Desde el 15 de septiembre, distribuidores y agentes disponen de un único entorno digital para consultar información técnica, mostrar aplicaciones y vídeos, solicitar muestras y obtener respuestas en tiempo real gracias a Guandong Assistant.

Guandong presenta su nueva web, completamente rediseñada para que distribuidores y agentes puedan identificar rápidamente el material más adecuado, consultar sus características y aplicaciones y solicitar muestras. Una auténtica herramienta de trabajo para la red comercial que reúne en un único entorno digital información, contenidos y servicios útiles para la relación diaria con los clientes.

Fácilmente accesible desde ordenador, tablet o smartphone y disponible en cinco idiomas – italiano, inglés, francés, alemán y español –, la nueva plataforma complementa las Collections y los demás soportes físicos de Guandong, facilitando el acceso inmediato a toda la información sobre sus soluciones, incluso durante las reuniones con clientes.

Organizado siguiendo la misma lógica que la oferta de Guandong, el nuevo ecosistema digital permite navegar por las diferentes Collections e identificar rápidamente la solución más adecuada para cada necesidad de aplicación. Para cada producto están disponibles sus características técnicas, códigos, formatos, acabados e indicaciones de imprimibilidad, además de fichas que pueden consultarse online o descargarse en formato PDF.

Cada producto cuenta también con un vídeo de presentación que muestra sus principales características y posibilidades de uso. A estos contenidos se suman nuevas galerías dedicadas a las aplicaciones e imágenes que pueden descargarse y compartirse con los clientes. Todo ello convierte la web en una especie de “catálogo interactivo”, disponible durante todo el proceso comercial: desde la búsqueda y presentación del material hasta la posibilidad de enviar directamente una solicitud de muestras cuando existe un interés concreto.

Uno de los elementos diferenciales del proyecto es Guandong Assistant, el asistente digital basado en inteligencia artificial y alimentado constantemente con los contenidos de la empresa. Mediante una interacción en lenguaje natural, distribuidores y agentes pueden formular preguntas, buscar información y acceder rápidamente a los productos y contenidos relacionados. Una consulta, por ejemplo, sobre un tipo específico de One Way Vision permite acceder directamente a las soluciones disponibles y a toda la información relacionada. De este modo, el profesional de ventas puede ofrecer respuestas precisas en tiempo real, incluso mientras se encuentra con el cliente. Cuando se requiere información adicional, Guandong Assistant también permite solicitar el contacto directo con una persona del equipo.

“Este proyecto representa una nueva etapa en el proceso de evolución que Guandong ha desarrollado durante los últimos cinco años, invirtiendo en tecnología, organización e innovación para seguir ofreciendo al mercado productos y servicios de alto valor añadido”, comenta Edoardo Elmi, Founder de Guandong. “Operamos en un sector maduro, donde la capacidad de diferenciarse depende cada vez más de la calidad y la singularidad de la propuesta. Es un enfoque que siempre ha formado parte de nuestra identidad y que nos ha llevado a ser reconocidos como los ‘especialistas de las especialidades’, apostando por soluciones capaces de generar nuevas oportunidades de aplicación y de negocio. En esta evolución, la fortaleza de nuestra red de distribución sigue siendo fundamental: su amplia presencia nos permite mantener un contacto directo con el mercado, comprender sus necesidades y cambios y transformarlos en nuevas soluciones.”

La nueva web forma parte de una evolución más amplia de las herramientas de comunicación y venta de Guandong. El entorno digital, las Collections impresas y el catálogo-tarifa se han desarrollado siguiendo una misma identidad visual, con un lenguaje gráfico, una organización de la oferta y una presentación de los productos coherentes entre sí.

Esta continuidad facilita el paso de las herramientas físicas a las digitales: el distribuidor encuentra online la misma estructura y el mismo lenguaje de las Collections, con la ventaja adicional de acceder a información, imágenes, vídeos y servicios constantemente actualizados.