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Entrevista
Mattia Rossi Nais, Responsable Marketing y Comunicación Prink Iberia, S.L
(27-05-2019)

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"En breve lanzaremos nuestro E-commerce con Prink"

Prink es el líder europeo en la venta especializada de Cartuchos, Tóner e Impresoras de todas las marcas. En las tiendas Prink los clientes pueden encontrar más de 12.000 referencias de Cartuchos, Tóner e Impresoras tanto de marca Prink como del resto de marcas como HP, Canon, Epson, Brother etc… Mattia Rossi Nais, Responsable Marketing y Comunicación Prink Iberia, S.L explica que los productos de Prink pasan exhaustivos controles de calidad y les permiten ofrecer a sus clientes un producto a menor precio o con el hasta el doble de capacidad de tinta para imprimir. Todo ello con 2 años de garantía.

¿Qué ofrece Prink a las empresas a diferencia de otros puntos de venta de este tipo de productos?

La principal diferencia son los servicios y el ahorro, todo ello respaldado por un producto de calidad. Comprar en una tienda Prink es comprar en un especialista el cual conoce a la perfección las necesidades de nuestros clientes. En las tiendas Prink ofrecemos a las empresas servicios como la asistencia gratuita en impresoras, el servicio a domicilio, la recogida de cartuchos o tóner vacíos, el renting en formato coste por copia y precios personalizados entre otras cosas.

Mattia Rossi Nais, Responsable Marketing y Comunicación Prink Iberia, S.L¿Qué incluye el servicio todo incluido?

¡Como bien dice la palabra incluye todo! El cliente paga una cuota mensual en función de su consumo y Prink pone a su disposición las impresoras necesarias, el papel, los consumibles, un software donde podremos hacer el seguimiento del consumo mensual y realizamos la recogida de los consumibles vacíos que como empresa no se pueden tirar al contenedor de basura normal.

¿Con qué grandes marcas trabajan?

Trabajamos con todas las grandes marcas del sector HP, CANON, EPSON, BROTHER, SAMSUNG, OKI etc…. Tenemos todos los consumibles de todos los modelos de impresoras actuales y no actuales. Prink también tiene un acuerdo a nivel europeo con la marca de impresoras láser PANTUM, las cuales vendemos en exclusividad bajo la marca PANTUM BY PRINK. Disponemos actualmente de 8 modelos de impresoras láser de marca propia para todas las necesidades, con un rango de precios desde 49,90€ hasta los 190€. Recientemente también hemos cerrado acuerdos con Canon y Epson para realizar promociones con sus consumibles, siendo la única marca de consumibles compatibles en realizar dichas acciones.

¿En qué consiste el servicio SOS impresoras? ¿Es un servicio muy solicitado?

El SOS impresoras es uno de nuestros servicios estrella. Consiste en ofrecer una asistencia en las impresoras de nuestros clientes de modo gratuito. El rango de impresoras de 50-80€ normalmente cuando dejan de funcionar los clientes optan por tirarlas a la basura y comprar una nueva. Todo ello considerando que un servicio técnico les cobraría 60€ la hora por cada intervención haciendo esta inviable. En Prink reparamos el 80% de las impresoras de nuestros clientes y lo hacemos GRATIS.

Recientemente ha adquirido iRiparo con lo que han desarrollado una nueva área de servicio. ¿En qué consiste?

iRiparo es una nueva franquicia en España dedicada a la reparación exprés de móviles y tablets. En España hay más de 60 millones de móviles y el 30% se rompen cada año. En iRiparo reparamos todo tipo de móviles en menos de 1h. En nuestras tiendas también disponemos de móviles reacondicionados con 1 año de garantía y la venta de accesorios como cables, cargadores, fundas y carcasas, así como protectores de pantalla de cristal templado y de resina. Servicios como la transferencia de datos o los seguros están entre los más demandados en las ya más de 40 tiendas que tenemos en España.

¿Por qué pasar de las impresoras a los móviles y tablets?

No queremos pasar de un negocio al otro si no todo lo contrario. Nuestra intención es aprovechar las sinergias de ambos productos. Todos los clientes de las actuales tiendas de Prink disponen de móvil y seguramente muchos de ellos tengan algún percance durante el año y necesiten reparar su dispositivo. Por otro lado, la gran mayoría de clientes de iRiparo tendrán una impresora en su casa o en su oficina y por lo tanto necesitarán los consumibles o en algún momento renovar sus impresoras. Por ello ¿por qué no aprovechar de ambos negocios en un mismo local?

¿Qué planes de futuro tienen?

Nuestros planes de futuro son los de seguir con la expansión de nuestra nueva marca iRiparo, donde en menos de un año hemos abierto más de 40 tiendas y queremos cerrar el 2019 cerca de las 100. Respecto a la parte de Prink en breve lanzaremos nuestro E-commerce donde ofreceremos ventajosos servicios a los clientes como la entrega de sus consumibles en menos de 4h o el pago y recogida en tienda para las personas que aún tengan cierta desconfianza a realizar sus compras online.

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