. Gràffica creó un vínculo emocional entre una impresión y su destinatario. También en el aspecto cuantitativo la personalización se está expandiendo. Ante esa necesidad cobran sentido los equipos inkjet de altísima producción. Si hasta hace poco esos equipos se utilizaban para la personalización de documentos transaccionales, hoy, las nuevas impresoras con calidad de artes gráficas imprimen trabajos promocionales individualizados de todo tipo. Por eso clientes como Zalsman, que ya utilizaban la Ricoh Pro VC60000, añaden ahora una Pro VC70000, capaz de ofrecer los mismos 1200 dpi pero sobre papeles estucados sin pretratar. También el textil Otro éxito que está desbordando las mejores previsiones de Ricoh es el de la impresión textil directa a prenda, pura personalización. Impresores en busca de nuevos modelos de negocio, pero también emprendedores que identifican aplicaciones de alto margen, están haciendo crecer un mercado en el que la demanda (cómo no, de personalización) está tirando de la oferta y de las tecnologías. En el caso de Ricoh, los planes de desarrollo de equipos propios se solaparon y aceleraron con adquisiciones de empresas ya existentes, como Anajet. La presión la ha puesto siempre un mercado que busca la personalización y que exige continuamente más y mejores productos, entregados en menos tiempos y encargados de manera más simple. Larga vida al inkjet Las tintas UV de inyección abrieron otro universo de personalización que, a pesar de su expansión evidente, está sólo en una fase inicial. Con el curado sobre cualquier superficie se abre el mundo a un auténtico “print everything”. Primero fueron los equipos híbridos capaces de desplazar soportes planos para ser impresos los que permitieron crear paneles personalizados sobre una enorme variedad de soportes ligeros. En la actualidad, la demanda se extiende hacia dispositivos de cama plana capaces de soportar materiales pesados y de grandes dimensiones, propios de la construcción y de la decoración de interiores como puertas, ventanas, cristaleras, mamparas, suelos, radiadores… Pocas cosas pueden ser más personalizables que la manera en la que decoramos el lugar en que vivimos o en el que trabajamos. Hoy es posible aplicar imagen a la casi totalidad de los elementos constructivos de interiores e incluso de exteriores. De la mano de nuestros inyectores industriales, en Ricoh pensamos seguir avanzando mucho y rápido en ese camino: imprimir más cosas, sobre más materiales, con más rapidez y, como siempre, con la variabilidad que el mercado exija, desde la tirada corta y la versión hasta la personalización completa uno a uno. Personalización con responsabilidad Me gustaría invitarles a que visiten otro vídeo: el que describe la acción Printed Memories con la que Ricoh pone al alcance de familiares y amigos de enfermos del mal de Alzheimer la impresión y envío de postales con fotografías y mensajes personalizados paREPpropres 58

ra ayudar a preservar los recuerdos que la enfermedad intenta borrar. La acción en sí es merecedora de esa visita al canal de Youtube de Ricoh, pero hemos hecho una versión con el “así se hace” para enseñar como un producto tan absolutamente individualizado se puede generar de una manera absolutamente automática. Créanme, vale la pena. Andreu López Responsable Commercial & Industrial Printing Ricoh España y Portugal

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PERSONALIZACIÓN: estrategia eficaz La comunicación y la publicidad en masa están pasando a un segundo plano, relegadas por una tendencia creciente: la personalización. En el marco de consumo actual, es imprescindible para el éxito de cualquier empresa atender a esta demanda del consumidor durante todo el proceso, desde el diseño del producto, hasta la experiencia de compra.

l consumidor actual, especialmente los de la catalogada generación millennial, buscan experiencias donde antes se ofrecían productos de consumo y eso sólo es posible alcanzarlo a través de la personalización. La personalización es una estrategia muy eficaz, ayuda a las empresas a llegar de manera más efectiva y directa a su target. Tanto es así, que el impacto es mayor en el consumidor y se convierte en una estrategia perfecta para captar y fidelizar clientes, generando una relación emocional entre empresa y consumidor. La impresión digital es un buen aliado para esta tarea, desde el diseño del packaging, pasando por elementos comunicativos como tarjetones, hasta la comunicación de acciones publicitarias o promocionales. Asimismo, el consumidor percibirá la sensación de exclusividad al adquirir un producto o servicio personalizados. De esta manera, la firma se revaloriza, adquiere mayor notoriedad, y marca una diferencia respecto a la competencia al ofrecer algo único. Los resultados de la personalización son el incremento de las ventas, una mayor tasa de respuesta y de retención del target, un aumento de la notoriedad de marca y la diferenciación competitiva. Atendiendo a estos parámetros de consumo y a los beneficios que genera la personalización, la tecnología de impresión digital evoluciona en este sentido y pone a disposición de las marcas las herramientas necesarias que antes, tan sólo, se encontraban al alcance de las grandes compañías con recursos casi ilimitados. Truyol Digital es consciente de las dificultades de las pymes para pugnar contra los gigantes del mercado, así como de la competitividad en el mundo online derivada de la creciente fluctuación de los e-commerces y la globalización de internet. En este sentido, la compañía madrileña está invirtiendo continuamente en tecnología de impresión digital para ofrecer soluciones de impresión personalizada efectivas, al alcance de las pequeñas empresas a través de los profesionales de la imprenta o del diseño. La posibilidad de producir tiradas cortas, con costes muy reducidos y con una capacidad de respuesta óptima, con resultados de entrega de 24 horas, es fundamental. Los recursos necesarios para llevar a cabo la personalización de un producto se disminuyen de manera considerable gracias a la impresión digital con herramientas como el dato variable o el software SmartStream Mosaic de HP. La tecnología de dato variable es una herramienta muy eficaz para campañas publicitarias y de fácil aplicación para personalizar a partir de una simple base de datos. Normalmente, el dato variable contempla una plantilla con un diseño común y una parte variable para la personalización mediante textos, gráficos o imágenes. Esta herramienta es aplicable a la personalización de numerosos elementos como el packaging, las etiquetas, tarjetones, invitaciones… Se trata de un claro ejemplo de mass customization.

Como novedad, Truyol Digital ha incorporado a su catálogo de servicios el software SmartStream Mosaic de HP pensado para su aplicación en packaging y etiquetas en bobina. Se trata de una exclusiva herramienta que facilita enormemente la tarea de los diseñadores, una solución creativa, rápida y de bajo coste que, a través de la variación de color, de la rotación, la escala y/o la transición, genera una infinidad de diseños exclusivos y diferentes entre sí. Esta aplicación consigue la total personalización. Ambas aplicaciones son idóneas para impulsar acciones promocionales dirigidas a un público segmentado o, simplemente para atraer nuevos targets. También son una buena solución para la configuración de ediciones limitadas o de acciones de co-branding. En todo caso, el cliente tiende a desear la obtención de una pieza única, personalizada que nunca más se comercializará de igual manera. Todo esto que deriva en un aumento de la reputación de marca y su producto frente a otras opciones similares. Incluso, muchos clientes estarán dispuestos a pagar un poco más por esa exclusividad que se percibe de la personalización. Joaquín Truyol Director general de Truyol digital

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LA PERSONALIZACIÓN, una tendencia en auge

En el escenario actual donde las grandes firmas de comercio on-line se están apoderando de muchos mercados gracias a las agresivas campañas de precios, la tienda física ha comprobado rápidamente que debe ofrecer algo al cliente final que no sea posible ofrecer a través de la tienda on-line. Internet nos ha convertido en cazadores de gangas y cuando navegamos por la red con la intención de comprar, ya vamos con la idea de buscar el mejor precio.

l comercio físico no puede entrar en la guerra de precios, debemos entender que busca el consumidor y darnos cuenta de que, si ofrecemos lo mismo que se encuentra en internet, probablemente el cliente no destine su tiempo en acudir a la tienda física. Debemos ofrecer algo diferente para atraer el cliente a la tienda. Aquí es donde entra en juego la experiencia de la personalización. La experiencia de la personalización, un proceso emocional Uno de los principales focos de las empresas es el de hacer sentir a los usuarios que sus productos o servicios son únicos y especiales, diseñados y pensados para ellos. La personalización consiste en crear una conexión cercana e individual entre marca y cliente que le proporcione un sentimiento de individualidad y exclusividad. Las marcas son muy conscientes de que la personalización crea valor, y es por eso que se esfuerzan en adaptar y personalizar su oferta hasta los extremos de permitir la participación del cliente en la creación y diseño de los productos o servicios. Con la personalización se incrementa su grado de satisfacción. Este percibe el producto como un artículo único, con valor añadido y diseñado para cumplir todas sus necesidades. Se trata de una adaptación al consumidor al máximo nivel y, cómo no, representa una de las mejores formas de fidelizarlo. La impresión UV, ¿qué es? La tecnología UV Led permite añadir diseños visuales con texturas sofisticadas y efectos directamente sobre el producto. Permite decorar botellas, marcos de fotos, bolígrafos, carcasas móviles, llaveros, USB, pelotas de golf, libretas, trofeos y muchos más artículos con colores brillantes, efecto brillante, mate, texturas y efecto 3D. La impresión UV es uno de los procesos de impresión más flexibles jamás creados, y sus usos son casi ilimitados. Se trata de una de las tecnologías más interesantes en las que la personalización funciona mejor ya que puede imprimir sobre prácticamente cualquier tipo de superficie. REPpropres 60

La impresión UV digital simplifica la personalización, satisfaciendo la creciente demanda de tiradas cortas de productos únicos y decorados. La Deloitte Consumer Review*, descubrió que más de la mitad de los adultos encuestados están interesados en comprar productos o servicios personalizados y estarían dispuestos a pagar más por ellos. La posibilidad de imprimir con colores vivos directamente sobre prácticamente cualquier objeto o superficie, añadiendo efectos especiales como relieve, texturas, blancos y efectos 3D, y la capacidad de personalizar cada elemento individualmente, significa que la impresión UV es un área interesante y rentable para que los profesionales de la rotulación, laboratorios fotográficos, agencias de pu-

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blicidad, diseñadores, minoristas y empresarios la exploren en busca de nuevas oportunidades de negocio. Incluso aquellas empresas que ya ofrecen serigrafía y tampografía pueden disfrutar de un buen rendimiento tras la incorporación de la tecnología UV, por su facilidad de uso, su estabilidad, su velocidad y rentabilidad. Ahora ya no es necesario imprimir cientos de miles de artículos iguales para que la impresión sea rentable, con la impresión digital se pueden imprimir tiradas muy cortas personalizadas sin incurrir en el elevado coste de puesta en marcha que sí tiene la serigrafía. La impresión digital UV utiliza las lámparas LED de baja temperatura, son duraderas y fiables, y aceleran el proceso de impresión al curar instantáneamente las tintas, lo que permite ahorrar tiempo y energía. Esto significa que un objeto se puede imprimir y usar inmediatamente para su propósito previsto. Estos LED fríos permiten imprimir sobre una amplia gama de productos y materiales, incluso materiales sensibles al calor como termo retráctiles o películas protectoras en pantallas de smartphones y tablets. Además, los últimos equipos de la Serie VersaUV LEF de Roland utilizan lámparas LED, que no generan ozono y emiten solo luz UV-A, lo que las hace más seguras y más eficientes energéticamente que las que se usan en las impresoras UV convencionales. Nuevas oportunidades de negocio Las impresoras UV permiten sacar el máximo provecho de la creciente tendencia de personalizar productos a medida. Dan la posibilidad de acceder a nuevos mercados y oportunidades, ya que permiten personalizar prácticamente cualquier objeto, incluyendo; artículos corporativos, rótulos, trofeos, artículos para regalo, productos industriales, artículos domésticos a medida, accesorios, artículos de jardín y para el hogar, regalos de boda, artículos deportivos, prototipos y mucho más. Además, estos equipos garantizan una flexibilidad asombrosa al seleccionar el material y los productos sobre los que desee imprimir. Con el software incluido solo tendrá que introducir algunos comandos básicos para imprimir directamente sobre una amplia gama de materiales, incluyendo plásticos, PVC, metal, lienzo, madera, cristal, cartón, metacrilato, cuero y materiales inverosímiles. Las posibilidades son prácticamente infinitas Tal como puede ver, las impresora UV pueden abrir todo un mundo de oportunidades, alimentar su creatividad, explorar nuevos mercados y hacerle ganar dinero. Roland ofrece tres modelos de la gama de impresión VersaUV: la LEF-12i, la LEF200 y la LEF-300, para que pueda elegir la que mejor se adapte a su presupuesto y tipo de negocio. Si desea más información o consejos sobre el uso de la tecnología UV, puede descargar de manera gratuita la guía con nuevas ideas sobre el creciente mercado de la personalización, materiales compatibles y sobre los diferentes equipos de la Serie VersaUV LEF disponibles para ayudarle a crear productos personalizados increíbles, cualquiera sea el tamaño de su negocio. Descargue aquí la guía. Marc Codesal Responsable de la división de impresión digital UV de Roland DG Iberia REPpropres 61

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special personalización

LA TRANSFORMACIÓN

y personalización del puesto de trabajo A medida que los avances en tecnología siguen ofreciendo mejoras en la vida de las personas, el trabajo tradicional en una oficina ha dejado paso a que la movilidad inteligente sea además de un estilo de vida y una nueva forma de comunicación, sea también una nueva manera de hacer negocios.

os empleados son los grandes beneficiados de la movilidad empresarial, un factor que está impulsando decididamente el desarrollo de nuevas estrategias de negocio. La flexibilidad y la comodidad del trabajador conjuga con el ahorro de costes y un aumento de la productividad. Las aplicaciones móviles corporativas se han convertido en hilo conductor de la transformación digital. La impresión no es ajena a este escenario y más que de una oficina sin papel hablamos de cómo imprimir de un modo inteligente, personalizado, seguro y eficiente, desde cualquier dispositivo y desde cualquier lugar. Para lograrlo, la adopción de la nube es decisiva porque está potenciando la reducción del papel y la redistribución de los flujos de trabajo. Desde que en 2013 lanzamos la tecnología ConnectKey vimos muy claro el valor de las apps y las soluciones personalizadas para elevar a la categoría de asistente personal un dispositivo multifunción. Creamos un nuevo ecosistema para dar soporte al entorno de trabajo más productivo, interconectado con soluciones de alojamiento en la nube como Dropbox, Google Drive o Microsoft OneDrive y funciones que se adaptan a las necesidades de las pequeñas, medianas, y grandes empresas. Los procesos se han trasladado del escritorio de nuestros ordenadores a nuestros bolsillos. Por este motivo, todos los nuevos productos ConnectKey de Xerox están concebidos como asistentes de trabajo conectados a nuestros smartphones o tabletas y a la nube. ConnectKey transforma los dispositivos de impresión tradicionales en asistentes de trabajo inteligentes, personalizados y conectados, en consonancia con las necesidades en constante evolución de las empresas. Los nuevos sistemas de impresión, copia y fax habilitan flujos de trabajo personalizados, acceso sencillo a la nube con un clic y funciones de seguridad también personalizables. REPpropres 62

De esta manera, con el lanzamiento de ConnectKey la compañía dio el paso definitivo para convertir los multifuncionales en un centro de productividad flexible y con infinidad de posibilidades, ya que permite a estos equipos, además de sus funciones básicas y más conocidas, imprimir desde un dispositivo móvil, compartir documentos de forma instantánea o personalizar el flujo de trabajo. La personalización llega con Xerox App Gallery que facilita el desarrollo de apps propias o de terceros, que ayudan a las organizaciones con la creación de flujos de trabajo adaptados a sus tareas específicas, como la gestión de historiales médicos, contratos o facturas, que pueden simplificarse utilizando un smartphone. El desarrollo continuo de dispositivos compatibles con ConnectKey subraya la posición de Xerox como una potencia en tecnología de impresión. Las últimas mejoras facilitan los esfuerzos que requieren mucha mano de obra y mucho tiempo, ofrecen nuevos giros en las formas tradicionales de trabajo. Las series Xerox VersaLink® y Xerox AltaLink® son las plataformas de lanzamiento para aplicaciones como: ● Xerox Connect App para Salesforce: acceso al sistema de gestión de clientes de Salesforce directamente en el multifunción (MFP); carga y comparte información sobre la gestión de ventas en las carpetas de los clientes escaneando los documentos directamente en Salesforce. ● Xerox audio Document: transforma de forma segura los documentos impresos en archivos de audio, lo que permite a los usuarios, realizar multitareas o escuchar en lugar de leer mientras te mueves. ● Xerox Connect App para QuickBooks Online: ofrece un proceso de reembolso de gastos sin complicaciones con escaneo de recibos múltiples. Los datos de los recibos se extraen en un infor-

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me de gastos y se envían junto con las notificaciones a los revisores para su aprobación. Para los usuarios de Concur, una aplicación de gestión de recibos similar estará disponible para fin de año. ● Xerox Forms Manager App: simplifica la gestión de múltiples formularios a la vez que reduce los riesgos de archivado en papel. Con capacidades de enrutamiento inteligente a través de códigos QR integrados, los formularios escaneados se enrutan automáticamente a la dirección de correo electrónico adecuada. ● Xerox Quick Link App: permite un inicio rápido de la impresión sin soporte de TI. Esta intuitiva aplicación envía un correo electrónico directamente desde el dispositivo que contiene los enlaces apropiados para instalar, y conecta los ordenadores o dispositivos móviles con los controladores y los ajustes de configuración. ● Xerox Connect App for Blackboard: da acceso a un sistema de gestión del aprendizaje líder del sector; los documentos se digita-

lizan y se almacenan en su cuenta Blackboard Learn desde la MFP. ● Servicio de revisión de Xerox: revisa documentos escritos en inglés, como ortografía, gramática, estilo y plagio. La tecnología Xerox ConnectKey se ajusta perfectamente a cualquier entorno de trabajo, especialmente ahora que tanto la seguridad como la movilidad son elementos imprescindibles en la agenda de cualquier negocio que haya iniciado o se esté planteando su transformación digital. Esta tecnología se encuentra en continua evolución gracias a su API abierta, que permite trabajar con ella a nuestros clientes y partners. Estamos enormemente satisfechos con el resultado de una plataforma que supone un paso incuestionable en la digitalización de los procesos de trabajo”. Macarena Perlado Jefe de producto de Xerox

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special personalización

DISTINGUIRSE al primer vistazo La personalización en el terreno de la impresión digital tiene dos caras. La primera de ellas hace referencia a la adaptación de la solución, sea un equipo multifunción, una impresora de etiquetas o un sistema de gestión documental, a las singularidades y necesidades de cada organización, es decir, a sus flujos de trabajo, a la infraestructura ya instalada e incluso al perfil técnico de sus empleados.

oy en día, la mayoría de las empresas son conscientes de que la inversión en personalización se traduce en una mejora de su competitividad, al aumentar su productividad, mejorar el servicio de atención al cliente y facilitar, con el consiguiente ahorro de costes y tiempo, escalar la solución ante los vaivenes corporativos y del mercado. En el terreno concreto de las soluciones de impresión, cabe señalar que, tradicionalmente, las organizaciones reducían su percepción de impresoras, copiadoras y multifuncionales a conceptos tales como los costes en papel, consumibles o tareas de mantenimiento. Actualmente, este equipamiento está ganando protagonismo en la infraestructura TIC de las organizaciones y en los hábitos de uso, más allá de las típicas funciones de copia e impresión. Y ello se debe, fundamentalmente, a la personalización y al valor añadido de las soluciones de impresión y gestión del flujo de documentos, las cuales se han convertido en un aliado fundamental de la rentabilidad. Llevando el concepto personalización a la práctica, pensemos, por ejemplo, en lo que supone para la experiencia de un cliente de un hotel contar con un servicio de impresión automatizado, sencillo, confidencial y disponible las 24 horas, sin necesidad de requerir la intervención del personal, para disponer de sus tarjetas de embarque, la documentación para una reunión o información turística. Un sencillo ejemplo de personalización que se traduce automáticamente en la mejora de la experiencia del cliente y la imagen de marca. Por su parte, la segunda cara de la personalización hace referencia a la demanda de las empresas de distinguirse y dar mayor relevancia a sus mensajes mediante un packaging único y personal. Es decir, el primer contacto directo entre el consumidor y una marca se origina a través del packaging y las etiquetas, elementos que, según distintos estudios, son clave en el momento de la decisión de compra. Según un informe del comparador de seguros Acierto.com, tres de cada cinco españoles afirmaron haber adquirido un producto por la estética de su envase. En la misma línea, un estudio de la consultora Wine Intelligence confirma que la etiqueta es el elemento fundamental a la hora de elegir un vino y el principal responsable de la imagen de marca. Pero esta influencia no se ciñe sólo al establecimiento comercial. El éxito de una tienda online reside, en gran parte, en la conocida como “branded packaging experience”: todo lo que una marca o un e-commerce comunica a partir del momento en que el cliente recibe el paquete en su domicilio. Se trata, en definitiva, de interaccionar, captar y fidelizar clientes, a través de la historia del producto y la marca transmitida por su etiquetado o REPpropres 64

packaging, una tendencia que conducirá a la demanda de soluciones de impresión personalizadas e innovadoras, apuntando a tecnologías como la realidad aumentada. A partir de estas dos caras de la personalización en el terreno de la impresión, la pregunta que debe plantearse cualquier empresa es: ¿cuál es su denominador común? Sin duda, la asociación con un partner tecnológico que no sea un simple proveedor de equipos de impresión, sino que, además, realice una labor de consultoría e innovación continua para la optimización -mediante la personalización- de las soluciones y los servicios de gestión documental, de modo que éstos resulten en una mayor productividad y en ahorro de costes. Este partner de impresión y gestión documental ha de ser capaz de facilitar infraestructuras avanzadas y eficientes, no solo desde el punto de vista tecnológico, sino también desde el de otras áreas, tales como la administración, con el objetivo de que el cliente pueda ejercer un buen control de gastos. Todo ello impactará en un aumento de sus competencias y de su capacidad de ofrecer productos más atractivos. En definitiva, guiar a las empresas, instituciones y organizaciones a transformar la manera en la que crean, registran, comparten, gestionan y muestran su información, adaptándose a la idiosincrasia de cada una de ellas. Miguel Sarwat Director de Marketing de Toshiba Tec en España

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