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Xerox firma acuerdos con 22 nuevos socios para ofrecer Servicios de Impresión Gestionados en toda Europa
(05-05-2010)

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Xerox ha anunciado la firma de  acuerdos con 22 nuevos socios europeos, a los que ha acreditado para comercializar sus Servicios de Impresión Xerox (XPS). Lanzados el año pasado, los Servicios de Impresión Xerox son la oferta de servicios de impresión gestionados empresariales  comercializada por los socios de canal de la compañía a su propia base de clientes, principalmente empresas de pequeño y mediano tamaño. Además, Xerox ha ampliado su servicio y soporte a los socios certificados mediante la oferta de contratos basados en clic y de coste por página sobre dispositivos no-Xerox y ha añadido nuevas herramientas a su plataforma de software de Servicios de Impresión Gestionados (MPS) para ayudar a gestionar los entornos del cliente.

Los nuevos socios están certificados en ventas, diseño de soluciones y entrega de servicios de impresión gestionados, lo que les permitirá ayudar a poner a punto, evaluar, optimizar y gestionar los entornos de impresión de sus clientes, principalmente pymes., Para los clientes finales, el resultado será la reducción de los costes de impresión y copia, la disminución de los costes de soporte TI y un menor impacto medioambiental, así como una mayor productividad en la oficina.

Louella Fernandes, analista principal de Quocirca, señala que “la disponibilidad de servicios de impresión empaquetados para el canal han hecho que los Servicios de Impresión Gestionados hayan dejado de ser un recurso exclusivo de las grandes empresas. Las pymes se enfrentan a la presión combinada de aumentar su productividad con recursos muy limitados, a nivel de habilidades técnicas y de gestión de los costes variables. Servicios como los de Xerox permiten a las empresas gestionar sus costes de impresión con mayor eficiencia y liberar recursos tecnológicos para sus actividades críticas para el negocio”.

Xerox ofrece a sus partners la flexibilidad de crear su propia marca de servicios respaldada por una plataforma de tecnología común y una misma infraestructura de soporte. Los distribuidores certificados de la compañía pueden comprar a otros proveedores  y utilizar sus propios acuerdos y contratos.

A partir de este mes, los partners certificados pueden comprar contratos basados en clic, de coste por página, para los dispositivos no-Xerox de sus clientes. Xerox proporcionará el servicio, el soporte y los consumibles para mantener los dispositivos. En este sentido, cabe señalar que Xerox gestiona ya más de 1,5 millones de dispositivos a nivel mundial, de los cuales alrededor de un 50% son de otros fabricantes, lo que pone de relieve su fortaleza en la gestión de entornos de impresión multi-fabricante.

Además, Xerox ampliará su plataforma de software de Servicios de Impresión Gestionados con nuevas capacidades, como la gestión local de dispositivos o la integración con los sistemas de los partners, un kit de desarrollo de software para los programas de terceras partes y un completo conjunto de elementos de personalización de cara al cliente que permite incluir la propia marca del partner. Es más, el Global Delivery Centre de Xerox proporcionará a los socios un “service desk”, que incluirá la gestión de informes, facturación por clic consolidada y la posibilidad de ampliar la capacidad de compra a través de su servicio cloud. Esto complementará las capacidades de negocio de que disponen los propios socios, reforzará sus ofertas y reducirá la gran inversión en plantilla y sistemas requerida por otros programas.

“Prevemos un enorme crecimiento del mercado de Servicios de Impresión Gestionados, y es fundamental para nuestra estrategia de crecimiento a largo plazo contar con estos nuevos socios así como proporcionarles el servicio, los sistemas y el soporte necesarios para aprovechar esta fantástica oportunidad”, ha asegurado Darren Cassidy, vicepresidente para los Servicios de Impresión Gestionados para el Canal de Xerox. “Estas alianzas nos aportan una fuerte punto de apoyo en toda Europa, permitiéndonos ayudarnos mutuamente y aumentar nuestros respectivos negocios”.

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