Según Tecnilógica, el sector turístico y, concretamente el hotelero, es uno de los más activos en la implantación de soluciones de Cartelería Digital o Digital Signage (DS) actualmente. Para esta empresa experta en desarrollo web y móvil, y Cartelería Digital, los objetivos que persiguen los establecimientos hoteleros con estas soluciones son conseguir mayor eficiencia en la prestación de servicios, mejorar la experiencia de los huéspedes y proporcionar información relativa al entorno y la oferta de servicios propios o de terceros.

En este sentido, y según estima Tecnilógica, la implantación de una infraestructura DS puede incrementar la venta media durante la estancia de un cliente entre un 15 y un 30 %, tal y como ya ocurre en el sector retail.

TecnilógicaDS, pionera en este mercado con su solución PosterDigital, presentará una nueva versión de este producto especialmente desarrollada para el sector hotelero en el International Hotel Technology Forum (IHTF) 2014, que se celebra del 1 al 3 de abril en Barcelona con un marcado carácter internacional. A IHTF 2014 acuden directores de hoteles de los cinco continentes.

La Cartelería Digital se traduce en una mejor experiencia para los clientes de una instalación hotelera y ofrece la posibilidad de acompañarles a lo largo de su estancia proporcionándoles información actualizada y personalizada del hotel o de su entorno (meteorológica, servicios de transporte, oferta gastronómica, cultural, de ocio, etcétera).

Según Gonzalo Marcos, responsable de desarrollo de negocio de TecnilógicaDS, “cada pantalla se convierte en un nuevo canal comercial contextualizado, un lugar donde presentar servicios y promociones actualizados en todo momento, que ayudará a aumentar la venta media por cliente, colaborando con el personal de recepción del hotel para reducir los tiempos de espera”.

Como empresa puntera en el mercado DS, Tecnilógica se sitúa a la vanguardia en la incorporación de las últimas tecnologías hardware y software a su propuesta PosterDigital, una solución basada en estándares abiertos (XML, SVG, JavaScript y PHP), robusta y económica que tiene la ventaja añadida de poder crear el contenido sin limitar el hardware a una determinada plataforma de creación o distribución. “La utilización de estándares abiertos supone, además, una garantía para la estabilidad del sistema y permite el crecimiento orgánico de los proyectos”, indica Marcos.

También, y en línea con las tendencias clave en este mercado, TecnilógicaDS ya ha introducido en su solución PosterDigital reproductores HTML5 no basados en PC que, además de elevar el rendimiento, tienen un coste inferior y suponen un menor consumo energético. La compañía continúa asimismo innovando en áreas clave como nuevos formatos (video-wall, pantallas curvas, transparentes…), conexión con placas Arduino o sistemas expertos, y capacidades avanzadas de interacción con el uso de interfaces de última generación tales como pantallas táctiles, captura de imagen o reconocimiento gestual.

De acuerdo con Marcos, “las capacidades de interacción son claramente uno de los aspectos que juega a favor de Digital Signage. Hoy es posible desplegar contenidos que impulsan a la acción y es factible una interacción experiencial y viral si se incorporan las segundas pantallas –principalmente smartphones y tablets- y tecnologías como realidad aumentada, para establecer una relación directa entre el dispositivo del usuario con la pantalla o el video-wall, sin olvidar el potencial asociado a la integración de las redes sociales”.

Entre las referencias de TecnilógicaDS en el sector hotelero en España se cuenta el Hotel InterContinental Madrid, que ha desplegado una infraestructura DS compuesta por 20 pantallas: 13 distribuidas en los salones de reuniones que facilitan su identificación por parte de los asistentes y en las que se despliegan contenidos personalizados en función del evento.
Otras cuatro localizadas en el área de ascensor con funciones de directorio para ayudar a los huéspedes a orientarse, y dos más que apoyan la labor de conserjería (información meteorológica, oferta cultural y de ocio, etc.) y la comunicación interna, respectivamente.

Según Fernando Romero, director de Sistemas del Hotel InterContinental Madrid, “la solución DS desplegada de la mano de Tecnilógica ofrece un importante valor añadido a nuestros clientes, facilita y enriquece su estancia y contribuye de forma directa a elevar su satisfacción”.

Fundada en 2003, Tecnilógica es una empresa especializada en el desarrollo de proyectos web. Con un equipo de 40 personas y una facturación prevista para 2014 cercana a los 3 millones de euros, la propuesta de servicios de Tecnilógica se estructura en torno a cuatro grandes ámbitos: soluciones web, movilidad, cartelería digital y los denominados “proyectos marcianos” o iniciativas especialmente innovadoras. Tecnilógica cuenta en la actualidad con 30 clientes activos dentro de una cartera que supera los 250 y que incluye referencias como Mahou, BBVA, Globalia y RTVE, entre otras.